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Avis sur 406 Ideagen Quality Management

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Ideagen Quality Management Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Ideagen Quality ManagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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OH
Safety & Compliance Surveyor
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Le système intègre tous les aspects de notre SMS de conformité en un seul espace et est relativement personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

Certains aspects, y compris : la stabilité, l'ordre des pièces jointes (qui est aléatoire et il n'y a pas d'options de tri) et la stabilité de l'application iPad, nous posent quelques problèmes de manière régulière. Cela entraîne des retouches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Merci de partager vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ideagen intègre toutes les parties de votre SMS dans une plateforme unique et personnalisable.

En ce qui concerne les problèmes de l'application iPad, soyez assuré que nous surveillons et améliorons continuellement la robustesse de la version iPad. Merci d'avoir choisi Ideagen et nous espérons que ces problèmes pourront être résolus rapidement pour vous.

AR
LIMS Technical Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Au sein de notre département, nous utilisons Q-Pulse.

La capacité de compartimenter les zones au sein de Q-Pulse est extrêmement utile.

Les différentes catégories (par exemple, Actifs, CA/PA) etc. vous permettent d'organiser les catégories efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

L'inconvénient est la difficulté d'accéder à Q-Pulse sur un téléphone mobile ou en déplacement. Bien qu'il existe des méthodes pour le faire, elles sont difficiles à organiser et à surmonter les obstacles de la gouvernance de l'information du NHS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Bonjour Aminur,

Merci de partager vos réflexions sur Ideagen Quality Management !

Nous sommes heureux que vous trouviez les fonctionnalités de compartimentation d'Ideagen Quality Management utiles.

Nous comprenons les défis liés à l'accessibilité mobile en raison des politiques de gouvernance de l'information du NHS. Bien que ces restrictions soient hors de notre contrôle, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer dans ces limites.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

It does seem to broadly do what it is supposed to do (in terms of record management) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

Post installation support is awful - slow, unresponsive, needs to be repeatedly chased to get anything done at all.

Some basic functions that you would expect to see from a cloud hosted database solution are missing, for example the ability to restore an accidentally deleted record, the abilty to limit URL access by country (AWS geographic restriction). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Thank you for taking the time to provide your feedback. We sincerely regret the negative experience you’ve had with our post-installation support and acknowledge the delays and challenges you faced. This is not the level of service we strive to deliver, and we understand how frustrating this must have been for you.

We are actively working to address these issues both for your specific case and more broadly across our processes to ensure a smoother and more responsive customer experience moving forward. Your comments regarding missing functionality, such as the ability to restore accidentally deleted records and implement geographic restrictions, have been passed on to the development team and will be reviewed as part of our ongoing efforts to enhance the system.

We recognize the importance of proper support and effective solutions, and we will take this opportunity to improve. Be assured that this case is being closely monitored at a senior level, and we are committed to resolving your concerns. Thank you again for your honest input, as it plays a vital role in helping us make meaningful improvements.

Kind Regards,

The Ideagen Team

LR
Quality Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Produit facile à utiliser. Universel et utile pour moi dans mon travail en tant que Responsable Qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

C'est un peu cher pour les laboratoires de taille moyenne à petite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Bonjour Laurette,

Merci pour votre avis sur Ideagen Quality Management. C'est formidable d'entendre que vous trouvez le logiciel facile à utiliser et utile dans votre rôle de Responsable Qualité. Nous sommes heureux de savoir que des fonctionnalités comme le suivi des documents contrôlés et les rappels pour les documents expirants contribuent à votre succès.

Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix pour les laboratoires de taille moyenne à petite. Nos tarifs reflètent la valeur que nous visons à fournir grâce à des améliorations continues du produit et un support dédié. Nous proposons également des solutions sur mesure pour répondre aux besoins des organisations de toutes tailles, garantissant que chaque client puisse bénéficier de notre plateforme.

IK
Quality, Data and Information Management Assistant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

- Le logiciel plante rarement.

- Très facile à utiliser et à naviguer.

- Logiciel conçu pour tous les âges (16+)

- La personnalisation du logiciel pour répondre aux besoins individuels.

- Tous les modules et leurs utilisations sont la raison pour laquelle ce logiciel est si génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

- La formation initiale à la gestion de la qualité Ideagen (Q-Pulse) peut être améliorée en ajoutant plus de tutoriels vidéo au lieu de tutoriels interactifs à mon avis.

- Je ne suis actuellement pas au courant d'une personne qui peut être contactée pour un problème lié à la gestion de la qualité Ideagen (Q-Pulse) de la gestion de la qualité Ideagen (cette information pourrait être avec d'autres grades supérieurs du personnel).

- Parfois, le logiciel peut être lent à exécuter des rapports (cela dépend de la quantité de données dont j'ai besoin).

- Un petit temps de déconnexion de session pour tous les utilisateurs de mon département.

- J'aimerais voir des comptes spécifiques avoir des allocations/pouvoirs différents tels que des temps de déconnexion de session augmentés.

- J'aimerais voir plusieurs propriétaires assignés à des actions, des actifs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris M.
CM
Director
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Tous les aspects du SMQ sont capturés électroniquement.

Peut configurer les flux de travail d'occurrence et d'incident pour correspondre aux processus internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

La conformité à l'intégrité des données est faible.

Les utilisateurs nécessitent une formation significative pour être à l'aise avec le logiciel. Une aide centrale d'Ideagen serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Bonjour Chris,

Merci pour vos commentaires détaillés !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la capture électronique complète de tous les aspects du QMS et la flexibilité de configurer les flux de travail d'Occurrence et d'Incident pour correspondre à vos processus internes.

Concernant vos commentaires sur la formation, nous offrons un soutien étendu à nos clients à travers diverses plateformes :

Ideagen Help : Guides pratiques complets, certains avec des vidéos, qui vous guident à travers les fonctionnalités du produit, l'installation, l'administration et la maintenance informatique.

Ideagen Academy : Cours d'apprentissage en ligne qui couvrent chaque module en détail.

Ideagen Community : Un espace pour interagir avec d'autres clients, partager les meilleures pratiques et collaborer.

Nous révisons et mettons régulièrement à jour le contenu de ces plateformes pour garantir qu'il reste actuel et utile.

Nous pouvons également voir que vous êtes actuellement en transition vers la version SaaS de la solution, donc nous vous suggérons de parler avec votre spécialiste de transition et de mentionner le besoin de plus de formation.

Nous serions heureux de collaborer avec vous sur de futures mises à jour pour mieux répondre à vos besoins.

Voir comment Ideagen Quality Management s'est amélioré
RH
Quality Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

J'aime que tous les modules s'intègrent les uns aux autres de manière assez fluide. Le support client répondra aux problèmes, même si leur réponse est "Nous ne pouvons pas réparer cela, ce n'est pas cassé". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

Je n'aime pas que le programme me fasse perdre ma place alors que j'entre des données de manière aléatoire et très fréquemment. Les champs personnalisés par l'utilisateur sont difficiles à naviguer et nous devons payer Ideagen pour toute modification de modèle. D'autres logiciels similaires sur le marché permettent au consommateur de modifier un modèle. Je n'aime pas non plus que le copier/coller ne fonctionne pas, ce qui fait perdre beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Martin d.
MD
HSEQ Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Gestion des flux de travail, des modèles, des assistants

ibilités et custo Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

Connexion API complète manquante, incapacité à exporter des rapports, difficulté à combiner différentes bases de données, étapes, incidents et conclusions en un seul rapport.

Informations manquantes, peu claires ou incorrectes dans la documentation d'aide.

Manque de support pour les nouvelles réglementations, comme le registre des risques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Bonjour Martin,

Merci pour vos commentaires sur Ideagen Quality Management. Nous sommes heureux que vous trouviez la gestion des flux de travail et des modèles utile.

Quant à vos commentaires sur la connexion API, l'exportation de rapports et la combinaison de bases de données – nous aimerions en discuter avec vous pour mieux comprendre vos problèmes et fournir une solution sur mesure. Merci d'être notre client précieux et de partager votre expérience avec Ideagen !

Steven S.
SS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Nous utilisons Ideagen Quality Management pour contrôler entièrement notre Système de Gestion Intégré. Il nous fournit un système de gestion de documents robuste, facile à naviguer et qui permet à notre équipe d'accéder à toute notre documentation IMS où qu'ils soient dans le monde via l'application web. Nous gérons nos incidents avec le module CAPA, où nous avons des flux de travail sur mesure pour les plaintes des clients, les demandes de modification d'ingénierie et les suggestions des employés. Notre étalonnage et PPM sont gérés dans le module des actifs qui fournit un historique d'étalonnage/service facilement accessible de tout l'équipement sur site. Enfin, le module d'audit facilite la planification et la réalisation des audits. La banque de questions, remplie par Ideagen lors du processus de configuration, signifie que notre équipe d'audit dispose d'un ensemble de questions prêtes à l'emploi qu'ils peuvent simplement glisser sur une liste de contrôle, qui peut ensuite être enregistrée pour une utilisation future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

Il n'y a rien à ne pas aimer dans ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Greg F.
GF
Senior Quality Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ideagen Quality Management?

Rapide à utiliser des assistants de non-conformité (pas de feuilles de calcul ou de formulaires requis). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ideagen Quality Management?

Être contraint de passer à une plateforme cloud à l'avenir et plus de mises à jour pour le système client interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Maria Aksiantsiuk de Ideagen Quality Management

Salut Greg,

Merci pour vos idées.

Nous sommes heureux que vous trouviez les assistants de non-conformité efficaces et faciles à utiliser. La convivialité d'Ideagen Quality Management est souvent mentionnée par nos clients.

Merci pour vos commentaires sur la transition vers une plateforme cloud. Nous passons à un modèle SaaS pour offrir une meilleure évolutivité, sécurité et des améliorations continues. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous apprécions votre compréhension.

Nous espérons que votre expérience avec Ideagen Quality Management continue d'être positive. Merci pour vos commentaires !