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Meilleures alternatives à Kindly les mieux notées

Avis et détails du produit de Kindly

Présentation de Kindly

Qu'est-ce que Kindly?

Les chatbots alimentés par l'IA générative conçus pour automatiser le support. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de chatbots premium en Europe, spécialisés dans le développement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le service client et la communication. Nous offrons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité des processus de service client. Qu'est-ce qui rend Kindly différent ? Moins de maintenance et plus de production de contenu. L'IA de Kindly suggérera de nouvelles données d'entraînement que vous pouvez accepter d'un simple clic. Facile à personnaliser. Aucune programmation nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque. Multilingue Entraînez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus de cent ! Parmi nos clients figurent Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, et Kahoot. Intégration facile avec les principaux fournisseurs de CRM et d'autres systèmes pertinents tels que Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk, et Ingrid entre autres.

Détails de Kindly
Langues prises en charge
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa
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Description du produit

Kindly est l'un des principaux fournisseurs de chatbots en Europe, spécialisé dans le développement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le service client et la communication. Nous offrons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité des processus de service client. Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Avec Kindly, vous pouvez facilement vous intégrer aux principaux fournisseurs de CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.


Détails du vendeur
Vendeur
Kindly
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Oslo, NO
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
82 employés sur LinkedIn®

Kevin V.
KV
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Kindly

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"State of the art AI Chatbot"
Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Upåklagelig samarbeid"
We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from...
Emil A.
EA
Emil A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Facile à travailler avec, génial."
Efficacité, solutions intelligentes et faciles. Nous avons eu plusieurs rencontres avec eux pendant le temps où nous les avons eus. L'une des princ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Kindly

Démo de Kindly - Drilled-down analytics
Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.
Démo de Kindly - Create forms in your chatbot
Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.
Démo de Kindly - Display products you want to feature
Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.
Démo de Kindly - Create entities to determine intent
Using machine learning, you can build entities that capture intent, by using and grouping words that are similar and often used in place of others.
Démo de Kindly - Quickly add new dialogues
Sample candidates lets you quickly add new dialogues, instead of having to manually sort through customer conversations to look for potential dialogues to add.
Démo de Kindly - No more dialogue confusion
Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Kindly
Avez-vous déjà utilisé Kindly auparavant?
Oui

Avis sur 32 Kindly

4.9 sur 5
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Kindly Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour KindlyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
AS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

It's quite fun to work with actually! Easy to learn and always good help from Kindly whenever we needed assistance. Kindly understands the importance of learning the customer's best practices - to work WITH the platform.

But the main thing to us is, of course, the experience for our end customers using the bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Having a hard time finding something i dislike. Maybe it can be easier and more intuitive to find settings in the chatbot. That's all I got Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We've decreased the number of incoming tickets and calls, allowing our support agents more time to handle errands better. This in turn generates a better customer experience and happier employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sebastian M.
SM
Leder PM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Le chatbot est facile à utiliser une fois que vous en avez pris l'habitude. Nous avons beaucoup apprécié les personnes chez Kindly et avons eu une bonne relation dès la première rencontre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Il n'y a rien que nous n'aimons pas. C'est à nous d'aider à rendre le chatbot aussi bon que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Disponibilité accrue. Moins de pression sur le service client. Augmentation des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Linus B.
LB
Team Leader
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Le meilleur avec Kindly est l'écoute et la volonté de soutenir. L'équipe est orientée vers les solutions, axée sur le service et proactive - une bonne recette pour une bonne relation client. Mon expérience est que Kindly est excellent pour écouter le client et créer des solutions selon la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

La plateforme de Kindlys est encore un peu jeune et il y a beaucoup à améliorer en ce qui concerne les solutions et plugins qui peuvent bénéficier aux commerçants en ligne.

Mis à part cela, ils ont clairement développé un excellent chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chatbot et Nudge (mon avis concerne principalement le chatbot). Même si le chatbot ne résout pas toujours tous les problèmes, il rapproche le client d'une réponse. Sinon, un chatbot permet d'être plus disponible pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TF
Customer support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

La manière facile de construire des dialogues et d'ajouter des exemples Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Un moyen de trouver la liste de secours ailleurs que sur le tableau de bord, ou un moyen de les lister tous avec différentes pages au lieu de cliquer sur "afficher plus". Si vous cliquez sur un dialogue de secours et revenez au tableau de bord, la liste est réinitialisée et c'est vraiment ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela donne à nos clients un meilleur guide pour trouver des réponses qu'une FAQ régulière n'a fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MS
Chief Marketing Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Bons services, une entreprise où tout le monde semble vraiment aimer le travail, les gens et l'entreprise. Facile de travailler avec et de proposer des idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Je n'en ai pas en tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les clients peuvent plus facilement nous contacter lorsque nous sommes fermés, et en même temps aider le service client à réduire la file d'attente des appels lorsque nous sommes ouverts. En même temps, avoir des services qui nous aident à vendre plus d'abonnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MH
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Les suggestions d'amélioration générées automatiquement pour le(s) bot(s). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Cela peut être un peu difficile de configurer et de maintenir le(s) bot(s). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il gère et résout les demandes entrantes pour les clients potentiels et les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
UB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Good and personal follow up after meetings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

Technical work to set up the bot, although the Kindly team does a good job to assist with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Basic answers to easy questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
AA
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

We chose Kindly because of its simplicity and ease of use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

I don't dislike anything, but they always listen to us when we suggest improvements to the bot, and many of the suggestion has developed into new user friendly features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We want to be available to our customers around the clock and improve the response time in other channels. The chatbot helps us with both Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Human Resources
AH
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

Good support and dialogue with Kindly. Also helpful that most answers in the chatbot is updated by you Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

The flexibility and possibility of the chatbot could be better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Answer questions from employees and leaders in the company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EB
Spesialkonsulent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Kindly?

La plateforme est très conviviale et il est facile de collecter et d'analyser des données provenant de discussions précédentes et en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Kindly?

À ce jour, il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Kindly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service client.

Nous constatons une diminution des demandes inutiles à notre support manuel et croyons que cela est en partie dû à notre chatbot qui résout ces problèmes. Par demandes inutiles, nous entendons les demandes où le client peut résoudre le problème sans nous impliquer. De plus, le client obtient une réponse immédiatement au lieu d'attendre jusqu'à un jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.