Leadoo Avantages et Inconvénients

La plateforme nous a aidés à augmenter considérablement les conversions sur nos sites web. La sélection de différentes options de bot est excellente et facilite le parcours client tant en termes de conversions que de service client. L'interface utilisateur est très facile, ce qui rend la création et la modification de nouveaux bots et de bots existants très simples, bien que nous ayons nos gestionnaires de compte à notre disposition. Les analyses sont également excellentes pour nous aider à mieux comprendre nos clients. Dans l'ensemble, un excellent service client et un produit très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment rien trouver que je n'aime pas. La configuration et la compréhension de l'intégration avec Mailchimp ont pris un peu de temps, mais ce n'est pas vraiment un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes très satisfaits de Leadoo et de leur service client. Nous préférons travailler avec des partenaires à long terme qui écoutent nos besoins, et avec Leadoo, nous avons un partenaire engagé et agile. Nous utilisons leurs bots non seulement pour la génération de leads, mais aussi comme un outil pour rendre notre site web plus interactif et utile, et pour collecter plus d'informations sur nos visiteurs. Nous en savons beaucoup plus sur nos visiteurs aujourd'hui qu'auparavant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Les statistiques de Leadoos nous aident de nombreuses manières ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien de notre Customer Success Manager, Sona, et de l'équipe technique a été bon et ils ont investi beaucoup de temps pour nous aider à tirer le meilleur parti de Leadoo.

J'aime aussi le fait que c'est un produit en constante évolution avec de nouvelles fonctionnalités lancées à un rythme assez impressionnant pour une entreprise de cette taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface d'édition du bot n'est pas la plus facile à utiliser et le haut niveau de personnalisation disponible peut rendre la création d'un bot accablante. L'équipe Leadoo est toujours disponible pour aider, mais cela peut être frustrant de se sentir dépendant d'eux pour apporter des modifications et lancer de nouvelles solutions.

L'intégration avec Pardot a été difficile à configurer et à bien faire fonctionner. Cela a nécessité beaucoup d'essais et d'erreurs et nous avons initialement rencontré de nombreux problèmes en termes de suivi et de transfert de données. Encore une fois, l'équipe Leadoo était toujours disponible et très réactive, mais c'était un processus chronophage qui signifiait que nous n'étions pas en mesure de tirer le meilleur parti de l'outil aux premiers stades.

Ce fut un véritable soulagement lorsque nous avons enfin réussi à le faire fonctionner et à commencer à récolter les bénéfices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadoo is easy to implement and use. Easy labelling of different leads and you have easy access to information on the customer journey. Leasoo's customer service is excellent, I highly recommend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No dislikes, when I don't know how to do or find something, the customer service is there promptly to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, nous avons adopté Leadoo pour améliorer le service client sur notre site web et guider les utilisateurs dans la recherche du contenu et des services dont ils ont besoin. À la suggestion de Leadoo, nous avons élargi son utilisation à la génération de leads, ce qui s'est avéré être une bonne décision. Bien que nous ayons précédemment trouvé la génération de leads infructueuse, avec Leadoo, elle a produit de bons leads. Nous apprécions comment Leadoo a offert son expertise pour développer à la fois notre service client et nos ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir l'intelligence artificielle intégrée dans les services de Leadoo, car elle pourrait ajouter une valeur significative au service client et améliorer davantage la génération de leads. Je crois que Leadoo développera une solution adaptée pour nous dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadoo complète magnifiquement nos parcours numériques. Avec une sélection d'outils de conversion à notre disposition, nous pouvons adopter une approche analytique pour savoir comment, où et quand nous convertissons nos clients numériques. De manière unique, Leadoo redonne le contrôle des parcours numériques - nous contrôlons la conversation et le résultat. Avec des milliers d'interactions par mois, une intégration facile et un support client fantastique, il y a beaucoup à apprécier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité limitée à lire les pages web (limitée à 500) - ce n'est pas idéal pour les pages produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration était sans effort et la gestion continue de notre compte est entièrement dirigée et proactive. Les résultats ont été incroyables, le tableau de bord très convivial. Les employés du service à la réussite client sont fantastiques car ils réfléchissent réellement et suggèrent de meilleures façons pour que Leadoo aide votre entreprise, pas seulement en traitant les demandes. Nous avons été très satisfaits du produit et du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

dans les presque 3 ans d'utilisation de Leadoo, je ne peux honnêtement pas penser à une chose que nous n'aimons pas à leur sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plutôt facile de créer des chatbots et diverses possibilités de les intégrer dans le site. Je suis également positif quant aux capacités de l'IA, j'ai fait des essais avec l'équipe - cela pourrait être la manière centrale dont les gens accèdent/utilisent le site web/le contenu.

Nous avons également une grande expérience en gestion du succès client ; nous avons eu un excellent service tout au long de notre relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nécessite une certaine compétence technique lors de l'implémentation correcte des balises sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit lui-même est facile, simple et efficace. J'aime aussi le fait qu'il évolue constamment et apporte quelque chose de nouveau à utiliser, en testant toujours avec audace. Ce que j'apprécie le plus, cependant, c'est le service compétent que j'ai reçu au fil des ans chaque fois que j'ai traité avec différentes personnes. Les représentants du service client travaillent avec plusieurs clients, ce qui permet de tester constamment de nouvelles idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé le service dans plus de dix entreprises et nous n'avons pour l'instant rien de négatif à dire sur le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe avec laquelle nous avons travaillé est très serviable et impliquée, nous sommes heureux de pouvoir travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne peut penser à rien que nous n'aimerions pas. Nous recevons toute l'aide dont nous avons besoin, mais ne demanderons pas d'aide quotidiennement, donc l'étape suivante, afin d'obtenir de meilleurs résultats, serait un utilisateur Leadoo interne à plein temps qui pourrait effectuer des tests A/B et des modifications rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.