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Pour rationaliser le processus de recrutement, de nombreuses entreprises, responsables du recrutement, recruteurs et personnel RH se tournent vers les logiciels de test pré-emploi. Ces solutions évaluent les candidats pour des compétences essentielles, tant techniques que comportementales.
Principaux avantages du logiciel de test pré-emploi
Les solutions de test pré-emploi fournissent aux employeurs, au personnel RH et aux responsables du recrutement un outil pour évaluer si les candidats s'intègrent dans l'entreprise, le département, l'équipe et le rôle. Constituer un vivier de talents qualifiés prend beaucoup de temps et de ressources, et ces solutions de test aident à rationaliser le processus. Les tests peuvent être créés pour évaluer les candidats en fonction des compétences requises pour le rôle, ainsi que pour tester les compétences comportementales afin de déterminer comment ils pourraient s'intégrer dans l'équipe et le département.
Les entreprises de toutes tailles bénéficient de la mise en œuvre de solutions de test pré-emploi. Non seulement elles peuvent aider les entreprises de taille moyenne à grande à rationaliser le processus de recrutement de nombreux candidats, mais elles peuvent également aider les petites entreprises à se concentrer sur les compétences dont elles ont besoin chez un candidat pour réussir dans leur nouveau rôle.
La technologie de test pré-emploi va des tests de compétences spécifiques à un emploi à l'évaluation des candidats pour la personnalité, l'aptitude, l'organisation et les compétences comportementales (communication, résolution de problèmes, motivation, etc.).
Tests de personnalité — Les tests de personnalité pré-emploi mesurent les traits associés à la performance de rôles spécifiques. Les emplois individuels nécessitent certains traits pour réussir. Ces tests évaluent les traits comportementaux pour aider les entreprises, les départements RH et les responsables du recrutement à déterminer si les candidats possèdent les traits comportementaux nécessaires pour être opérationnels dans le nouveau rôle. Les employeurs utilisent différents tests de personnalité pour différentes industries et rôles. Un département RH pourrait mettre en œuvre des tests d'extraversion-introversion pour trouver des candidats qualifiés pour des rôles basés sur les ventes, tandis qu'un département de police pourrait tester les candidats pour la santé mentale ou la psychopathologie.
Tests d'intégrité — Les tests d'intégrité, ou tests d'honnêteté, sont un style de tests de personnalité. Ils sont le plus souvent mis en œuvre dans les industries de la vente au détail ou des services financiers où les employés ont souvent un accès non supervisé aux marchandises et à l'argent.
Tests d'aptitude — Les tests d'aptitude pré-emploi mesurent des critères tels que la résolution de problèmes, la pensée critique, l'attention aux détails et la capacité à traiter, analyser et utiliser de nouvelles données et informations. Ces tests fournissent aux entreprises, au personnel RH et aux responsables du recrutement un aperçu de la façon dont les candidats performeront dans un poste ouvert.
Tests de compétences — Ces tests pré-emploi fournissent aux employeurs un aperçu du niveau de compétence de tous les candidats dans des compétences mathématiques, verbales ou spécifiques à l'industrie et au rôle.
Tests de compétences comportementales — Ces tests peuvent inclure l'évaluation des candidats pour l'éthique de travail, les compétences en communication, les compétences en résolution de problèmes, l'adaptabilité, et plus encore.
Les fonctionnalités des logiciels de test pré-emploi peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, les fonctionnalités suivantes :
Modèles de test préconstruits et défis de compétences — Les modèles de tests de compétences standard préconstruits aident les responsables RH et les recruteurs à identifier les candidats ayant les compétences pertinentes pour le poste ouvert.
Tests personnalisés — En plus de fournir des modèles de tests préconstruits, certaines solutions de test pré-emploi offrent des tests personnalisables et des défis de compétences.
Intégrations — Les solutions de test pré-emploi peuvent s'intégrer avec des solutions ATS, des fournisseurs de messagerie pour automatiser les e-mails, le dépistage des antécédents, et plus encore.
ATS intégré — Certaines solutions de test pré-emploi fournissent des fonctionnalités ATS intégrées pour rationaliser le processus de maintien et de filtrage du vivier de candidats.
Analytique — Les tableaux de bord partagent les statistiques de performance. Ces solutions peuvent également fournir des rapports de performance personnalisés, des rapports comparatifs, une filtration et une recherche avancées, ou des rapports partageables qui aident les employeurs à classer objectivement les candidats, ainsi que la performance des tests de compétences.
Conseils d'experts — Certaines solutions de test pré-emploi peuvent fournir des experts dédiés pour aider les professionnels RH et les responsables du recrutement à construire des flux de travail d'évaluation des emplois pour les besoins particuliers de l'entreprise ou du poste.
Simulations — Certaines solutions de test pré-emploi fournissent des simulations de MS Office, de chat ou de multitâche, pour n'en nommer que quelques-unes, afin que les candidats n'aient pas besoin de télécharger de programmes pour être testés pour des compétences logicielles.
Prévention de la triche — Certaines solutions de test pré-emploi fournissent des fonctionnalités de surveillance par webcam ainsi que la détection de comportement pour identifier toute tricherie possible.
Test pour l'adéquation culturelle — Ces outils utilisent des données et des analyses pour déterminer si un candidat partage des traits avec l'équipe, le département et l'entreprise. Ces solutions pourraient également prétendre être capables de prédire si les candidats s'entendront bien avec les membres actuels de l'équipe. Cette fonctionnalité semble bien, mais les entreprises doivent être conscientes de leurs biais inconscients et travailler à embaucher pour un ajout culturel et non une adéquation culturelle. Tester les candidats pour leurs niveaux de similitude peut entraîner le retrait de candidats qualifiés du vivier de talents qui amélioreraient la diversité et élargiraient la réflexion, et non simplement s'aligner sur la façon de penser déjà établie.
Préoccupations juridiques liées aux tests de personnalité — En vertu du Titre VII de la loi sur les droits civils de 1964, il est illégal pour un employeur de refuser d'embaucher ou de discriminer un individu en ce qui concerne sa rémunération, ses conditions, ses termes ou ses privilèges d'emploi en raison de sa race, couleur, religion, sexe ou origine nationale. Le Titre VII n'interdit pas directement aux employeurs d'utiliser des tests de personnalité ou d'intégrité, cependant, les employeurs doivent être conscients que le statut est impliqué lorsque les employeurs utilisent des tests pour discriminer intentionnellement les minorités ou que les tests ont un impact négatif sur les minorités et ne sont pas liés à l'emploi pour le poste en question.
Discrimination raciale ou de genre — Les tests de personnalité qui ont des normes spécifiques à la race ou au genre pourraient violer la Section 106 de la loi sur les droits civils de 1991, qui rend illégal pour un employeur de "modifier les scores, d'utiliser des seuils différents ou de modifier autrement les résultats des tests liés à l'emploi sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe ou de l'origine nationale." Certains tests de personnalité ont été trouvés pour employer des normes spécifiques au genre, donc les employeurs devraient uniquement utiliser des tests d'intégrité avec des normes standard, non basées sur le genre.
Tests psychologiques en tant qu'"examen médical" — Selon les directives de la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi des États-Unis (EEOC), les employeurs peuvent utiliser des examens psychologiques à condition que l'examen ne soit pas considéré comme "médical." Les tests psychologiques sont médicaux s'ils peuvent identifier des troubles mentaux ou des déficiences. Par conséquent, les tests de personnalité à base clinique conçus pour diagnostiquer un trouble mental ou une déficience, par exemple la dépression ou la paranoïa, ne devraient pas être utilisés pour tester les candidats. Les employeurs devraient s'en tenir aux tests de personnalité ou d'intégrité qui se concentrent sur l'honnêteté et la personnalité.
Vie privée — La confidentialité de l'emploi est une préoccupation croissante à mesure que la question du droit à la vie privée s'étend. Les réclamations pour atteinte à la vie privée s'arment souvent de lois fédérales, étatiques et de droit commun. Les employeurs publics doivent se conformer à la Constitution des États-Unis, et certains états, comme la Californie, ont une législation étatique protégeant la vie privée des employés et des candidats. Les tests administrés à tout employé ou candidat protégé par les lois fédérales ou étatiques ne doivent pas être trop intrusifs et doivent être liés à l'emploi. Les constitutions de dix états prévoient des protections du droit à la vie privée, et beaucoup d'entre elles sont beaucoup plus larges que la législation fédérale. Les tests de personnalité ont le plus souvent été contestés pour atteinte à la vie privée d'un candidat ou d'un employé. Les tests d'intégrité qui testent l'honnêteté, cependant, n'ont pas été trouvés aussi intrusifs car ils creusent moins dans la personnalité d'un candidat.
Embauche négligente — Il y a eu des cas où un employeur a dû défendre l'embauche d'un employé suite à un incident de vol ou d'agression. La responsabilité est imputée à l'employeur pour avoir agi de manière négligente lors de l'embauche en plaçant un candidat avec des propensions à la violence ou au vol sur le lieu de travail alors qu'ils auraient dû être identifiés et éliminés lors de la phase de sélection et de test de l'embauche. Dans ce cas, le test pré-emploi fournit la preuve qu'un employeur a pris les précautions nécessaires en testant tous les employés et leur potentiel de causer du tort.
Logiciel de dépistage des compétences techniques — Le logiciel de dépistage des compétences techniques aide les entreprises et les départements RH à évaluer les compétences techniques des candidats. Ces solutions offrent généralement plusieurs options de langage de codage avec différents niveaux de difficulté. Certaines solutions de test de compétences techniques fournissent aux programmeurs des leçons de compétences en codage, des défis et des jeux comme plateforme pour promouvoir leurs compétences auprès des entreprises cherchant à embaucher.
Système de suivi des candidats (ATS) — Les solutions de test pré-emploi fournissent souvent un ATS dans le cadre du package ou s'intègrent à ces solutions. Les entreprises comptent sur la technologie ATS pour maintenir une vue claire de tous les candidats, et l'intégration avec les solutions de test pré-emploi aide à rationaliser le processus de recrutement.
Logiciel de vérification des antécédents — Ces solutions de dépistage pré-emploi aident les entreprises, les responsables du recrutement, les recruteurs et le personnel RH à effectuer des vérifications des antécédents de tous les candidats potentiels.
Logiciel de test de dépistage de drogues — Les entreprises utilisent des solutions de test de dépistage de drogues pour gérer les programmes de test de drogues et d'alcool. Le personnel RH utilise souvent ces solutions de dépistage pré-emploi après avoir évalué que les candidats possèdent les compétences nécessaires pour réussir dans le rôle.
Logiciel de vérification des références — Ce logiciel de dépistage pré-emploi aide les employeurs, les responsables du recrutement et le personnel RH à vérifier les références des candidats. Les entreprises utilisent souvent les solutions de test pré-emploi et de vérification des références en tandem pour fournir une vérification approfondie de tous les candidats.
Voici quelques-uns des services les mieux notés pour réaliser des évaluations de talents dans des environnements de bureau modernes :
Voici quelques applications fiables conçues pour évaluer les talents dans les industries basées sur les services :