Avis sur 405 Ideagen Quality Management
Sentiment de l'avis global pour Ideagen Quality Management
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The Ideagen Quality Management system is simple to use, offering the features that our users want and need to enable them to do their work with ease. The quality assurance and control, coupled with the documentation system ensures that our users follow regulatory requirements and Good Clinical Practice to provide their best to our institution. The on-prem service was simple to implement and use, with good customer support when needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The on-prem version, whilst stable, can occasionally have connection issues that require a quick server restart to resolve. There is a push to move from on-prem to the cloud which will remove this concern. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le membre du personnel animant le cours était très compétent et patient avec tous les participants. Excellent support client. De nombreuses fonctionnalités ont été couvertes et intégrées de manière harmonieuse. Tout a été expliqué de manière à le rendre facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains aspects n'étaient pas pertinents pour moi dans mon lieu de travail, mais c'était néanmoins intéressant à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans notre service de pathologie, nous utilisons Ideagen Quality Management (anciennement Q-Pulse fourni par Gael Ltd) depuis 2004, donc nous sommes des utilisateurs très expérimentés avec environ 800 comptes actuellement, et nous venons de le déployer à l'imagerie et à la pharmacie.
Je pense que les meilleures choses à propos d'IQM sont :
- il couvre tous nos besoins (contrôle des documents, gestion CAPA, audits, formation, etc.).
- les modules sont liés entre eux par des champs partagés, vous pouvez donc créer quelque chose dans un module (CAPA dans Assets par exemple, et le voir dans le module CAPA ; ou formation et personnes).
- il est intuitif à utiliser. Une fois que vous vous habituez à un module, le reste des modules est construit à peu près autour des mêmes principes.
Notre gestionnaire de compte est fantastique et toujours disponible au téléphone pour discuter des changements, aider avec le système ou des préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support technique a certainement décliné au cours des dernières années, ce qui est vraiment dommage car notre expérience avant cela était excellente. Je n'aime vraiment pas tous les e-mails qui arrivent et je trouve rarement ceux générés par l'IA utiles. De plus, lorsque vous répondez à un e-mail pour demander plus d'aide, vous finissez par traiter avec plusieurs membres différents du support technique et vous devez tout expliquer à nouveau. C'est assez chronophage pour tout le monde. Je donnerais quand même au produit une note assez élevée car c'est une excellente solution, mais ce serait bien si Ideagen pouvait examiner comment fonctionne leur processus de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En termes simples, le système de qualité Ideagen fait ce qu'il promet et plus encore. Il offre une plateforme pour la gestion totale du système de qualité de manière efficace et efficiente sans complication. Il est très flexible et peut être personnalisé selon les besoins de chaque organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul petit inconvénient est que je pense que certaines actions devraient être réalisables avec moins de clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Moving from a paper based system to Ideagen has decreased the admin around managing documents in our QMS. They document system is easy to use and the email reminders help keep on top of things. It is very easy for confirming review and acknowledgement of things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The events module takes some getting used to but that could be a function of how we have modified it for use in tracking non-conformances. If you aren't a daily user of the system it can take some refreshing of how to do certain things at owner level. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IdeaGen fournit une plateforme consolidée pour les activités liées à la conformité. Elle est basée sur le web, donc le support de l'application est minimal. Les communications par e-mail et les rappels sont utiles pour maintenir la conformité à jour. Les flux de travail configurables permettent une conception sur mesure pour soutenir les processus spécifiques à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sur la page de la boîte de réception, une partie de l'organisation de l'interface utilisateur semble ancienne. La mise à l'échelle des sections lorsque les noms sont plus longs et les pages plus étroites laisse les éléments à faire hors de l'écran. Cela bénéficierait d'un design réactif dans ce domaine et d'autres zones de l'application. Tous les liens du tableau de bord semblent ramener l'utilisateur à la page de la boîte de réception, il serait préférable qu'un utilisateur puisse approfondir ici. Pas au courant de toute authentification multifactorielle pour gérer l'accès des utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons transféré à l'utilisation de Q Pulse en 2018, et c'est une amélioration massive de notre flux de travail. Nous faisons un usage particulier de la fonction d'allocation des tâches dans chaque module afin que chaque individu sache ce qu'il doit accomplir et pour quand, et reçoive des rappels en cas de non-achèvement. Cela garantit la livraison en temps voulu des actions, des mises à jour et de la documentation. Cela rend la gestion de votre charge de travail facile, et la direction peut réaffecter le travail facilement si quelqu'un se retrouve absent pendant une période de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le retour que j'ai reçu de certains collègues qui ne sont pas aussi à l'aise avec la technologie a révélé qu'ils ont eu des problèmes pour naviguer dans le système. Je ne sais pas comment rectifier cela, mais peut-être que certaines des icônes pourraient être rendues plus claires ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IQM has supported our company to transition from a legacy document control system using shared folders and excel trackers to a more streamlined system. The system allows us to capture the relevant approvals required to comply with our regulatory requirements, whilst making documentation easily accessible.
The system is used on a daily basis and was easy to upload active documents. We have been able to easily integrate the system with our existing procedures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support with IQM is minimal and a lot of effort is required around the build. SSO integration has been challenging due to integration issues but this has been supported by IQM tech team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout est lié ensemble dans une seule application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports d'impression ne sont pas la chose la plus facile à apprendre à travers le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur et l'expérience sont faciles et compréhensibles. Vous obtenez une bonne vue d'ensemble et l'interface graphique est d'apparence moderne, ce qui la rend plus abordable à traiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne peux vraiment penser à rien. Peut-être la fréquence à laquelle les rappels sont envoyés. Parfois, recevoir un nouveau certificat est hors de mon contrôle. Ici, ce serait bien de reporter les rappels, au lieu de les recevoir tous les deux ou trois jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
