Meilleures alternatives à FreshChat les mieux notées
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User friendly -- Love the intro bots option
Avis sur 492 FreshChat
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J'aime les fonctionnalités gratuites pour le chat personnalisé sur mon site web. À mesure que mon entreprise se développe, je prévois de payer pour les autres excellentes fonctionnalités qu'il propose, principalement les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
hmm pas sûr. Je pense que j'aime tout. Je suppose que je veux les fonctionnalités payantes gratuitement, mais je comprends que cela ne peut pas arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure partie serait la facilité d'intégration, juste un peu de temps nécessaire pour s'habituer au produit et à partir de là, tout se passe sans encombre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelques champs de recherche ou de balises peuvent être vraiment pointilleux quant à l'utilisation des majuscules ou des minuscules, ce qui peut parfois rendre fastidieux la recherche de certaines balises ou clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que Freshchat couvre mes besoins minimaux pour soutenir les utilisateurs de manière légère et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ne gagnant pas encore assez pour pouvoir utiliser la version pro, cela en vaut vraiment la peine Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le chat est facile à surveiller, offre des fonctionnalités précieuses pour améliorer le service client. Prend en charge les personnalisations, les règles d'automatisation pour améliorer les flux de travail et les intégrations avec des logiciels tiers. Il nous aide à gérer efficacement les demandes entrantes et à y répondre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est difficile de trouver quelque chose de négatif, puisque sa fonctionnalité est adaptée à nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à intégrer dans notre application web et notre site web. Excellent ensemble de fonctionnalités et partie de la suite Freshworks, donc il s'intègre avec les autres produits Freshworks que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Freshchat est juste un outil de chat où certains autres outils incluent des fonctionnalités supplémentaires. Pour nous, c'est génial car nous ne voulions pas payer pour des fonctionnalités dont nous n'avons pas besoin ou que nous n'utilisons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai évalué de nombreux produits de chat en direct, et Fresh Chat est le meilleur ! Il a une interface d'administration facile à suivre, le prix est juste et j'aime cibler les clients avec certains messages pop-up. Le support de Fresh Chat est également rapide et très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que vous puissiez avoir un peu plus de données dans le rapport de performance de l'équipe. Comme avoir les évaluations des agents là-dedans. Nos évaluations ne semblent pas toujours s'afficher après un chat cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le Freshdesk et l'intégration des Bots et les applications mobiles, ils sont fantastiques pour l'équipe en déplacement, le widget sur le site avec l'onglet FAQ et le service de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'avais pas de chaîne différente dans différentes zones
La personnalisation du widget est très basique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface simple, facile à comprendre et à utiliser des outils d'administration. C'était très facile à configurer et à commencer à l'utiliser très rapidement. Il s'intègre également avec d'autres outils Freshworks, comme Freshdesk, afin que vous puissiez partager des FAQ de votre base de connaissances sur le chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très peu de choses à ne pas aimer. J'apprécierais plus de flexibilité avec les outils en ligne/hors ligne (moyen plus facile de passer hors ligne par rapport aux heures de bureau, plus de flexibilité sur les conversations d'introduction du chat-bot). Mais, tel quel, c'est toujours très utile et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la capacité des utilisateurs des sites et des systèmes. Surtout le support client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctionnalités riches manquent de capacité utilisateur. Nécessite une interface utilisateur pour la configuration, en particulier dans les cas de Apple Business Chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore le design et les mises en page fournies pour la fenêtre de chat. Le design de la section mon compte est convivial. Je donnerai 10 sur 10 pour le design.
La meilleure partie que j'aime à propos de cet outil est un chatbot, vous pouvez facilement configurer des questions pour un chatbot.
Vous pouvez facilement configurer le système en quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas. Il y a beaucoup de fonctionnalités disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
