J'aime l'interface du clavier. J'apprécie la capacité de messagerie de l'application, ainsi que l'analytique et les statistiques du centre d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bugs. La boîte de notification d'appel est parfois vide. La boîte de notification d'appel entrant ne disparaît pas parfois. Elle m'indiquera en communication alors que je ne suis pas en communication. Beaucoup de bugs ont été corrigés au cours des derniers mois cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
Dialpad Talk 10/10 RECOMMANDERAIS !
Approche innovante des systèmes téléphoniques
Superbe alternative au téléphone de bureau
1,861 sur 1,862 Avis au total pour Dialpad Connect
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Connect
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
There are many things to like about this service, such as:
1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this service.
2. Apps for iOS, Android and Windows environments.
3. User customization for ringing unique phone lines and tweaking the interface based on personal preferences.
4. Near-real time textual dictation and display of live voice calls.
5. AI-generated summary of voice calls for quick references.
6. Admin's ability to view call metrics of the various phone lines assigned to team members.
7. Lots of flexibility to support voice, texting and even fax communications for the business with customers, along with a single integrated platform for everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While there are many great features for this service, it does require quite a bit of a learning curve for the Admin to take in to become fully proficient with everything. It also takes some time to work with and train the users to ensure they have a full grasp on the capabilities and know how to use it for maximizing utility of it within the business unit. One of the key user preferences to receive notifications appears to be hidden deep in the app's UI -- that made it difficult to diagnose an issue that one of our users was having. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La connexion entre l'application téléphonique, l'application informatique et les téléphones IP permet une intégration transparente du téléphone dans les opérations quotidiennes de notre entreprise. Pouvoir revenir sur les appels téléphoniques pour voir les points forts et les objectifs est vraiment utile pour mes employés. C'est un excellent ajout à nos communications avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des moments où les appels téléphoniques peuvent sonner sur les téléphones portables connectés et nous sommes incapables de répondre. 95 % du temps, cela fonctionne, mais il y a des moments où nous ne pouvons pas nous connecter et devons rappeler le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis capable d'avoir un téléphone de bureau et de répondre aux appels de là, et aussi capable de quitter mon bureau et de répondre aux appels de mon téléphone portable n'importe où. Pouvoir transférer les appels de manière transparente à la fois depuis le téléphone de bureau et le téléphone portable change la donne. L'enregistrement de l'appel avec l'IA et la possibilité de revenir en arrière et de revoir l'appel est un changement radical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le backend de la programmation et l'ajout de nouveaux employés à l'application est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tarification raisonnable qui fonctionne bien avec le budget d'un solopreneur et/ou d'une startup. La qualité d'appel/voix était excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus une critique mineure, vraiment, mais j'espère qu'il existe une version plus simplifiée du produit. Nous recherchons essentiellement juste une application de téléphone et de SMS pour notre équipe de réussite client, donc nous n'avons pas vraiment besoin des autres fonctionnalités.
De plus, nous n'avons pas pu utiliser le numéro de bureau pour enregistrer un compte WhatsApp Business. Nous aurions aimé utiliser le même numéro sur tous nos canaux de communication afin de ne pas avoir à exposer les informations personnelles de nos membres d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.
The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.
Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est facile à utiliser et sa fonctionnalité rend notre test de bot vocal très fluide et efficace. J'aime sa fonctionnalité d'enregistrement, la qualité vocale et la fonctionnalité de transcription. Elle a un très bon support client. C'est facile à installer et convivial à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien pour l'instant que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le clavier de numérotation est la meilleure application conçue pour l'utilisateur pour assister à la réunion de manière flexible, offrant une plus grande fréquence d'utilisation sur l'application. L'intégration de la technologie IA a rendu l'application bien meilleure pour l'amélioration du support client, offrant une facilité d'utilisation et une mise en œuvre facile parmi les divers utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la désapprobation concernant la connexion Dialpad est que le rendu des sous-titres n'est pas unique parmi le système en raison de l'approche de la réunion, bien qu'il offre une flexibilité, mais manque de productivité globale de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons obtenu cet outil il y a 2 jours car je fais un essai de cet outil. Je dois dire que celui-ci est un excellent outil VOIP, a une interface conviviale et a toutes les fonctionnalités disponibles sur un seul écran. Il dispose de fonctionnalités de messagerie texte, d'appels vocaux et de conférences disponibles, ce qui rend les choses facilement gérables. Il dispose également d'un rappel de calendrier, de partage d'écran, d'appel de groupe et de fonctionnalité de conférence, ce qui le rend bien en avance sur ses principaux concurrents disponibles sur le marché du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir voir les transcriptions d'appels, à la fois en temps réel et après l'appel, est extrêmement utile ! Son exactitude est correcte, mais elle pourrait certainement être améliorée, je sens qu'elle s'améliore chaque jour cependant. Pouvoir revenir en arrière et consulter les notes/sujets d'un appel passé est une excellente fonctionnalité et s'avère souvent très pratique.
J'ai été satisfait du service jusqu'à présent, nous choisissons d'utiliser des téléphones de bureau (Polycom) et le service fonctionne parfaitement de l'application de bureau/navigateur au téléphone de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dialpad est assez coûteux, il coûte environ 4 fois ce que je paierais pour un service téléphonique typique, mais vous obtenez plus de 4 fois les fonctionnalités que vous auriez habituellement avec des lignes fixes standard. Donc, vous devez peser le pour et le contre pour voir si cela en vaut la peine à la fin de la journée.
Il y a eu quelques problèmes avec les appels qui se coupent avant d'atteindre les lignes, mais c'est rare et ce n'est pas quelque chose dont je dois généralement m'inquiéter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface d'IA qui réduit la main-d'œuvre pour travailler sur la partie rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien tant qu'il n'y a pas de retour négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
