Avis et détails du produit de Iterable

La capacité de parler au téléphone avec notre gestionnaire de compte est inégalée. Nous pouvons toujours obtenir un appel avec Lindsey lorsque nous avons des questions sur les meilleures pratiques ou les améliorations de la campagne. L'outil est intuitif à utiliser et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné les limitations du UUID, la mise en œuvre était plus ardue que sur d'autres plateformes que nous avons utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable est convivial et répond aux besoins de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas assez de segmentation/ analyse visuelle dans l'outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que client de longue date d'Iterable, je suis impressionné par l'évolution de leur offre de produits au fil des ans pour proposer des expérimentations de division d'utilisateurs, des intégrations faciles avec d'autres plateformes martech de premier plan, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options limitées de support client -- seul un nombre défini d'utilisateurs internes peut contacter l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme complète pour automatiser vos campagnes par e-mail, et vous pouvez facilement créer des flux de travail complexes. Elle dispose de poignées utiles et de fonctionnalités pour segmenter et personnaliser le contenu de votre liste de diffusion. Elle possède un excellent rapport d'analyse dans lequel vous pouvez voir une répartition détaillée des performances de votre campagne. Notre responsable du succès client nous a guidés dans la navigation sur la plateforme et dans l'optimisation des fonctionnalités et mises à jour d'Iterable. De plus, les réunions avec notre consultant en délivrabilité des e-mails nous ont aidés à comprendre comment optimiser notre processus pour garantir que chaque e-mail atterrisse dans la bonne boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'avoir plus d'options de déclenchement pour commencer et terminer un flux de travail et d'avoir plus de fonctionnalités de glisser-déposer pour construire et concevoir la mise en page de l'email sur Iterable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé de nombreux ESP différents, aucune plateforme d'emailing n'a la flexibilité et les options de segmentation qu'offre Iterable. L'interface utilisateur est élégante et les opportunités de personnalisation qu'ils vous offrent sont infinies. Pour les spécialistes du marketing qui se soucient d'optimiser la délivrabilité, Iterable est l'ESP que je recommande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'installation est long, mais l'équipe d'intégration est extrêmement utile et une fois que vous êtes installé, tout se passe bien. Toutes les plaintes que j'ai eues ont déjà été améliorées dans les mises à jour récentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation et les fonctionnalités de messagerie sont prêtes à l'emploi et simples à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je peux penser en ce moment !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable a été un excellent produit à utiliser pour nos efforts de marketing. C'est simple à naviguer et offre une gamme de fonctionnalités adaptées au marketing par e-mail ciblé, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a quelques divergences, mais mon équipe apprécie que le support client soit toujours réactif et désireux de résoudre tout problème tel qu'une intégration API ou des points de données d'envoi de marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'éditeur de flux de travail pour les emails (parcours, comme l'appelle Iterable) est assez robuste et l'une des fonctionnalités les plus conviviales et intuitives d'Iterable.

- La fonctionnalité d'optimisation pour les campagnes d'email est une caractéristique incroyable (Optimisation du Temps d'Envoi, Heures Calmes, Limite de Taux d'Envoi) et a prouvé qu'elle améliore notre taux d'engagement, ainsi que réduit nos taux de désabonnement.

- Les analyses sont excellentes et vous pouvez vraiment aller en profondeur et dans le détail ; cependant, si vous voulez un aperçu rapide de la performance d'un groupe de campagnes, les fonctionnalités de Messaging Insights pourraient offrir une meilleure expérience utilisateur.

- Iterable dispose également d'une grande variété de fonctionnalités telles que les catalogues, les flux de données, etc., qui sont très utiles si vous travaillez avec de grands ensembles de données (c'est-à-dire des produits de commerce électronique) et souhaitez personnaliser les expériences utilisateur.

- Le support est excellent. Si votre type de plan inclut le support par chat en direct, il est très efficace et les personnes du support client sont très amicales, efficaces et bien formées.

- Iterable teste et ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités pour que l'expérience utilisateur soit la meilleure possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La fonctionnalité de segmentation est excellente, bien qu'ajouter et définir une propriété de date puisse être très déroutant au début, contrairement à d'autres outils de marketing par e-mail dans lesquels vous pouvez facilement choisir "au cours des 30 derniers jours", par exemple.

- La fonctionnalité d'Expérimentation (test AB) pour les e-mails est également un peu déroutante au début et nécessite plus d'efforts/clics que nécessaire.

- Dans l'ensemble, ce n'est pas la plateforme la plus conviviale du marché et le processus d'adoption peut prendre un certain temps, mais c'est certainement une plateforme très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable has incredible support, they help you tackle any new challenge or goal. I love how they have embraced AI and continue to make their proudct more efficent and help my team save time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reporting could be a little more robust, it is good enough for a quick check but we also use Mixpanel to dive deeper in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Iterable, c'est :

1. Notre CSM, Robyn Mucasey. Peu importe l'heure ou le nombre d'e-mails, elle me répond toujours avec une explication détaillée ! Elle fait l'effort de présenter et de partager des exemples de solutions pour nous et elle nous tient toujours au courant des derniers développements d'Iterable + fournit des cas d'utilisation de la manière dont ils pourraient nous être utiles.

2. Iterable innove toujours ! Au début, certains outils semblaient relativement limités, mais ils ont mis à jour l'expérience pour la rendre plus conviviale et écoutent les suggestions de leurs clients et les mettent en œuvre. Ils ont mis à jour leurs flux de travail pour inclure des déclencheurs de pause, des ensembles de tuiles, envoyer des utilisateurs vers d'autres parcours en fonction de critères, etc. Chaque fois que nous partageons une suggestion avec Iterable, il semble qu'elle prenne vie dans un délai relativement court.

3. Le support client - parfois c'est aléatoire mais la plupart du temps, ils aident à résoudre les problèmes avec vous, ce que je ne pourrais pas apprécier davantage. J'ai l'impression de travailler dans une équipe qui comprend mon objectif final et m'aide à y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Je pense que certains des rapports sont limités - bien qu'il y ait beaucoup de données, l'absence de graphiques les rend moins exploitables et légèrement confus. Vous pouvez sélectionner un flux de travail à mesurer, mais il le décompose par campagne plutôt que de le considérer dans son ensemble.

2. Les tuiles de maintien ont une limite de 30 jours, ce qui est limitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.