Avis et détails du produit de ETQ Reliance QMS

Ce que j'aime chez ETQ Reliance QMS, c'est la facilité qu'il apporte à tout. C'est super personnalisable, donc vous pouvez l'adapter exactement à vos besoins, ce qui évite beaucoup de tracas. Tout est au même endroit—contrôle des documents, CAPA, vous l'appelez—donc vous ne sautez pas entre les systèmes. De plus, c'est vraiment convivial, ce qui signifie que toute l'équipe peut s'y habituer sans se sentir dépassée. Cela rend la gestion de la qualité tellement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'ETQ Reliance QMS, c'est que les options de personnalisation, bien que puissantes, peuvent parfois sembler un peu accablantes, surtout pour les nouveaux utilisateurs. La mise en place de flux de travail complexes peut nécessiter un temps supplémentaire ou de l'aide du support. De plus, le système peut parfois sembler un peu lent lorsqu'il traite de grandes quantités de données, ce qui peut être frustrant pendant les périodes chargées. Un peu plus de rationalisation dans ces domaines le rendrait encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur de Reliance, j'adore à quel point ETQ Reliance est évolutif et personnalisable. C'est incroyable de pouvoir ajouter, masquer et renommer des champs, déplacer des champs, développer des vues, créer des alertes et des notifications, et développer des applications personnalisées, TOUT CELA SANS ÊTRE PROGRAMMEUR ! J'aime aussi la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer des fonctionnalités et des données d'autres modules et en dehors de la plateforme. Reliance est, de loin, la meilleure interface de base de données avec laquelle j'ai jamais travaillé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'utilisation de plusieurs langages logiciels dans tout le système (sql, python, etqscript). C'est parfois difficile de savoir quand utiliser quel langage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a one stop shop for our Quality, Environmental and Safety systems. We have implemented several of the modules including, CAPA CI, Change Management, Records, Document Control, Meeting Minutes, Centralized Reporting, Incident Reporting, Observation Records, Task Management, and Permit Control. We have customized most of the modules we use which is a benefit and one of the reasons we chose ETQ many years ago.

Reliance is used by many team members on daily basis. Being able to use single sign-on has been a significant benefit to our team members as well. I have worked with ETQ products for years and truly appreciate the customer support which has helped in the ease of integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For someone that doesn't have an IT background the designer is a bit confusing however the ETQ Academy training, community and customer support has been a big help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système est relativement facile à utiliser. J'aime l'accès à la communauté (ETQ Campus) et les vidéos/webinaires en direct. Le personnel est compétent et facile à travailler avec lorsque vous rencontrez une question. J'utilise le système quotidiennement, c'est une partie majeure de mon travail. Une fois entièrement mis en œuvre, je peux voir qu'il ajoute de la valeur à nos processus de travail. L'accessibilité mobile est un énorme avantage, le personnel peut accéder au système tout en voyageant pour le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait qu'il n'y ait pas de document/index général lié à la barre de recherche avec les informations de base fournies lors de l'installation. Un index avec la définition des objectifs des champs/sections. Cela aiderait à élaborer nos documents de spécification de configuration lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités au système. Je comprends que le système est conçu pour nos besoins, mais je parle des champs et fonctions généraux qui sont plutôt standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité offerte par le cadre - par là, je ne veux pas seulement dire la configuration des documents et des flux de travail, mais la capacité d'étendre la fonctionnalité en utilisant un langage de script populaire et bien compris. Les solutions fournies au sein de l'application sont significatives pour les cas d'utilisation qu'elles servent, et leur impact est encore renforcé par la capacité de créer de nouvelles fonctionnalités, interactions et intégrations d'une manière qui peut être bien maintenue. Ici, chez Applied Medical, nous avons élargi l'étendue des automatisations fournies par les modules EtQ existants d'une manière facile à maintenir, à former, à étendre tout en respectant nos normes strictes de validation du développement logiciel. Les technologies sous-jacentes d'EtQ nous ont permis d'intégrer ces automatisations améliorées de manière transparente dans notre cycle de développement logiciel. Nous permettant de développer des solutions significatives et percutantes pour nos clients. Voici quelques exemples - en utilisant Python pour tirer parti des intégrations Restful avec SAP nous permettant d'effectuer une fonction ETL garantissant que les données sont harmonisées entre SAP et EtQ. Automatiser la création de tâches en utilisant à nouveau Python et les profils de tâches d'EtQ, créer des vues avancées pour que les utilisateurs puissent rapidement jeter un coup d'œil et naviguer dans les états actuels de leurs systèmes. Tirer parti de la richesse des options autorisées pour les interfaces utilisateur - comme utiliser les vues comme moyen de sélectionner des éléments dans un menu déroulant (une fonctionnalité incroyable qui a amélioré la conformité de notre module de plaintes avec les récents efforts MDR IMDRF). EtQ est tellement confiant dans l'efficacité et la pertinence de leurs solutions, qu'ils ouvrent tout leur écosystème pour que nous puissions explorer et tirer parti lorsque nous faisons avancer nos intérêts. C'est rafraîchissant et inspirant - EtQ vous remet les clés et vous demande d'aller où votre imagination veut et où les besoins de l'entreprise se trouvent, et ils seront là à chaque étape du chemin. Leurs consultants agissent comme des enseignants, des facilitateurs, et leurs représentants du service client sont bien versés dans nos industries, rendant chaque conversation fructueuse et engageante. Tout cela donne l'impression d'une seule entreprise, Applied Medical et EtQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Explorer les avenues qui permettent une fonctionnalité améliorée adaptée à nos cas d'utilisation nécessite de la patience, c'est une approche incrémentale qui peut entraîner une certaine frustration en fonction de la qualité de la documentation de certains concepts technologiques... mais la réponse viendra. La réponse est là, et EtQ la trouvera. Comme pour tout développement logiciel, il est essentiel que la logique métier ajoutée et les constructions logicielles soient documentées et maintenues. Dommage qu'EtQ ne puisse pas aider un peu plus avec cela, mais c'est un léger contretemps dans un produit et un cadre par ailleurs de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EtQ fournit des API intégrées et des outils d'aide pour le développement de nouveaux formulaires, vues, flux de travail, etc. Il fournit une meilleure technique de journalisation des erreurs pour gérer les erreurs dans le script. Fournissant une fonctionnalité multilingue. Nous pouvons facilement créer de nouveaux documents, de nouvelles vues, de nouveaux flux de travail. De plus, il fournit la meilleure fonctionnalité d'authentification utilisateur avec des groupes. Il fournit un moyen facile de personnaliser le profil d'accès pour les services web rest/sap. Nous pouvons créer plusieurs fichiers de localisation pour afficher le contenu dans la langue locale pour les utilisateurs connectés. Nous pouvons vérifier l'utilisateur actuellement connecté et le déconnecter de force pendant les moments critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas possible de mettre à jour un document fermé sans passer par la phase d'ouverture en utilisant les nouveaux services web REST/SAP. Parfois, lors de la synchronisation du fichier de localisation de base dans le profil de localisation, cela donne une erreur indiquant "Il est déjà en cours d'utilisation". Pendant la création de la vue, parfois, lorsque nous faisons glisser et déposer une colonne, cela donne une erreur indiquant que le nom de conception de la colonne n'est pas disponible, nous devons travailler avec le support d'EtQ pour vider le cache et redémarrer l'instance pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les icônes des modules sont jolies, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'est pas conviviale, certes elle est très personnalisable mais il y a beaucoup de meilleures options sur le marché. EtQ n'est pas un produit auquel n'importe qui peut se connecter et apprendre à utiliser le système. Il doit être enseigné à la personne et même alors, beaucoup de nos employés internes le trouvent très difficile à utiliser. Le support client n'est ni rapide ni utile. Actuellement, notre système est en panne depuis deux semaines et nous avons reçu très peu d'aide de la part d'EtQ pour le remettre en marche. Nous avons un cas de support ouvert et un cas de service ouvert et aucun n'a été répondu pour un problème fatal où notre système entier est en panne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Assez facile à utiliser,

-L'implémentation d'un module auquel j'ai aidé, je dirais, était très fastidieuse, mais je crois que c'était dû à l'équipe que nous avions à l'époque.

-Le service client est toujours très rapide pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Certains paramètres/éléments ne me semblent pas du tout faciles à utiliser.

- Le module de gestion de la formation, selon moi, nécessite une amélioration globale, c'est très "c'est la seule façon de faire cela" et il n'est pas facile à utiliser pour obtenir les dossiers de formation (téléchargement un par un) et il n'y a pas de moyen simple de voir le plan de formation de quelqu'un et de vérifier s'il a suivi toutes les formations prévues dans ses plans. (Vérification croisée) sans un processus très manuel.

- J'utilise le module de formation quotidiennement, donc j'aimerais vraiment qu'il soit amélioré. La plupart des endroits aiment vérifier la formation pour des raisons d'audit/conformité de l'entreprise et actuellement, les paramètres définis dès le départ ne sont pas configurés de cette manière. Et je comprends qu'ETQ est une entreprise, mais si cela est possible, et que nous devons payer pour obtenir de l'aide pour le faire, c'est assez frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reliance permet à leurs clients de posséder leur eQMS. Être autorisé à concevoir et personnaliser tout selon vos préférences dans ETQ est un outil incroyable et puissant à avoir. De plus, le support fourni par ETQ est également très fiable et réactif lorsque des questions ou une assistance sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte avec ETQ, car la plateforme offre de nombreuses fonctionnalités. Le site web a une connexion "anonyme", tandis que le mobile (tablette/téléphone) ne l'a pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des avantages d'ETQ est que toutes les applications ont la même interface générale. Une fois que vous vous habituez à l'interface, utiliser toutes les autres applications est beaucoup plus facile. J'apprécie également la possibilité de concevoir le système de la manière dont votre propre équipe l'utilise, que ce soit dans des formulaires spécifiques ou en créant et en modifiant des vues. L'expérience prête à l'emploi est bonne car vous pouvez utiliser de nombreuses applications sans apporter de modifications. La configuration initiale est très bonne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons besoin de la capacité de créer nos propres rapports qui sont plus robustes. Actuellement, l'application de Rapports Centralisés est relativement inutile car elle ne montre que des décomptes et ne peut pas gérer des rapports plus sophistiqués que vous pouvez développer dans PowerBI. Une manière simple d'extraire des données du système serait préférable s'il n'y a pas de plan significatif pour mettre à niveau l'application de Rapports Centraux. De cette façon, les utilisateurs peuvent extraire les données dans PowerBI et créer leurs propres rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.