Avis et détails du produit de Iterable

I've been in email marketing for 12 years and Iterable is one of the most marketing-friendly ESPs I've used while still boasting a ton of capabilities to create dynamic campaigns. We have a somewhat complicated infrastructure, but Iterable's implementation team guided us wonderfully through the process - making sure every one of our use cases was met and accommodated for. As the primary user of the product, I can build blast campaigns & complex journeys easily and their journey capabilities have opened up multiple customer touchpoints for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Uploading images/having an image library isn't *as* straightforward as some other ESPs I've used; however, I do know that they are working on improving this feature and it is in beta, so I'm excited to see what that looks like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Iterable est constamment ouverte aux commentaires et construit un produit basé sur les retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX entre certaines fonctionnalités est incohérente - par exemple : le sélecteur de calendrier dans les parcours et la segmentation de liste. De plus, les insights de reporting sont une faiblesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the standout features of Iterable is its remarkable flexibility and ease of implementation. Whether you're a seasoned marketer or just dipping your toes into the world of email marketing, the platform caters to all levels of expertise. The ease of sending personalized content is particularly noteworthy, thanks to the ability to build specific segments, the use of dynamic fields, and the catalog feature.

Another notable advantage of Iterable is its commitment to continuous improvement, frequently introducing new features that enhance the platform's capabilities. Customer support is always available and responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is room for improvement in the analytics section. Although the platform provides essential insights, enhancing the analytics features could be great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Best thing about Iterable is the support team. They are always there and help you with agility. Special thanks to Haitham, Adyran, Tahmid and all other agents who made my job and life easier.

Of course technically, as a CRM specialist I can tell it is one of the best tools I ever used. I specifically love building journeys. Journeys at Iterable overall are super smooth and fun to use.

Generally it is a highly customizable and flexible tool in terms of campaign design and customer journey mapping. Also, strong automation and personalization capabilities enhance our work everyday. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Building content catalogues could have been more user friendly. For example, it won't read anything from the sheets except just the text. Could have been a lot better if we could copy paste, play around with texts easily. (Bold, bulletpoints, spaces etc.)

About pricing, I think end of the year, being a bit flexible about agreed contract limitations (yearly email sent, users etc.) wouldn't hurt a healthy long term business relationship... It feels a bit unfair that pricing would go dramatically up if we exceed our limits just 5% for example. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soutien et rapidité de l'équipe de support. Facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de moyen facile de limiter mes envois d'e-mails jour après jour. Cela semble très nécessaire et facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité et les capacités d'ingestion de données. Les parcours sont vraiment puissants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de capacités dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable makes it easy to get started with email and lifecycle marketing. The visual editor is great for quick and easy email creation, and the analytics are useful for quick insights into email and journey performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For companies with many campaigns, it can be challenging to manage how users flow between email campaigns and journeys. Sometimes complex journeys can also be difficult to update and maintain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est facile à utiliser et à former d'autres employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de traitement peut être très lent en fonction de la quantité de données segmentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Iterable a été un excellent partenaire. Ils ont été extrêmement utiles pendant la mise en œuvre et la migration. Ils sont également toujours disponibles pour nous soutenir sur Slack lorsque nous avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines choses que nous aimerions pouvoir faire, comme limiter le taux des e-mails par type (déclenché, large, etc.) qu'Iterable n'a pas la capacité de faire. Nous ne pouvons également pas voir nos désabonnements dans Looker, ce qui est une limitation d'Iterable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The amount of data that we're able to track in the back end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's hard to visualize the points/mediums from which users interact with our brand.

The event history is not friendly enough to efectively visualize the historic interactions from a single user or even a company. It's hard to know if they filled out a form, things that are not necesarily part of the customer journey itself, but happen before the customer actively is looking to purchase.

There's no tying between users / companies.

Visualizing the performance of campaigns lacks functionalities, the way that we can currently filter dates is not intuitive and you need to learn that you should account for more days in order to get the full data range you're looking for.

Wish Iterable could hold forms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.