Email segmentation is the process of segregating a contact database to create email segments with shared and similar characteristics. Learn more about email segmentation, best practices, and how email marketers can perform email segmentation.

Webhooks

What are webhooks and why are they useful? Our G2 guide can help you understand webhooks and their use cases.

Knock Catégories sur G2

E-mail transactionnel

Notification Push

Notification proactive

Infrastructure de notification

E-mail transactionnel

Notification Push

Notification proactive

Infrastructure de notification

Filtrer par fonctionnalités

Administration

Création de modèles		Processus permettant à l’administrateur de créer des modèles d’e-mails personnalisés à partir de zéro ou d’incorporer et d’exploiter des modèles existants. Les 59 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	82% (Basé sur 59 avis)
Disponibilité prédéfinie des modèles		Quantité et qualité de modèles d’e-mails prédéfinis permettant aux administrateurs de créer leurs propres e-mails. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Knock	74% (Basé sur 49 avis)
Désabonnement personnalisé		Basé sur 37 Knock avis. Capable de personnaliser les modèles de désabonnement, le gestionnaire et le suivi.	78% (Basé sur 37 avis)
Segmentation des e-mails	Voir la définition de la fonctionnalité	Tel que rapporté dans 36 Knock avis. Capable de segmenter les e-mails transactionnels en fonction de leur objectif.	84% (Basé sur 36 avis)
Journaux détaillés du serveur		Basé sur 55 Knock avis. Journaux détaillés pour le suivi et le débogage de l’activité du serveur de messagerie.	83% (Basé sur 55 avis)
Notifications		Basé sur 58 Knock avis. Alerte l’administrateur chaque fois qu’un événement prédéfini se produit.	95% (Basé sur 58 avis)
Planification		Basé sur 27 Knock avis. Possibilité de planifier des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou de définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps	90% (Basé sur 27 avis)
Notifications déclenchées		Permet d’automatiser les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Knock	97% (Basé sur 35 avis)
Segmentation		Possibilité de segmenter les audiences en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. Les 15 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	77% (Basé sur 15 avis)
Intégrations		Basé sur 28 Knock avis. Possibilité d’intégration avec d’autres logiciels qui stockent les données client pour générer des rappels (c.-à-d. logiciel CRM)	95% (Basé sur 28 avis)

Intégrations

Crochets	Voir la définition de la fonctionnalité	Basé sur 46 Knock avis. Intègre des webhooks dans les e-mails pour signaler l’état des e-mails (c.-à-d. envoyés, rebondis, ouverts, etc.)	88% (Basé sur 46 avis)
API de suivi des événements		API utilisée pour suivre l’état des e-mails. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Knock	84% (Basé sur 43 avis)
API d’envoi de courrier		Tel que rapporté dans 50 Knock avis. API utilisée pour envoyer des e-mails (par exemple, API Web, API SMTP)	90% (Basé sur 50 avis)
Test du filtre anti-spam		Test pour s’assurer que les e-mails ne vont pas dans le dossier spam du destinataire. Les 29 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	76% (Basé sur 29 avis)

Plate-forme

Domaine de suivi personnalisé		Basé sur 27 Knock avis. Possibilité de définir un domaine personnalisé à partir duquel les e-mails sont envoyés.	85% (Basé sur 27 avis)
Domaines multiples		Tel que rapporté dans 28 Knock avis. Capable d’envoyer des e-mails à partir de plusieurs domaines.	83% (Basé sur 28 avis)
IP dédiée	Voir la définition de la fonctionnalité	Tel que rapporté dans 26 Knock avis. Possibilité d’utiliser une adresse IP dédiée pour la délivrabilité.	79% (Basé sur 26 avis)
Documentation		Basé sur 56 Knock avis. Disponibilité et qualité de la documentation pour l’API, la bibliothèque de code, l’implémentation et la configuration.	88% (Basé sur 56 avis)
Gestion de la réputation de l’expéditeur		Tel que rapporté dans 26 Knock avis. Possibilité pour la plate-forme de gérer les réputations de domaine individuelles. De cette façon, les expéditeurs ayant de bonnes pratiques d’envoi ne sont pas pénalisés en fonction des pratiques d’envoi des autres.	81% (Basé sur 26 avis)
Suivi et rapports		Tel que rapporté dans 44 Knock avis. Suit les e-mails envoyés et les taux de livraison et les compile dans des rapports standard.	84% (Basé sur 44 avis)
Évolutivité d’entreprise		Basé sur 38 Knock avis. Fournit des fonctionnalités et une infrastructure permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations.	89% (Basé sur 38 avis)
Performance et fiabilité		Les e-mails sont reçus de manière cohérente et le logiciel fonctionne de manière fiable. Les 53 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	94% (Basé sur 53 avis)

Campagnes

Personnaliser	Basé sur 41 Knock avis. Autorisez les utilisateurs à personnaliser leurs messages.	89% (Basé sur 41 avis)
Planification	Tel que rapporté dans 35 Knock avis. Planifier la remise des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps	91% (Basé sur 35 avis)
Recibler	Reciblez vos messages en fonction de l’engagement précédent de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Knock	74% (Basé sur 20 avis)
Segmentation	Segmentez l’audience en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. Les 23 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	70% (Basé sur 23 avis)
Notifications déclenchées	Basé sur 40 Knock avis. Automatisez les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur	90% (Basé sur 40 avis)

Analytics

Performance de la campagne		Suivre et générer des rapports sur les mesures de performance et les conversions Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Knock	62% (Basé sur 19 avis)
Informations sur l’audience		Tel que rapporté dans 23 Knock avis. Rapport sur les données démographiques et l’engagement de l’auditoire	64% (Basé sur 23 avis)

Optimisation

Tests A/B	Basé sur 18 Knock avis. Tester les variations d’une notification push sur une partie des utilisateurs et suivre les conversions	62% (Basé sur 18 avis)
Personnalisation	Personnalisez les messages avec des données contextuelles telles que les noms de clients ou les recommandations de produits Les 35 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	87% (Basé sur 35 avis)
Notifications enrichies	Tel que rapporté dans 30 Knock avis. Améliorez les messages avec des images, des emojis, des gifs animés ou des vidéos	88% (Basé sur 30 avis)
Intégrations	Tel que rapporté dans 35 Knock avis. Intégration avec des logiciels de marketing ou de commerce électronique tiers	89% (Basé sur 35 avis)

Canaux de messagerie

Messagerie SMS	Basé sur 20 Knock avis. Possibilité d’envoyer des rappels par SMS à un appareil mobile	91% (Basé sur 20 avis)
Messagerie	Possibilité d’envoyer des notifications proactives par e-mail Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Knock	97% (Basé sur 35 avis)
Messagerie vocale	Possibilité d’envoyer des rappels par messagerie vocale Les 13 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	64% (Basé sur 13 avis)
Messagerie bidirectionnelle	Basé sur 15 Knock avis. Capacité à prendre en charge une messagerie / conversation bidirectionnelle entre le client et l’agent de support client	69% (Basé sur 15 avis)

Consolidation - Notification Infrastructure

Automatisation	Comprend des fonctionnalités de flux de travail et d’automatisation prédéfinies Les 43 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	86% (Basé sur 43 avis)
Intégration d’API	Offre une intégration d’API multicanal et multi-produits Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Knock	92% (Basé sur 44 avis)
Modèle	Moteur de modèle de fonctionnalités/référentiel de modèles Les 45 évaluateurs de Knock ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	85% (Basé sur 45 avis)

Personnalisation - Infrastructure de notification

Préférences de l’utilisateur	Basé sur 45 Knock avis. Permet aux utilisateurs de définir leurs propres préférences de notification	89% (Basé sur 45 avis)
Analytics	Tel que rapporté dans 44 Knock avis. Mesure les performances des notifications à l’aide d’analyses et d’informations exploitables	77% (Basé sur 44 avis)
Glissez et déposez	Les utilisateurs peuvent utiliser des filtres glisser-déposer pour effectuer les ajustements nécessaires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Knock	76% (Basé sur 44 avis)