Meilleures alternatives à FreshChat les mieux notées
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User friendly -- Love the intro bots option
Avis sur 492 FreshChat
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Initialement, le prix était très économique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil est très lent lorsque de grands volumes de discussions arrivent. Il est également bogué et manque de fonctionnalités importantes pour gérer les conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les produits de Freshworks sont appréciés par nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
pas de demande en vrac, frais de licence séparés pour chaque demande Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
c'est facile à intégrer avec mon canal web, et nous voulions un comportement automatisé de type Agent pour commencer à fournir la requête de support initiale. Notre développeur a travaillé avec l'équipe FreshChat (il y avait quelques problèmes initiaux avec l'API); cependant, cela a fonctionné sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
quand nous travaillions avec l'intégration de l'API, nous étions bloqués par des problèmes; le délai de réponse du support de Freshchat a pris plus de temps que prévu. Cela a été résolu plus tard avec le gestionnaire de relations alors que nous faisions le POC initial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We are writing with riders and the chat is working very well, sometimes there are some issues like lagging bugs, but its enough good to work with freshchat : - ) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes its lagging and slow, i dont know if its because of my internet, but there is no other thing to complain, its a good chat portal for me and my colleagues :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus dans ce produit, c'est l'interface utilisateur et la facilité d'accès en termes de configuration et de gestion des préoccupations à l'intérieur de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration omnicanale de Freshdesk a été améliorée jusqu'à présent, mais manque encore d'intégrations natives qui sont très demandées dans différents pays. Comme Viber. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il me permet de suivre les nouvelles pistes et les affaires.
Organiser les contacts.
Séquence de vente.
Module pour une navigation facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur devrait être plus intuitive et facile à utiliser.
Le support technique n'est pas à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ability to send canned responses and also its quick and efficient Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing at the moment. The app works great and is helpful for companies supporting customers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Most features are available. There's always a way to achieve what you want to achieve.
The support team is always quickly available, but the quality of customer service is inconsistent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The analytics don't always work well, are unclear, and it isn't easy to set up custom reports.
I often need to contact their support team to achieve advanced automation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
