Avis et détails du produit de FreshChat

Onetouch soultion to connect with our client and convert the lead to ticket and followup wherever required Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Individual agent audit log unavailability Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournit la meilleure expérience de messagerie contextuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime presque tout à ce sujet, j'aurais aimé le savoir plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its easy to use the analytics are easy to navigate and its very user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes it glitches and you need to refresh or it doesnt create tickets properly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It makes it interactive with the users and makes a loud notification sound to alert a users message.

I like how it has a section to make a selection on the users that have been attended to and those that are yet to be attended to.It makes it interactive with the users and makes a loud notification sound to alert a users message.

I like how it has a section to make a selection on the users that have been attended to and those that are yet to be attended to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With Freshchat it tends to not respond to users message immediately when sent. After users send their message and leave on returning to the chat it disappears and they are requested to type another message all over making it difficult and annoying for users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance de chat en temps réel fournie par Freshchat est tout simplement superbe et l'interface est très simple à comprendre, ce qui la rend très fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans freshchat cependant je pense que freshchat doit mettre en œuvre l'option de supprimer le test envoyé au client par erreur. Cela peut être pris comme un retour d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Fonctionnalités prêtes à l'emploi

- Intégration rapide

- Support rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Personnalisations limitées

- Un peu cher Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to create tickets off the chat and that customers do get that ticket number as well. Also like the ability to adjust your views and only see what is necessary to you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There tend to be a lot of glitches and delays from time to time. Chats not properly assigned, delays with mobile chat. Minor tweaks and adjustments in the system can be cause for bigger issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshchat a le meilleur bot fonctionnant avec l'IA qui a de grandes réponses. Cela donne un plaisir de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les questions peuvent être plus faciles. Les réponses des bots peuvent être plus rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- ease of use

- multi channel platform integration available

- ease of implementation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limited function on blocking spam message Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la vue d'ensemble à 360 degrés des besoins en soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le support est frustrantement lent, ce que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.