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Meilleures alternatives à OneDesk les mieux notées

Avis et détails du produit de OneDesk

SS
shasank
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

C'est un outil très convivial pour gérer un projet. D'un projet complexe et massif à une tâche simple, il peut s'adapter très bien. Les récits utilisateurs et les tâches pour les récits utilisateurs peuvent être créés rapidement et peuvent être recherchés ou accéder à la page rapidement sans aucun décalage. Peut partager le lien du récit utilisateur avec d'autres personnes, ce qui est une bonne fonctionnalité. Peut suivre le progrès et le travail assigné aux ressources avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Je n'ai rien à mentionner que je n'aime pas dans ce logiciel. Il donne le meilleur de lui-même pour l'utilisateur final. J'espère qu'il continuera en ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour aider les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant OneDesk:

Meilleur outil de gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons utilisé cet outil pour gérer l'un des projets clients. C'est un logiciel très dynamique. Nous avons organisé notre projet complet, de la planification de la portée à la mise en œuvre. Nous avons créé des user stories, des tâches, assigné des ressources à chaque user story et suivi les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de OneDesk

Qu'est-ce que OneDesk?

OneDesk combine un logiciel de HelpDesk en ligne et de gestion de projet. Servez vos clients et gérez les projets d'équipe avec une seule application.

Détails de OneDesk
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Le logiciel de gestion de projet de OneDesk permet aux chefs de projet d'assigner des tâches, de gérer des projets et des portefeuilles, et de suivre les feuilles de temps.


Détails du vendeur
Vendeur
OneDesk
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
Montreal, Canada
Twitter
@OneDeskApp
743 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
28 employés sur LinkedIn®

DG
Aperçu fourni par:

Avis récents sur OneDesk

Christine S.
CS
Christine S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Flexible et puissant - Gestion de projet et billetterie en un seul outil"
Nous avons eu du mal à trouver un package qui nous permettrait de gérer nos produits et clients sur un seul site. OneDesk nous offre cette flexibi...
Raakulan K.
RK
Raakulan K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Bon logiciel pour objectif d'équipe"
C'est un excellent logiciel pour gérer les efforts d'équipe et les collaborations.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Vos projets et votre service d'assistance en un seul endroit"
La meilleure chose à propos de OneDesk est que nous obtenons plusieurs fonctionnalités en un seul endroit, comme des outils de gestion de la client...

Tarification de OneDesk

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Média de OneDesk

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Cards view.
Démo de OneDesk - Dashboard
Dashboard view.
Démo de OneDesk - Chat
View of the chat application.
Démo de OneDesk - Portal
View of the customer portal.
Démo de OneDesk - Grid
Grid view.
Démo de OneDesk - Gantt
Gantt view.
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Oui

31 sur 32 Avis au total pour OneDesk

4.3 sur 5
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OneDesk Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour OneDeskQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Christine S.
CS
Vice President Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

Nous avons eu du mal à trouver un package qui nous permettrait de gérer nos produits et clients sur un seul site.

OneDesk nous offre cette flexibilité.

Même si nous sommes petits, notre entreprise est complexe. Nous avons été agréablement surpris de pouvoir l'implémenter "prêt à l'emploi" et sans consultant.

OneDesk est très réceptif aux retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Nous aimerions voir une sécurité utilisateur plus granulaire. Nous donnons beaucoup d'autonomie à notre équipe, donc elle a besoin de nombreuses autorisations, mais nous ne voulons pas en faire tous des administrateurs. Nous avons fait des demandes spécifiques et avons vu beaucoup d'entre elles se concrétiser et/ou être sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions besoin d'un système pour soutenir notre équipe de services gérés ainsi que le développement de produits. Pouvoir avoir tous ces éléments dans un seul système est extrêmement utile pour la gestion dans un environnement de services partagés.

Notre facturation client suit un flux de travail unique et OneDesk est capable de s'adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raakulan K.
RK
Engineering Trainee
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

C'est un excellent logiciel pour gérer les efforts d'équipe et les collaborations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Jusqu'à présent, je n'ai aucun désavantage avec ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans notre profession, il est élémentaire d'expliquer le plan du projet. D'autre part, une assistance nécessaire peut également être obtenue très facilement avec une discrimination efficace adaptée aux exigences du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

La meilleure chose à propos de OneDesk est que nous obtenons plusieurs fonctionnalités en un seul endroit, comme des outils de gestion de la clientèle, un service d'assistance, des outils de gestion de projet, l'automatisation des flux de travail, etc. Cela nous permet d'utiliser un seul logiciel pour plusieurs fins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients que j'ai rencontrés. Une chose qui pourrait être améliorée est la personnalisation. De plus, l'interface utilisateur de OneDesk peut être améliorée un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

OneDesk est un excellent outil pour le service d'assistance client. Nous pouvons discuter avec les clients et suivre les tickets. De plus, nous utilisons également cet outil pour la gestion de projet. Nous collaborons avec d'autres coéquipiers et gérons les projets efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ranjeet S.
RS
system engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

La meilleure chose à propos de ce produit est qu'il offre une solution à la fois pour la gestion de projet et le service d'assistance. Deux exigences sont satisfaites par un seul logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

La chose la moins appréciée de ce logiciel est qu'il est conçu uniquement pour les petites et moyennes entreprises. Il devrait évoluer pour les grandes multinationales et ils peuvent améliorer leurs fonctionnalités de chat bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il est utilisé pour la gestion des retours clients, la gestion des exigences, la gestion des idées, la gestion des produits, le service d'assistance et le support. Il est également utilisé pour l'intégration et le déploiement de projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

OneDesk offre la double fonctionnalité de service d'assistance et de gestion de projet. Mon équipe peut aider les clients et également gérer des projets avec l'aide d'applications uniques, c'est génial. De plus, il est très facile à utiliser, offre de nombreuses fonctionnalités et peut être configuré facilement selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Contrairement aux autres, OneDesk n'a pas de version gratuite avec des fonctionnalités limitées. Cependant, il propose un essai gratuit pour tester le logiciel avant l'achat. Bien que le logiciel soit hautement personnalisable, il faut du temps et de la formation pour tout comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je utilise OneDesk pour gérer à la fois les flux de travail des tickets et des tâches. Avec l'aide de ce logiciel, je peux effectuer plusieurs tâches sous un même toit, comme gérer les clients, résoudre leurs requêtes ainsi que gérer nos projets d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WA
Draftsman
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

Onedesk fournit une solution unique pour gérer et offre des services à votre client. C'est un outil en ligne qui peut garder un enregistrement de toutes les données de vos projets rationalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Cet outil devrait utiliser un tableau de bord plus convivial. Le reste est bon dans cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion de la clientèle, gestion de projet, rationalisation des données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saju S.
SS
Not Working
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

Bon logiciel de gestion de projet pour le support et la communication avec les clients, également pour obtenir leurs retours. Idéal pour les petites/moyennes entreprises (informatique, gestion de produit). Bon en gestion de projet, planification du temps et coordination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Pour un large éventail d'applications, vous avez toujours besoin de vous intégrer avec d'autres plateformes, coût et temps de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

problèmes que vous résolvez avec OneDesk - Gestion des horaires des programmes - Ressources humaines, Analyse de la charge de travail et affectations du personnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prashant N.
PN
Data Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

C'est le meilleur, aide à gérer les différents projets avec le statut qu'il soit en cours de traitement, livré ou non livré et aide également à créer les tickets et à les attribuer automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Quelqu'un doit comprendre avant d'utiliser pleinement ce produit ; cependant, il est facile à utiliser mais on doit avoir une connaissance appropriée de la gestion de projet et de la manière de gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous gérons les différents projets à l'aide de cette application, elle possède diverses fonctionnalités allant de la génération d'un ticket, discussion, problèmes de tâches et intégration d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OM PRAKASH M.
OM
Web Content Writer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

Son interface est très simple et facile à utiliser. Il fournit tous les outils nécessaires en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

Il n'y a rien à ne pas aimer. Il a toutes les fonctionnalités pour avoir une application de gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans cette application, j'ai résolu un problème qui joue un rôle important dans les logiciels de gestion de projet. Elle a fourni une plateforme unique où nous pouvons effectuer tout le travail nécessaire à la gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDesk?

La meilleure chose à propos d'un outil de gestion de projet à un seul bureau est qu'il intègre toutes les fonctionnalités sur une seule plateforme, pas besoin d'acheter chaque produit séparément pour vos tâches quotidiennes de gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDesk?

je pense que c'est un endroit unique où vous pouvez suivre tous vos problèmes et il est tout aussi facile d'accès que vous soyez un client d'entreprise ou que vous fassiez du travail en freelance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OneDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Principalement le suivi des problèmes, les tâches de gestion de projet au jour le jour et, surtout, la collaboration avec les clients est vraiment facile cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.