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Avis et détails du produit de MightyCall

Hannah L.
HL
Manager of Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

J'ai aimé à quel point l'équipe de support a été accessible alors que nous mettions en place le système. Ils sont réactifs, serviables et faciles à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Il y a quelques éléments que je ne pense pas avoir été divulgués avec précision par l'équipe de vente lorsqu'ils présentaient le système, tels que l'identification de l'appelant et la possibilité de voir sur quelles lignes de notre entreprise les appelants appellent. Ils m'ont dit qu'ils offraient les deux, mais ont omis de me dire que je devais en choisir un ; c'est une situation de l'un ou l'autre, pas de l'un et l'autre. La mise en place de la capacité d'envoyer des SMS a également été un gros problème que je n'ai pas rencontré avec deux opérateurs téléphoniques précédents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos principales plaintes concernant notre précédent opérateur téléphonique étaient l'incapacité pour plusieurs utilisateurs de voir tous les messages texte envoyés à l'entreprise, un service client médiocre et le coût. MightyCall a résolu ces trois problèmes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de MightyCall

Qu'est-ce que MightyCall?

MightyCall combine un logiciel de centre d'appels professionnel avec des fonctionnalités conviviales conçues pour les petites et moyennes entreprises. Notre système basé sur le cloud ne nécessite aucun matériel, offrant une fonctionnalité puissante avec simplicité. Avec la meilleure interface utilisateur de l'industrie, MightyCall permet aux PME de gérer facilement leur configuration sans perdre la qualité et la gamme de fonctionnalités de niveau entreprise. Communiquer - Gérez le flux des appels entrants et sortants et augmentez la productivité de votre équipe. Collaborer - Suivez les performances et dirigez les appels vers les membres de votre équipe en fonction de leurs rôles et de leurs connaissances. Atteindre - Atteignez plus de contacts ciblés avec le composeur automatique et améliorez les taux d'engagement. Superviser - Formez et supervisez les agents en temps réel et obtenez des données de performance précises. Découvrez notre support client de premier ordre et nos sessions d'intégration en direct gratuites conçues pour maximiser le potentiel de votre système en un minimum de temps.

Détails de MightyCall
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Solution de centre d'appels basé sur le cloud, flexible et évolutif, conçu pour les petites et moyennes entreprises.


Détails du vendeur
Vendeur
MightyCall
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Francisco Bay Area, CA
Twitter
@MightyCall
1,510 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
50 employés sur LinkedIn®
Description

MightyCall is a cloud-based call center software provider, specializing in delivering affordable and intuitive solutions for small and mid-sized businesses. Our mission is to democratize advanced call center technology, ensuring that even the smallest teams can benefit from powerful communication tools without needing extensive IT support or large budgets. Privately owned and operated by a small team of telecommunication experts, MightyCall focuses on providing an easy-to-use, scalable product that meets the unique needs of small businesses, enabling them to compete with larger enterprises. Our success is rooted in a customer-centric approach. We conduct extensive customer development interviews to tailor our product to real-world needs, ensuring it remains relevant and effective. Exceptional customer support is a priority for us, offering real-time assistance and free personalized onboarding to all clients, no matter the size of their company.


Svetlana L.
SL
Aperçu fourni par:

Avis récents sur MightyCall

Cole B.
CB
Cole B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Amazing value and talent pool!"
MightyCall is phenomenal to use for client outreach, and the talent pool is filled with hardworking individuals ready to contribute to your business.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Great service great price"
The tech support is great! They got back to me right away and we're extremely helpful.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Mighty call is a user friendly app and easy interface."
Easy to use Offering competetive subscription fee options for every business scale

Tarification de MightyCall

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Média de MightyCall

Démo de MightyCall - MightyCall
Flexible & scalable cloud-based call center solution for small & mid-sized businesses
Démo de MightyCall - MightyCall | Set up
Setting up is easy with our
intuitive flowchart
Démo de MightyCall - MightyCall | Communicate
Manage the flow of both incoming
and outbound calls and increase your team’s efficiency
Démo de MightyCall - MightyCall | Collaborate
Effectively track performance and route calls to your team members based on their role and knowledge
Démo de MightyCall - MightyCall | Outreach
Reach more targeted contacts with auto dialer and improve engagement rates
Démo de MightyCall - MightyCall | Supervise
Train and supervise agents in real-time and obtain comprehensive
efficiency data
In this video, we'll show MightyCall's cloud call center solution, designed for small and mid-sized businesses. With MightyCall, you get a blend of flexibility, scalability, and top-tier security, ensuring 99.9% uptime.
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MightyCall Avantages et Inconvénients

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plus de 12 mois
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Juni L.
JL
customer success lead
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

I appreciate MightyCall’s quick, efficient customer support the most—they’re always responsive and helpful. Beyond that, I find the platform itself very user-friendly. It’s simple to integrate with other tools, and adding or managing team members is straightforward. Plus, the UI is clean and intuitive, which makes everyday use a breeze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

While I’ve found MightyCall generally easy to use, I’ve noticed it’s fairly simple to inadvertently break the call flow settings without a way to lock or safeguard them, requiring help from customer service to fix. Another improvement I’d like to see is the ability to access all historical paid invoices—this would save time during accounting audits instead of having to request them from support.` Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

MightyCall helps me streamline and manage my team’s phone communications in one easy-to-use platform. By centralizing call flows, team member extensions, and integrations with other tools, it significantly cuts down on the complexity and confusion that often come with business calls. This means fewer missed calls, quicker response times, and ultimately better customer service. Plus, its straightforward interface and quick customer support allow me to resolve any issues fast, so I can stay focused on running the business rather than troubleshooting phone systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nhia R.
NR
Project Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

It's an afforable VOIP system that you can use and the one thing I always look into for Tech wise is how well they know the tech and how they can communicate the knowledge they have to the users. They are able to integrate their system with an old system as we work within a health care system. I contacted mutiple times to their support and they are able to answer all of our question and even emailed us the support of what is needed to be done over the weekend even. I'd recommend their usage if possible to small to mid-tier businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

I would say the support of their end is kind of hard to understand but it would help the average user. As I use to work in the Tech industry it showed some specific information that I cannot get a hold of as it requires a person to look into it for me or I would happened to stumble upon the information on my own. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They allow us to easily connect our phone services into a physical phone instead of using our own phone number on the system. It would greatly make our services more professional and seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachel N.
RN
Online Marketing Manager
Individual & Family Services
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

The user interface is excellent - not just for those with technical skills but also for those who typically need a fair amount of help with technology. Very easy to navigate, very easy to set up call flows and setting. The intuitive interface is the best. Being able to do a 7 day trial of the product to really navigate through and see if it work even work for our process and team was a game changer. The support team has been on top of it, I've actually spoken with the same person multiple times instead of being bounced to a new person with every interaction (like other experiences). I am so much more pleased with MightyCall than the last two service providers we've tried. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

There isn't anything I dislike at this moment. The cost is more than we've spent elsewhere (after the promotion ends) but it is so much more worth it for the reliability, usability, and customization ability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our clients receive services by first calling our main number and leaving a voicemail. We utilize volunteers to help us respond to those voicemails - each is assigned to a different day, so having a central source for those voicemails, easy navigation of the system and easy ability to respond - not to mention they're all using different operating systems and devices. It has to work seemlessly. On top of that, we use Salesforce to manage our clients and the information we need to respond to them with. Having MightyCall directly integrate with Salesforce and the set up to do that was so wonderfully laid out in their documentation just makes me love the software even more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kristen M.
KM
Assistant Director
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Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

Mightycall a de nombreuses fonctionnalités que j'adore ! Certaines choses que j'aime le plus sont 1) la fonctionnalité de messagerie texte 2) la convivialité et la facilité de navigation et d'utilisation de l'application 3) la possibilité d'appeler depuis mon navigateur web si je préfère ET de recevoir des appels via le web aussi ! Chaque fois que j'ai eu des problèmes, le chat du support client résout mes problèmes en quelques minutes ! J'apprécie que MightyCall propose des mises à jour fréquentes pour garantir la meilleure utilisation. J'utilise MightyCall chaque jour et cela a rendu le fait d'avoir un "numéro de travail" sur mon téléphone personnel un processus si facile et pas du tout une nuisance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Nous n'avons pas eu de problèmes avec MightyCall qui n'étaient pas faciles à résoudre. Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de MightyCall ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons de nombreux membres du personnel qui ne sont pas assis à un bureau pendant leur journée de travail, ils doivent donc pouvoir répondre à un appel à tout moment sur le terrain, MightyCall nous permet de diriger les appels vers une équipe ou une personne spécifique. Cela est également utile car cela nous permet de partager la "charge d'appels". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toby M.
TM
Bookkeeper and Quickbooks Certified ProAdvisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

Je me suis inscrit pour utiliser l'un des plans de MightyCall. C'était facile à mettre en œuvre, à intégrer et à utiliser. Lorsque j'avais des questions sur le flux d'appels, j'ai trouvé que le support client était très réactif et ils ont résolu le problème. MightyCall offre de nombreuses fonctionnalités à un tarif compétitif. Je compte sur leur système tous les jours pour m'assurer que les clients potentiels de notre site web peuvent facilement appeler et joindre mon partenaire commercial et moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Actuellement, je n'ai aucun désagrément concernant MightyCall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai obtenu un numéro de téléphone professionnel virtuel et je l'ai inscrit sur le site web de mon entreprise. Les clients potentiels peuvent appeler et sélectionner une extension pour joindre un membre de l'équipe ou laisser un message vocal ou un texte. Je peux me connecter via le web ou utiliser l'application pour suivre les activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NL
Owner and founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

MightyCall a vraiment transformé la façon dont je gère la communication pour mon entreprise. En tant que système de téléphonie VoIP, il offre une solution fiable et riche en fonctionnalités qui a considérablement simplifié mes opérations. La configuration était étonnamment simple, me permettant de commencer rapidement sans aucun problème technique. L'une de mes fonctionnalités préférées est l'application mobile, qui me permet de prendre des appels et de gérer ma ligne téléphonique professionnelle directement depuis mon smartphone. Ce niveau de flexibilité a été un véritable atout, surtout lorsque je suis en déplacement. Les fonctionnalités de transfert d'appel et de messagerie vocale sont robustes, garantissant que je ne manque jamais un appel ou un message important. De plus, les outils de suivi des appels et d'analyse ont fourni des informations précieuses sur mes habitudes de communication, m'aidant à optimiser mes interactions avec les clients. La qualité sonore est d'une clarté cristalline, ce qui est crucial pour maintenir des conversations professionnelles. Dans l'ensemble, MightyCall est un investissement fantastique pour quiconque recherche une solution VoIP fiable. Avec son interface conviviale, son excellent support et une multitude de fonctionnalités, je le recommande vivement aux entrepreneurs et aux petites entreprises! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Au début, j'étais attiré par leur marketing, qui promettait un service tout-en-un pour un tarif forfaitaire. Cependant, une fois que j'ai commencé à utiliser la plateforme, j'ai découvert des frais supplémentaires pour des fonctionnalités que je pensais incluses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant que propriétaire de petite entreprise, avoir une image professionnelle est crucial, et MightyCall a été un véritable atout pour moi. Ce service me permet de filtrer et rediriger les appels téléphoniques de manière transparente, garantissant que je ne manque jamais un appel important tout en maintenant une apparence soignée. Les fonctionnalités de gestion des appels sont intuitives et conviviales, ce qui facilite la personnalisation de la gestion des appels entrants. La fonction de messagerie vocale est particulièrement impressionnante. Je peux enregistrer un message d'accueil professionnel qui s'aligne avec ma marque, ce qui renforce ma crédibilité auprès des clients et des consommateurs. La capacité de gérer les appels et les messages depuis mon téléphone ou mon ordinateur a rendu mon flux de travail beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MS
Director of Information Technology & Security
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Plus d'options
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

Cela rend notre communication de bureau à bureau si facile. Nous avons 9 emplacements et pouvons nous joindre avec une simple extension à trois chiffres qui sonne sur les téléphones VOIP de bureau, le téléphone portable et l'ordinateur de l'employé, afin qu'ils puissent prendre l'appel de la manière qu'ils souhaitent et d'où ils veulent. Il y a des fonctionnalités avancées qui peuvent être difficiles, mais il y a de bonnes instructions. Le support client est réactif en cas de besoin. L'intégration dans notre utilisation quotidienne a été facile. Nous utilisons cela constamment. De plus, la fonction de messagerie texte est très utile pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Aucun vraiment. Aucun problème à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité d'envoyer des messages aux clients et leur capacité à nous envoyer des messages a permis de gagner beaucoup de temps et fournit une trace documentaire qui est entièrement dans les dossiers de l'entreprise plutôt que sur des téléphones portables individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Svetlana Lepikhova de MightyCall

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que MightyCall a simplifié la communication à travers vos différents emplacements. Nous apprécions vos commentaires et nous réjouissons de continuer à soutenir votre entreprise !

Cole B.
CB
Owner/Operator
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MightyCall is phenomenal to use for client outreach, and the talent pool is filled with hardworking individuals ready to contribute to your business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

MightyCall could be a bit easier to use on the interface, but I got used to it easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

MightyCall is helping my business reach out to previous clients and re-book them in for services this year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wayne F.
WF
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de MightyCall?

Bien que la configuration initiale ait été un peu intimidante pour un vieux néophyte comme moi, un peu d'aide d'une fille et de la ligne d'assistance de Mighty Call a rendu l'intégration initiale assez facile et, à quelques exceptions près, le système a fonctionné sans problème depuis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Nous n'avons pas encore compris comment transférer un appel à d'autres ou ajouter d'autres personnes à l'appel sur lequel nous sommes, mais comme nous n'avons pas besoin de faire ces choses très souvent, nous n'avons pas non plus consacré beaucoup d'efforts à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons un besoin très basique d'un système téléphonique qui permet des appels entrants et sortants. MightyCall fournit tout ce que nous voulons pour un système téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jared E.
JE
Partner/Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Le support a été très rapide et efficace. Les fonctionnalités qui ont été ajoutées au cours de l'année dernière ont été très utiles. Le service facilite grandement les choses pour une entreprise de 8 personnes sans besoin de matériel ou de support informatique sur place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de MightyCall?

Journal régulièrement ne se charge pas correctement sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que MightyCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes une petite entreprise et je porte plusieurs casquettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.