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2ème année utilisateur de Go To Connect et très satisfait
Très convivial et efficace
Application pour personnaliser les flux d'appels et être toujours joignable avec tous les appareils.
Avis sur 1,295 GoTo Connect
Sentiment de l'avis global pour GoTo Connect
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GoTo Connect's features work well for our company, allowing a directory and various groups to be set-up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occassionally, audio features do not seem to go through the proper channels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
go to connect is best on sales team , also on techinical support side they will always call you back. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
sometimes on billing side , they always a little delay Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser. J'aime aussi le portail en ligne où je peux facilement écouter des messages ou apporter des modifications. C'est aussi un prix très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela est devenu trop cher. Je voudrais les connecter facilement avec des questions rapides en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les agents du service client serviables. Ils sont toujours si serviables, rapides à rappeler et ils font toujours un suivi. L'équipe de vente est également facile à contacter et à travailler avec. Les appels de cadrage sont mutuellement bénéfiques et productifs. La nouvelle plateforme d'administration est géniale ! Je n'en avais aucune idée jusqu'à un appel de cadrage et j'ai été surpris de voir à quel point elle est logique et facile à utiliser. J'utilise le portail quotidiennement pour m'assurer que les appels se déroulent correctement et pour m'assurer que les plans de numérotation sont maximisés afin de minimiser les temps d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plus grande chose, et ce n'est pas un désagrément, est le fait que l'horloge a été retirée de la page d'accueil du softphone. Comme je cache ma barre des tâches sur mon ordinateur portable, je l'utilisais pour un coup d'œil rapide à l'heure. Depuis qu'elle a été retirée, j'ai dû télécharger un logiciel supplémentaire pour avoir une horloge de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est joli, la console d'administration en ligne est bonne ainsi que les capacités. La fonction "suivez-moi" est très utile car elle peut transférer votre appel vers votre mobile. Support 24/7. Outil préféré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines fonctionnalités du logiciel doivent être mises à jour car elles sont très limitées. La configuration du plan de numérotation peut être déroutante au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir répondre à la ligne du bureau depuis mon téléphone portable lorsque je me suis éloigné de mon bureau, dans le couloir ou même si je suis complètement hors du bureau. Je peux transférer les appels à distance vers la ligne de bureau de quelqu'un ou son téléphone portable. Je peux retourner les appels téléphoniques en utilisant mon téléphone portable, mais je peux choisir de faire apparaître le numéro du bureau au destinataire. J'adore toutes les fonctionnalités géniales ! Le produit était facile à mettre en œuvre et facile à utiliser... notre personnel de bureau utilise GoTo Connect tous les jours ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est difficile de dire ce que je n'aime pas. J'aime TOUT de GoTo Connect ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1 Ease of use with our softphone system for our engineers. 2. Call flow and controls allow us to be granular while providing a straightforward diagram for building our dialers. 3. Agent controls and status options are robust Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My only complaint would be the softphone app, I'd like to see more development in this department. However, we've put in requests and our team has seen these come to life. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le programme a été très simple à utiliser. J'ai rarement des problèmes. Quand j'ai eu des problèmes, ils ont rendu simple d'appeler et d'expliquer mes problèmes. Ils sont capables de prendre le relais à partir de là. Ils ont eu un temps de réponse rapide pour résoudre un problème que nous avions avec GoTo qui ne fonctionnait pas correctement. J'utilise ce programme depuis environ 2 ans et demi maintenant et j'ai été satisfait du service que j'ai reçu. J'ai pu le faire fonctionner sur mon téléphone portable et à plusieurs endroits. Excellent travail de l'équipe de support technique. Je travaille également dans le support technique et je peux dire qu'ils ont rendu ce programme facile à dépanner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que je puisse dire sur ce que je n'aime pas. Il y a quelques fois où il y a des problèmes avec le chargement des appels précédents et parfois le programme se charge assez lentement. Mais tout a été très gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
