Avis et détails du produit de Ideagen Quality Management

C'est un système bien pensé avec une architecture sans pareille qui intègre les processus de gestion de la qualité de manière transparente. Les sept aspects du système Ideagen qui en font le meilleur sur le marché sont :

1- Le système présente une excellente architecture conçue pour soutenir les activités de gestion de la qualité de manière intuitive et avec une grande efficacité.

2- Il offre un environnement unifié où les processus critiques sont intégrés de manière transparente pour une efficacité maximale.

3- La communication entre les modules Client et CAPA élimine le besoin de maintenir des registres de plaintes clients séparés et de gérer les CAPA associés séparément.

4- La flexibilité intégrée permet au système d'être personnalisé de manière intuitive pour organiser les flux de travail selon les besoins spécifiques de l'organisation.

5- Le système est très facile à mettre en œuvre et la courbe d'apprentissage est vraiment raide pour être opérationnel dès le premier jour.

6- Le système basé sur le cloud peut être utilisé de n'importe où dans le monde avec Internet. Ils ont une communauté d'utilisateurs dynamique et un excellent support client. Chaque fois que j'ai enregistré un ticket, le support client a répondu rapidement pour m'aider à résoudre mon problème.

7- Ideagen fournit l'utilisation d'une API pour intégrer IQM avec d'autres applications et systèmes tels que ERP, MES, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois aucun inconvénient à utiliser Ideagen Quality Management. Il y a toujours de la place pour des améliorations et je trouve qu'Ideagen est ouvert aux suggestions et prêt à inclure de nouvelles fonctionnalités dans leur feuille de route de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion de la qualité Ideagen est une solution tout-en-un pour nos besoins en gestion de la qualité et est essentiel à nos pratiques de laboratoire. Il permet à tout notre travail de qualité et de gouvernance d'être effectué et enregistré en un seul endroit et est utilisé dans notre laboratoire de pathologie depuis plus de 10 ans. Les preuves d'accréditation sont faciles à rassembler et sont bien appréciées par notre organisme d'évaluation indépendant. Le système est facile et intuitif à utiliser par tous les membres du personnel au quotidien. Sans lui, nos systèmes de qualité et de gouvernance seraient beaucoup plus complexes. C'est un système sans lequel nous ne pourrions pas fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de formation du système de gestion de la qualité d'Ideagen est le module le moins intuitif et ne répond pas à nos exigences. En conséquence, nous n'avons jamais mis en œuvre ce module et avons dû adopter un système basé sur le papier. La version web du système n'a pas la même fonctionnalité que la version de bureau, mais cela pourrait être corrigé avec les versions ultérieures d'Ideagen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel Q-pulse offre des options variables pour gérer tous les aspects de la gestion de la qualité. Nous l'utilisons pour la gestion des risques, la gestion des documents, la non-conformité, l'audit et la gestion des fournisseurs. Avoir cela en un seul endroit répond à nos besoins et offre une approche unique et cohérente à l'équipe de gestion de la qualité et à notre personnel. Cela est également compatible avec UKAS et soutient notre maintien des normes ISO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion/admin du back-end peut être lourde et limitée dans certains domaines. L'extraction de données peut également poser problème, nous obligeant parfois à copier des données pour les extraire, ce qui ajoute des données dont vous n'avez peut-être pas besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ideagen's Quality Management software has been absolutely pivotal for tightening our governance procedures in Radiology and sharing procedural documentation between the teams across our multiple sites. Robust version control and simple distribution and acknowledgement systems make it easy to evidence that documents have been shared and seen by the correct individuals, with a clear audit trail.

The interface is simple and easy to use if you are familiar with a microsoft style interface. The system is highly tailorable to your business needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dates on reminder and messaging e-mails are stuck in the US format and cannot be changed, even by the ideagen support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ideagen gestion de la qualité a une équipe très solidaire qui est toujours prête à aider. J'ai des contacts réguliers avec l'équipe qui peut toujours m'orienter dans la bonne direction pour obtenir du soutien. Le système est facile à utiliser et a été facile à configurer avec le soutien de Dana et Gareth. Zak a été incroyablement utile dans l'un de nos projets de travail internes actuels, et Vicky est un contact essentiel qui est toujours rapide et réactive à mes nombreuses demandes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre occasionnellement des erreurs techniques ou des bugs, mais ceux-ci se résolvent généralement d'eux-mêmes - ou je peux signaler à l'équipe de support qui travaille à les corriger rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système nous fournit suffisamment de structure pour construire un SMQ solide, mais nous pouvons également le personnaliser suffisamment pour fonctionner dans notre environnement de fabrication plus unique. Nous avons eu une bonne expérience récemment en migrant d'une installation sur site vers leur produit SaaS. L'ensemble du processus s'est déroulé de manière relativement fluide et a eu lieu dans les délais et le budget prévus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient du passage d'une installation sur site à la version SaaS était la réduction de la vitesse. Évidemment, nous comprenons qu'il y a de nombreux facteurs qui peuvent influencer cela, mais je crois que cela aurait dû être abordé lors de la définition du périmètre comme quelque chose qui pourrait poser problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having a secure, easily accessible site that allows our documents and version control processes is essential in our work and Ideagen's system provides all of this. The user interface is fairly intiuitive and easy to use by most people. There is a lot to unpack in the background at admin/manager level which is very welcome as we can do some customisation of our own. Generally, we like the system and what it offers. The manual for the system is very good and explains everything in detail and I have no concerns for passing it onto our new users with minimal personal training from us. We are a new team taking over the administration of the system and it has been easy to implement across groups. In the past, perhaps due to lack of understanding from previous administrator, the system has not been in frequent use but we are integrating the system across different teams now and so it will be used much more frequently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The IT support could do a bit more hands-on help. We were lucky enough for one senior engineer taking on our case who was very helpful when we had a lot of trouble sorting out our account as previous administrator left the post without any handover notes. However, the general support helpdesk is too slow or unspecific with their responses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am currently using the desktop version of the cloud hosted v7.6.1.0. It is really good as it looks exactly the same as Q-Pulse and offers me the full functionality for the CAPA, Audit, Document, People, Suppliers and Asset module. I would not be able to have a successful Quality Management System without these modules. Training was also not required which for over 400 users would have been very challenging.

I did have to raise tickets during the UAT testing and was really impressed with the ticketing system Ideagen use, especially the ability to record the issue. Best ticketing system I've used. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been a longtime user of the Q-Pulse system and I cannot really fault the current desktop version as it still has the required functionality. I have not had a chance to review and evaluate the web-based version of IQM but will be undertaking this in Q1 2025.

The only issue I have with system is the current cost as we have gone from ~£11,000 to ~£55,000 per annum which for a public organisation (NHS Scotland) is a considerable increase and did require a substantion business case to obtain funding. Its fortunate that the porduct is well embedded with my QMS and that it is a great product! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contrôle des documents - configurez et oubliez car le logiciel vous maintient à jour pour la révision.

Configuration de flux de travail simple - presque tout ce que vous pensez devoir suivre peut être configuré dans un flux de travail qui vous guidera à travers le processus de suivi et permettra (si configuré pour cela) la pièce jointe de toute la documentation.

Notre équipe utilise cela presque quotidiennement alors que nous suivons les tests de compétence, les services d'étalonnage, les demandes de renseignements, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais un meilleur mécanisme de rapport. Les rapports par défaut sont difficiles à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assurer que nous pouvons rassembler toute la documentation dans un système validé et nous permettant de lier les non-conformités, les audits, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu difficile à comprendre au début car vous êtes tellement habitué à vos propres systèmes précédents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.