Meilleures alternatives à FreshChat les mieux notées
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User friendly -- Love the intro bots option
Avis sur 492 FreshChat
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La meilleure chose à propos de la messagerie Freshdesk est la facilité d'implémentation et la disponibilité pour les flux de bots. Ensuite, les règles d'affectation sont très pratiques et les rapports de haut niveau sont également faciles à envisager et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les cas d'utilisation principaux nécessitent parfois un plugin d'automatisation avancé, et il faut y écrire de la logique. Le problème qui se pose est qu'il n'est pas aussi convivial que ses autres fonctionnalités natives, et il y a aussi beaucoup de logique abstraite qu'il faut comprendre lors de l'écriture de la logique. Et cela nécessite un soutien constant des experts produits du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la façon dont l'outil fonctionne, toute personne non formée peut également le gérer comme un pro. merci de rendre la vie si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
rien à détester pour ce produit, il est au-dessus de tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
FC is the best live chat to let you communicate on spot with your customer so you can manage there requirements on time, easy to use spicialy that you have smart plug to save your time to send the greeting and the closure
Also it's the best way to track agent availablity and check there AHT and first response time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some times I sent a message and the customer unable to read it it's maybe because bad internet I don't know exactly the main reason for it
I hate when the customer information didn't appear on FC Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure partie de la messagerie FreshDesk est son interface utilisateur simple et facile à comprendre. Je n'ai pas eu besoin de processus d'intégration même lorsqu'ils ont un programme gratuit. En dehors de cela, le logiciel est bien construit et couvre toutes les exigences de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai seulement eu une mauvaise expérience avec leur équipe de support une fois. À part cela, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The functionality of Freshdesk messaging is on point. As it is a mature platform that has been in the game for a while, you can see the UI/UX has been great. Creating workflows is also easy in fresdek Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It would be great if Freshdesk guys could provide with more integration options like Active Campaign as it is a SRM used by many and having a native integration with it would certainly make my life easier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is a very complete tool, it is very simple to understand and provides a super complete context of the client's profile which allows the experience team to have their work much easier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are still some integrations that cannot be done natively and we end up doing them on our own which implies an additional cost and they do not end up having the best integration. Anyway, whenever we make suggestions, they listen to us and it is seen that the technical team is constantly working and growing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que j'aime surtout la documentation, que vous avez bien faite. Et une API facile à comprendre, qui fonctionne beaucoup mieux que l'API de Freshdesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas les limitations strictes, je ne pouvais pas faire beaucoup de demandes par minute ou faire des rapports à longue distance (plus de 30 jours), bien que si j'ai besoin d'obtenir l'historique - je ne pouvais pas le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The automatisation app in Freshdesk is my most favourite option as it allows us to configure flows that will save me and my team time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some settings are not always clear and unfortunately API is a bit of a hassle to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Freshdesk a une interface excellente, très intuitive et dynamique, il est extrêmement facile à utiliser, donc vous n'aurez pas besoin de connaissances professionnelles pour l'utiliser, il vous permet d'utiliser la messagerie en temps réel, ce qui apporte avec elle de nombreuses fonctions excellentes et vous permet de partager des fichiers, Freshchat vous pouvez le configurer et le personnaliser pour répondre à vos besoins, Freshdesk a des notifications qui vous informent lorsque quelqu'un veut commencer un chat avec vous, il a un excellent essai gratuit qui vient avec des fonctionnalités incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé quelque chose que je n'aime pas, j'ai vraiment eu une très bonne expérience en utilisant ce logiciel, il a un chat à partir duquel vous pouvez répondre aux questions en continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Expérience de boîte de réception unifiée pour gérer les conversations à travers les canaux numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
aucun jusqu'à présent. je n'ai pas ressenti de négatif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
