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Top 10 Alternatives et concurrents de Kayako

Par Ignite Enterprise Software Solutions Inc.
(219)4.0 sur 5

Explorez les meilleures alternatives à Kayako pour les utilisateurs qui ont besoin de nouvelles fonctionnalités logicielles ou qui souhaitent essayer différentes solutions. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles simple, Facile à utiliser avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Kayako comprennent communicationetuser interface. La meilleure alternative globale à Kayako est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à Kayako sont FreshdesketHelp ScoutetTeamSupportetZoho Desk. Les alternatives à Kayako peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Kayako

  • Zendesk Support Suite
  • Freshdesk
  • Help Scout
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Top 10 Alternatives à Kayako récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Kayako se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetLogiciels informatiquesetTélécommunications, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    2. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #2

  2. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    3. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, Freshdesk est :

    Plus facile à administrer
    Meilleur en soutien
    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #3

  3. Help Scout

    Par Help Scout
    (407)4.4 sur 5

    4. Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, Help Scout est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Help Scout
    #4

  4. TeamSupport

    Par TeamSupport
    (873)4.4 sur 5

    5. TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.

    Catégories en commun avec Kayako :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, TeamSupport est :

    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur en soutien
    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur TeamSupport
    #5

  5. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    6. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, Zoho Desk est :

    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #6

  6. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    7. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, LiveAgent est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    #7

  7. HappyFox Help Desk

    Par HappyFox Inc.
    (134)4.5 sur 5

    8. Logiciel de help desk super simple, qui fonctionne dans le cloud, s'adapte facilement à la taille et à la croissance de votre entreprise, vous permet de fournir un support client sur plusieurs canaux comme l'email, la voix et le mobile (iOS et Android).

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, HappyFox Help Desk est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur HappyFox Help Desk
    #8

  8. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    9. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, Intercom est :

    Plus cher
    Plus facile à administrer
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur Intercom
    #9

  9. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5

    10. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, Front est :

    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur Front
    #10

  10. LiveChat

    Par Text
    (755)4.5 sur 5

    11. Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.

    Catégories en commun avec Kayako :

    Les commentateurs disent que par rapport à Kayako, LiveChat est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Voir tous les avis sur LiveChat

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