Customer service was helpful, things seemed to be setup easily and I seem to be getting paid on time every single month, sometimes even in advance. So there is no worry about something not working. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When I was signing contracts, there was some things that we were supposed to customise but could not due to OysterHR's restrictions. There was also some illegal point in one of the contract that I had ask to be removed (regarding monitoring employee's home internet traffic if he is working from home). That is straight illegal to do under no circumstances. OysterHR was not able to remove that sentence, but it is illegal, so it didn't matter I sign it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Reliable, good customer support, quick to respond and a really well-built platform that continues improving. A lot of the things are self-serve which is great for us as a fast-moving business. This makes onboarding and offboarding quick and clear to navigate regardless of the location. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing comes to mind, they're always open to feedback and are continuously improving their services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'occupe le poste de CPO depuis 11 mois maintenant, et j'ai été satisfait du service fourni par Oyster, en particulier par nos responsables du succès client et des comptes. Oyster est toujours disponible pour fournir des conseils, des orientations et un soutien, et cela s'étend souvent à des questions qui pourraient affecter nos propres employés ; ils sont un véritable partenaire. La plateforme est facile à naviguer et s'intègre parfaitement à nos systèmes RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que la répartition par pays soit bonne, il existe certaines relations qui sont tripartites, c'est-à-dire qu'Oyster utilise un autre fournisseur dans ce pays pour embaucher l'individu, ce qui peut retarder les communications. D'un point de vue commercial, il existe certaines circonstances où la résiliation est justifiée, cependant, nous devons prendre en compte que le cas commercial n'est pas justifiable car l'individu est employé par Oyster, plutôt que par nous-mêmes. Cela signifie que les résiliations mutuelles sont généralement la seule option pour mettre fin à une relation et qu'il y a un coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé Oyster d'un point de vue utilisateur. Donc, mon intégration avec ma nouvelle organisation a eu lieu via Oyster. C'était très fluide. Les détails étaient très clairs. De plus, toute question a été clarifiée au plus tôt par la personne de contact pour l'intégration. L'option de signer des documents d'accord en utilisant une signature personnalisée ou en ayant la fonctionnalité intégrée pour la signature était très efficace. Dans l'ensemble, j'ai adoré l'expérience avec Oyster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au cours de mon expérience, je n'ai trouvé aucun inconvénient à Oyster. Mon expérience a été très agréable. Donc, malheureusement, je ne pourrai pas fournir de points d'amélioration pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Oyster stands out as a comprehensive platform for managing global HR operations. The best part about Oyster is its user-friendly interface, which simplifies the complex process of onboarding and managing employees across multiple countries. The platform's automation features save a significant amount of time and reduce the likelihood of errors in compliance, payroll, and contract management. Additionally, their customer support is responsive and knowledgeable, making the experience even smoother. The flexibility Oyster provides to hire talent globally without the hassle of navigating local regulations is a game-changer for scaling businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wouldn't say that I dislike anything in particular. It's more about some room for improvement.
The platform’s reporting and analytics features could be more detailed and customizable to provide deeper insights into HR metrics. Occasionally, there can be delays in resolving more complex compliance or payroll issues, which can create some friction in time-sensitive scenarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la plateforme. Il est facile d'arriver là où je dois aller dans la plateforme. Il est facile d'ajouter de nouvelles recrues. Je n'ai pas eu à m'inquiéter de la paie depuis que j'utilise Oyster. Il a été si facile de s'assurer que nos contractuels au Royaume-Uni sont payés à temps. Nous avons maintenant ajouté un employé en Espagne et cela a été super facile. Oyster fait quelque chose de bien en ce qui concerne le support. J'ai eu des réponses rapides, complètes et attentionnées de l'équipe de support. Vous ne trouvez plus ce qu'ils ont. Bon travail, Oyster ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai actuellement aucun désagrément concernant Oyster. J'ai récemment déployé un nouveau système de paie aux États-Unis et la mise en œuvre ainsi que le support ont été horribles. En comparant avec mon expérience avec Oyster, cela ne répond certainement pas à mes attentes. Je souhaite qu'ils soient plus comme Oyster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have used a couple of different EOR providers over the years and I would say that Oyster has been the best. They stand out based on the following: (1) Communication; our Account Manager and Onboarding Manager are excellent, they ensure that we receive quick and clear guidance on any matter, in any country; (2) Visibility; the platform is extremely useful and allows us to see pay and absence information, which is useful for checking and audit purposes; (3) Expert Advice; Oyster are happy to jump on a call and discuss matters with you, and are flexible in working with us to achieve our aims. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are additional process points you have to follow in situations such as termination of employment, which you wouldn't necessarily always have to do if you employed directly. However, this is the same with any EOR and I have still found them to be very flexible and helpful in these situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've been using Oyster for a few years now the only thing that actually works is the customer support and the Account Manager.
If you have any problem she's the one who is going to save you.
She won't stop until your issue/problem is solved.
And Oyster is been inscreasing the locations where they have their own entity wich is great, becase you can hire people directly from Oyster instead of a 3rd party company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
To be honest, the service has been improving due to the fact that our account manager is impeccable and helps whenever she can, and the truth is that she doesn't rest until she has an adequate and final answer to give us.
We still have some problems with invoicing, and sometimes we have issues that take time to correct and deal with.
As for the administrative costs, taxes and fees, sometimes it's not very clear where they come from and what they're for, as well as the increases in them, but once again if we ask our account manager sets up a call with us and tries to explain why they've increased. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Réponses rapides, excellent support, fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
que vous ne pouvez pas prendre de décision avec les membres de l'équipe aussi rapidement que vous le souhaiteriez Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la réactivité des équipes Oyster et leur considération lorsque j'ai un sujet brûlant à résoudre rapidement. Ils sont serviables et toujours joignables. J'apprécie également la réunion mensuelle que j'ai avec ma gestionnaire de compte. Elle est très professionnelle et comprend bien mes besoins et contraintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains des équipes locales d'Oyster ne sont pas aussi efficaces que d'autres. Par exemple, pour traiter mes commentaires et retours sur l'accord d'emploi d'un employé, je peux demander plusieurs fois la même chose présente dans la demande initiale ou la configuration de l'employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Oyster HR se distingue par sa facilité d'utilisation, me permettant d'embaucher des contractuels de manière totalement indépendante, sans aucun besoin d'assistance de l'équipe d'Oyster. La plateforme est intuitive et a fourni toute l'autonomie nécessaire pour mener à bien le processus de manière sécurisée et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme manque de mécanismes de sécurité critiques pour prévenir la fraude. Un utilisateur non autorisé a ajouté un compte bancaire au profil de notre contractant sans sa permission, et à aucun moment Oyster n'a envoyé de notification par e-mail concernant ce changement. De plus, la plateforme n'offre pas d'authentification à deux facteurs, et malgré un mot de passe de plus de 20 caractères, un acteur malveillant a réussi à accéder à son compte. L'entreprise a jusqu'à présent évité de prendre ses responsabilités et nous a seulement informés d'une demande de rappel pour le dépôt, qui nécessite l'approbation du titulaire du compte non autorisé qui a reçu le paiement de notre contractant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
