Fonctionnalités de HaloITSM
Quelles sont les fonctionnalités de HaloITSM?
Administration
- Rapports et analyses
Service d’assistance
- Service d’assistance
- Rapports d’incident
Fonctionnalité
- Système de billetterie
management
- Rapportant
- Console d’administration
Meilleures alternatives à HaloITSM les mieux notées
(482)
4.4 sur 5
Visiter le site web
Sponsorisé
HaloITSM Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Administration
Gestion du changement | Outils pour suivre et mettre en œuvre les changements informatiques requis dans un système. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion d’actifs | Outils pour organiser et gérer tous les actifs informatiques au sein d’une organisation. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et analyses | Un moyen de visualiser et d’analyser une grande quantité de données afin d’obtenir des informations commerciales. Les 10 évaluateurs de HaloITSM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 10 avis) |
Service d’assistance
Service d’assistance | Basé sur 11 HaloITSM avis. Un endroit où les utilisateurs peuvent soumettre des tickets lorsqu’ils ont besoin d’aide informatique. | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Rapports d’incident | Basé sur 10 HaloITSM avis. Rapports basés sur les incidents informatiques afin que les membres informatiques puissent hiérarchiser les problèmes à haut risque et tenir un registre des problèmes et de leur fréquence. | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Flux de travail de processus | La capacité de créer des organigrammes et d’autres moyens de décrire des processus spécifiques pour s’assurer que toutes les exigences sont satisfaites. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalité
Système de billetterie | Basé sur 11 HaloITSM avis. Fournit un centre de services permettant aux utilisateurs de soumettre des tickets pour des problèmes informatiques. | 100% (Basé sur 11 avis) | |
Journalisation des performances | Suit les performances des ressources action par action avec des journaux lisibles par machine ou par l’homme. | Pas assez de données disponibles | |
Alerte | Crée des alertes lorsque les ressources suivies rencontrent des erreurs ou des problèmes de performances. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise les tâches répétitives associées aux opérations et à la maintenance des services informatiques. | Pas assez de données disponibles |
management
Rapportant | Tel que rapporté dans 11 HaloITSM avis. Fournit des graphiques, des tableaux de bord et des rapports généraux sur les services, les actifs et les incidents informatiques. | 82% (Basé sur 11 avis) | |
Console d’administration | Basé sur 11 HaloITSM avis. Fournit des outils administratifs pour la maintenance de routine, l’entretien et le suivi. | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des accès | Permet aux administrateurs de contrôler les privilèges des utilisateurs et l’accessibilité des ressources informatiques. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion d’actifs | Permet aux administrateurs de contrôler l’allocation et le suivi des ressources matérielles et logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Dictée de la politique | Contrôle les stratégies et les configurations des applications et du matériel d’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
Surveillance
Surveillance constante | Surveille les systèmes en permanence en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Alertes en temps opportun | Avertit les utilisateurs des incidents et des problèmes dès qu’ils surviennent. | Pas assez de données disponibles | |
Précision TIcket | Génère des rapports d’incident précis. | Pas assez de données disponibles |
Outils de gestion
Attribution de billets | Attribue des tickets aux membres de l’équipe concernés. | Pas assez de données disponibles | |
Standardisation | Cultive un flux de travail standardisé pour une organisation améliorée. | Pas assez de données disponibles | |
Visualisation du cycle de vie | Fournit des vues d’ensemble transparentes pour le cycle de vie de chaque incident. | Pas assez de données disponibles |
