Avis et détails du produit de Ngage

Ngage est très utile car chaque fois que nous recevons une nouvelle demande. Lorsqu'un client potentiel nous contacte via Ngage, je n'ai pas besoin de les rappeler pour leur faire savoir que nous ne traitons pas ce qu'ils recherchent, puisque Ngage est déjà programmé pour savoir quand refuser un certain client potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient d'avoir Ngage serait de ne pas savoir exactement si un client potentiel a été correctement informé de l'incapacité de gérer son dossier. Je suis toujours curieux de savoir si Ngage refuse correctement les personnes appropriées, sans qu'on le lui dise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé ngage pour un processus de mélange et j'ai été vraiment impressionné. Ngage vous fournit tout au même endroit et est très pratique car changer d'onglet, en particulier dans le processus d'appel, est parfois ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage a une fonctionnalité de notifications qui est vraiment utile et appréciable mais j'ai personnellement noté certains de ses défauts comme lorsque vous êtes en communication, il affichera une fenêtre contextuelle et disparaîtra immédiatement, ce qui peut être déroutant pour ceux qui travaillent en équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage est bon et facile à utiliser. Il offre des fonctionnalités du nouveau monde avec des apparences différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses notifications contextuelles sont assez déroutantes, sinon c'est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage a de bonnes fonctionnalités pour rendre les réunions hybrides plus interactives (par exemple, sondages, nuages de mots, questions). C'est une alternative à Mentimeter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est lent à répondre (bien qu'idéalement, vous n'auriez pas besoin de les contacter). L'inclusion de la diffusion en direct apporte de la complexité car ce n'est pas une fonctionnalité que nous utiliserions jamais car nous avons un outil dédié pour cela. Il y a divers bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Well the software is very simple and intuitive to use which would say is the great feature of this software. Plus there is a good customer support when needed. Also, the functionality of this software is great. Overall its a value for money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting needs a lot of improvement. Not clear picture of drivers productivity or things we need to change in a way to improve since. Orders Assignment need improved IOS version of the App not there Dashboards need a lot of improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage is helping us capture new business from our website. Visitors to our site are utilizing the chat daily which translates to new clients. Potential clients are choosing to utilize the chat feature instead of leaving our website without engaging with us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ngage sometimes charges us for chats that are out of our geographic service area or out of our practice area. I have to stay on top of the charges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amanda, our rep is very responsive to our questions and needs.

She does a great job with follow up and keeps our brand on focus with new clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be wonderful if we could turn off the service on the weekends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quick turnaround. I get access to the information right after the client fills out the online chat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Too many people asking for free legal advice. But that is not ngage's fault Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My rep, Julio is always doing everything he can to make sure we are satisfied. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing. Everything I've asked for I have received. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

24/7 responsiveness to inquiries. Professional administrative staff. Billing extremely simple and managed by reactive, helpful staff Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can be costly. Some room for improvement on the script/prompts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.