Meilleur Fournisseurs de données d'intention d'achat
Les fournisseurs de données d'intention d'achat agrègent et livrent des signaux qui indiquent quand les prospects et les clients interagissent avec une marque. L'intention d'achat est la probabilité qu'un client achète un produit, et ces outils capturent la recherche autour des parcours d'achat réels et des signes de leur intention d'achat.
Les fournisseurs de données d'intention d'achat utilisent une combinaison de données de première, deuxième et troisième parties. Il est important de noter que les données de première partie seules sont principalement utilisées pour les logiciels d'identification des visiteurs. Ce qui distingue les données d'intention d'achat, c'est leur intégration de données de première partie avec des sources de deuxième ou troisième partie pour fournir des insights plus profonds.
Les organisations exploitent les outils de données d'intention d'achat pour cibler les entreprises avec une variété de stratégies de campagne pour personnaliser les expériences sur le site web pour les visiteurs en ligne et prioriser les prospects entrants en fonction de leur engagement avec leur entreprise. De plus, les entreprises utilisent ce type de données pour prévenir le désabonnement en identifiant comment et quand les clients se connectent avec des concurrents et s'ils envisagent de changer de fournisseur. Les données d'intention d'achat peuvent également aider les entreprises à comprendre quels autres produits ou intégrations pourraient être utiles à leurs clients pour répondre de manière proactive à leurs besoins.
Ces outils sont principalement utilisés par les équipes de vente, de marketing et de réussite client. Les données d'intention d'achat permettent aux vendeurs de contacter et d'engager les bons prospects au bon moment. Les marketeurs utilisent les données d'intention pour planifier et créer des campagnes de marketing basées sur les comptes (ABM) efficaces. Enfin, les équipes de réussite client peuvent utiliser ce type de données pour contacter de manière proactive les clients actuels qui pourraient être sur le point de se désabonner.
Les fournisseurs de données d'intention d'achat s'intègrent souvent avec des logiciels de gestion de la relation client (CRM), une variété de logiciels de marketing basé sur les comptes (ABM), et des logiciels d'intelligence de compte marketing.
Pour être qualifié pour inclusion dans la catégorie des fournisseurs de données d'intention d'achat, un produit doit :
Capturer la recherche en ligne des parcours d'achat réels pour déterminer les signaux d'intention d'achat en utilisant une combinaison de données d'intention de deuxième et troisième parties Fournir des signaux d'intention qui permettent aux entreprises de commercialiser de manière proactive et de prioriser les comptes qui montrent une intention d'achat active Exploiter les données d'intention d'achat pour personnaliser les efforts de marketing ou de vente avec des insights, du contenu ou des produits adaptésMeilleur Fournisseurs de données d'intention d'achat en un coup d'œil
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Qu'est-ce que les fournisseurs de données d'intention d'achat ?
Les fournisseurs de données d'intention d'achat agrègent et fournissent un contexte sur le moment où les prospects et les clients interagissent avec une marque. L'intention d'achat est la probabilité qu'un client achète un produit, et ces types d'outils capturent des recherches sur les parcours d'achat réels et les signes de leur intention d'achat. Plutôt que d'utiliser des moteurs de recherche ou des ensembles de données obsolètes comme source de leads, les signaux d'intention deviennent la clé de parcours d'achat plus efficaces et de la génération de leads. Les organisations utilisent des outils de données d'intention d'achat pour cibler des entreprises avec des campagnes de marketing basées sur les comptes (ABM), personnaliser les expériences sur le site web pour les visiteurs en ligne, et prioriser les leads entrants en fonction de leur engagement avec leur entreprise. De plus, les entreprises utilisent ce type de données et leurs signaux d'intention pour prévenir le désabonnement en identifiant comment et quand les clients se connectent avec des concurrents et s'ils envisagent de changer de fournisseur. Les données d'intention d'achat peuvent également aider les entreprises à mieux comprendre leurs produits et intégrations, et encourager les efforts et la stratégie marketing.
Quelles sont les caractéristiques communes des fournisseurs de données d'intention d'achat ?
Voici quelques caractéristiques principales des fournisseurs de données d'intention d'achat qui peuvent aider les utilisateurs à déterminer si ce logiciel leur convient :
Capture de données d'intention : La plupart des données d'intention sont capturées à travers la consommation de contenu, comme les visiteurs du site web, leur engagement avec un e-mail, ou même les réseaux sociaux. Ces interactions avec le contenu créent des « signaux » qui sont ensuite agrégés pour trouver la meilleure segmentation de clients potentiels exploitables.
Outils de prospection : Lorsque les équipes savent exactement à qui elles s'adressent et quels sont leurs points de douleur, cela crée une opportunité pertinente dès le départ. Le logiciel de données d'intention d'achat est équipé non seulement des données mais aussi des outils pour contacter les clients potentiels.
Profils de contact détaillés : Avoir des données d'intention dès le départ crée la base de données de contact approfondies et précises. Cela peut inclure des numéros de téléphone vérifiés, des e-mails, et d'autres informations cruciales sur les prospects. De cette façon, un parcours client peut commencer du bon pied.
Quels sont les avantages des fournisseurs de données d'intention d'achat ?
Génération de leads : Une grande partie de la recherche de la personne qui achètera chez vous est d'avoir le bon lead. Les données d'intention d'achat sont essentielles pour trouver des personas ou des comptes cibles qui se transforment en leads de qualité, ce qui en fait une excellente option de génération de leads. Avec les données spécifiques que ces outils fournissent, des insights plus profonds sont disponibles pour optimiser un pipeline d'acheteurs potentiels.
Réduction du taux de désabonnement : Lire les signaux de comportement fournis par les données d'intention aide à mieux identifier une audience cible cohérente. C'est aussi un indicateur clé pour anticiper le désabonnement. Même après avoir acquis de nouveaux clients grâce aux données d'intention, ces mêmes données peuvent être utilisées pour des actions de prospection afin d'empêcher ces clients de partir.
Communication personnalisée : En comprenant ce qui est important pour une démographie de clients, leurs besoins peuvent être définis et mis en œuvre dès la première communication. Lorsque les acheteurs ont l'impression que leurs besoins sont satisfaits, leur confiance ne fait que croître. Les utilisateurs peuvent le considérer comme plus qu'une simple information de contact ; c'est une relation qui peut transformer des prospects en clients potentiels.
Qui utilise les fournisseurs de données d'intention d'achat ?
Équipes marketing : Les campagnes qui capturent l'intérêt des leads potentiels sont créées par les marketeurs utilisant les données d'intention. Ces données aident à mettre en perspective ce qui intéresse une démographie de leads de haute qualité. Cela en fait un outil marketing idéal pour les entreprises B2B dans les campagnes marketing.
Équipes de vente : Les équipes de vente B2B l'utilisent quotidiennement pour trouver et agir sur des leads qualifiés. Ce sont elles qui priorisent la prospection pour ensuite évaluer l'intention d'achat. Tous les leads sont fondés sur un cadre basé sur les données, ce qui en fait un pipeline de vente idéal.
Défis avec les fournisseurs de données d'intention d'achat
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre lot de défis. Voici les principales préoccupations avec les fournisseurs de données d'intention d'achat.
Identifier la bonne approche de données : Avec la segmentation des données fournies, il peut être difficile de comprendre celle qui convient à un marché cible d'utilisateur. Comprendre les comptes et le mappage approprié aux campagnes est crucial.
Blocages potentiels dans le flux de leads : Parfois, même lorsque l'on dispose des données d'intention, il peut y avoir un goulot d'étranglement où les opportunités sont prêtes à être exploitées. Cela nécessite un examen constant du processus de reporting pour les représentants commerciaux. De cette façon, ils peuvent comprendre si les données disponibles sont prêtes à être exploitées.
Comment acheter des fournisseurs de données d'intention d'achat
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les fournisseurs de données d'intention d'achat
Pour les produits de données d'intention d'achat, l'exigence devrait être que le logiciel offre la capacité d'agréger et de fournir un contexte sur le moment où les prospects et les clients interagissent avec un produit ou une entreprise particulière. Lorsqu'il s'agit de données marketing B2B, il doit y avoir une norme de sécurité, donc idéalement, les utilisateurs devraient rechercher ceux qui sont conformes au RGPD.
Comparer les fournisseurs de données d'intention d'achat
Créer une liste longue
Les acheteurs doivent commencer dès le début du parcours d'achat en comprenant quels produits ne conviendront pas. L'étape suivante consiste à compiler les fonctionnalités de données d'intention d'achat qui seraient essentielles, telles que les parcours d'achat réels et les signes de leur intention d'achat. S'il y a une chose spécifique d'un produit que d'autres n'ont pas mais qui n'est pas critique pour les objectifs commerciaux, les acheteurs peuvent envisager de laisser ce produit de côté pour en trouver un qui coche toutes les cases. C'est là que la recherche en ligne peut entrer en jeu.
Créer une liste courte
Une fois qu'une sélection primaire de fonctionnalités est faite des besoins et des désirs, les acheteurs doivent commencer à identifier les produits qui s'inscrivent dans ce moule et s'assurer que ces produits répondent à toutes les exigences essentielles aux objectifs commerciaux clés. Une fois les options réduites, les entreprises devraient envisager les avis, leur impact sur les flux de travail actuels, et une analyse objective par des tiers. Les acheteurs de logiciels doivent inclure des options conformes au RGPD, car c'est essentiel pour les clients B2B.
Conduire des démonstrations
Il peut y avoir une option pour participer à un essai gratuit, généralement allant d'une semaine à un mois d'utilisation, pour aider à prendre la décision. Souvent après la période d'essai, la plupart des fournisseurs de données d'intention d'achat incluront un plan tarifaire par niveaux qui convient le mieux aux besoins et à la taille d'une entreprise. Il est essentiel pendant la période de démonstration de faire une liste de questions cruciales pour les décisions d'achat de l'acheteur afin de pouvoir les examiner avec le contact commercial.
Sélection des fournisseurs de données d'intention d'achat
Choisir une équipe de sélection
À moins que la décision ne soit prise d'utiliser la version gratuite d'un produit, les parties prenantes internes, telles que les managers immédiats ou les chefs de département, doivent être incluses dans cet achat. Ces décideurs dirigeront la stratégie, et pour collaborer efficacement, ils auront besoin de visibilité sur le coût et la mise en œuvre. Les acheteurs devraient également considérer le coût des données d'intention d'achat et le temps de mise en œuvre.
Négociation
La plupart de ces produits ne nécessiteront pas de négociation, mais cela ne signifie pas que les acheteurs doivent faire des compromis sur les fonctionnalités, les modules complémentaires ou les services. Si une fonctionnalité spécifique peut coûter plus cher mais obtenir de meilleurs résultats, les acheteurs devraient l'envisager et essayer de l'inclure dans un package pour le coût de base.
Décision finale
Cette décision d'achat doit être prise en gardant à l'esprit les objectifs commerciaux et le budget. S'assurer que toutes les parties internes sont alignées sur la manière dont cet achat ou ajout bénéficiera à l'entreprise est crucial.