NapoleonCat.com Avantages et Inconvénients

NapoleonCat était la seule plateforme que nous avons trouvée capable de gérer le volume considérable de commentaires et de messages que nous recevons quotidiennement via nos comptes de médias sociaux.

Lorsque nous avons rencontré un problème qui affectait notre service client, ils ne se sont pas contentés de le résoudre—ils ont dépassé nos attentes en demandant à leurs développeurs de créer une nouvelle fonctionnalité spécifiquement pour répondre à nos besoins.

L'équipe a été incroyablement rapide, réactive et facile à travailler tout au long du processus. Leur communication et leur suivi sont toujours 10/10 chaque fois que nous les contactons avec une question. Leur dévouement et leur volonté de dépasser les attentes ont fait une énorme différence pour nous en tant que grande entreprise. Nous sommes très reconnaissants pour leur soutien et ne pouvons pas les recommander assez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous ne pouvons penser à rien que nous n'aimons pas à propos de NapoleonCat. En tant que grande entreprise, ce serait agréable d'avoir l'option d'ajouter quelques membres d'équipe supplémentaires à notre plan sans augmenter le coût. Mais c'est un détail mineur en comparaison de tout ce que la plateforme offre et du soutien incroyable que nous avons reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise NapoleonCat depuis presque 3 ans maintenant, 5 fois par semaine. Pendant ce temps, l'outil n'a cessé de s'améliorer, ajoutant de nouvelles fonctionnalités utiles comme la barre de recherche. NapoleonCat est très intuitif et facile à utiliser, même pour les débutants. Il vous permet de taguer votre contenu, ce qui est vraiment utile lors de la recherche de sujets spécifiques. Chaque fois qu'il y a un obstacle, le support client est toujours prêt à aider. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques problèmes techniques pour ajouter un nouveau compte, mais le service client a toujours été utile dans les cas difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Napoleoncat est un outil très utile pour publier des posts. Lorsque quelque chose ne fonctionnait pas en raison de la faute des plateformes de médias sociaux, leur service client et leurs développeurs ont essayé de trouver une solution aussi rapidement que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'étape de la vente, ils n'étaient pas entièrement préparés pour notre entreprise spécifique et en raison de problèmes de communication, ils ne nous ont pas informés de tous les problèmes. De plus, parfois, les développeurs ne comprenaient pas les besoins des utilisateurs. Je crois aussi que les rapports pourraient fonctionner différemment, c'est pourquoi ils nous étaient peu utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte de réception simplifie le processus de suivi avec plusieurs canaux depuis un seul endroit, et le support client est parfait, aussi j'aime les analyses car elles couvrent tous les indicateurs dont j'ai besoin pour les réseaux sociaux sur de nombreuses plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The report's limitations and inconsistency Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous n'ayez besoin que d'un seul outil pour gérer tous les canaux de médias sociaux. Ce programme est très facile et intuitif à utiliser. Le personnel est toujours serviable et répond rapidement lorsqu'un problème survient, mais cela devient moins fréquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne sais pas vraiment sur quoi je peux écrire ici. J'aimerais que le programme inclue également des messages de TikTok, et pas seulement des commentaires, mais autant que je sache, le travail est déjà en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est A+, et c'est vraiment convivial pour les fonctionnalités de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir certaines fonctionnalités ajoutées pour mon utilisation spécifique, mais il est possible que certaines d'entre elles échappent à leur contrôle, car elles sont limitées par le fait de ne pas avoir un accès complet à l'API de Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'automatisation dans NapoleonCat me font gagner plusieurs heures par semaine. Les configurer et les utiliser est extrêmement intuitif. Le excellent support client mérite également d'être mentionné - ils répondent à chaque question, même la plus petite, rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le nombre d'options, surtout au début, peut être légèrement déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of Use, Customer Support. Ease of Implementation, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The available features in inbox section. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

easy to use, friendly interface, excellent everyday support on the chat when you need it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

inpredictibility when comes to the "inbox" part of the system. sometimes you dont know if the system integrates messages and comments from FB for sure, so you need yo check it from time to time with Meta Business Suite Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Napoleon, c'est qu'il est très lisible. Il est très facile de naviguer sur cette plateforme. Il dispose également de nombreuses fonctions utiles telles que la création de rapports, etc. Vous pouvez également changer facilement les projets sur lesquels vous travaillez. En résumé, la mise en page du site est simple et conviviale. Il y a aussi une division claire entre les messages archivés, les messages cachés, etc. Napoleon facilite le travail avec les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, Napoléon prend des billets tardifs. Je pense que c'est quelque chose qui peut être amélioré. De plus, des messages incorrects apparaissent, par exemple que le message a été publié mais cela ne s'est pas produit. De temps en temps, Napoléon a simplement des retards et ne veut pas charger et certaines erreurs apparaissent. Je crois que toutes ces situations se produisent relativement rarement et ne perturbent pas tant le travail, mais cela pourrait valoir la peine de les améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.