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Fonctionnalités de Dialpad Sell

Quelles sont les fonctionnalités de Dialpad Sell?

Appel

  • Enregistrer les appels
  • Générer l’emplacement
  • Types d’appels
  • Appel en un clic

Contacts

  • Personnalisation
  • Localisateur d’informations
  • Enregistrer les données des prospects

Idées

  • Notes
  • Résumé quotidien
  • Messages vocaux automatisés

Analyse des appels

  • Enregistrement des appels
  • Apprentissage automatique
  • Analyse des appels

Gestion des performances des agents

  • Conversion de la parole en texte
  • intelligence

Filtrer par fonctionnalités

Formation

Base de connaissances

Organiser les connaissances de ses collègues représentants commerciaux et d’autres employés expérimentés à titre de référence. Les 50 évaluateurs de Dialpad Sell ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
87%
(Basé sur 50 avis)

Matériel d’encadrement

Basé sur 49 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre du contenu et de la formation pour les nouveaux employés dans l’outil.
88%
(Basé sur 49 avis)

Enregistrement vidéo

Basé sur 42 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enregistre la pratique des utilisateurs ou les présentations en direct pour référence et amélioration futures.
85%
(Basé sur 42 avis)

Vos commentaires

révision

Basé sur 47 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux responsables d’examiner les présentations vidéo enregistrées pour discuter des domaines de compétence et des domaines qui nécessitent des améliorations.
85%
(Basé sur 47 avis)

Carte d’entraîneur

Permet aux gestionnaires d’utiliser et de prendre des instantanés des tableaux de bord pour encadrer les nouveaux employés et attribuer des éléments d’action. Les 47 évaluateurs de Dialpad Sell ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
86%
(Basé sur 47 avis)

Classement

Basé sur 50 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les projets équipent la performance des ventes publiquement pour récompenser et motiver les employés.
86%
(Basé sur 50 avis)

Mises à jour en temps réel

Basé sur 51 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Met à jour les données de vente en temps réel afin d’aider les équipes à rester proches de leurs objectifs.
89%
(Basé sur 51 avis)

Notifications

Basé sur 52 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Informe les utilisateurs des « zones de danger » spécifiées par l’entreprise pour corriger les comportements et réaligner les processus de vente dans la bonne direction.
90%
(Basé sur 52 avis)

Appel

Enregistrer les appels

Les dossiers appellent des références futures. Les 95 évaluateurs de Dialpad Sell ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
94%
(Basé sur 95 avis)

Générer l’emplacement

Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Dialpad Sell
87%
(Basé sur 78 avis)

Types d’appels

Basé sur 87 Dialpad Sell avis. Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre.
91%
(Basé sur 87 avis)

Appel en un clic

Tel que rapporté dans 92 Dialpad Sell avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic.
89%
(Basé sur 92 avis)

Contacts

Personnalisation

Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 86 avis. Dialpad Sell
86%
(Basé sur 86 avis)

Localisateur d’informations

Basé sur 84 Dialpad Sell avis. Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel.
86%
(Basé sur 84 avis)

Enregistrer les données des prospects

Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Dialpad Sell
84%
(Basé sur 77 avis)

Idées

Notes

Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. Les 85 évaluateurs de Dialpad Sell ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
84%
(Basé sur 85 avis)

Résumé quotidien

Tel que rapporté dans 91 Dialpad Sell avis. Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité.
88%
(Basé sur 91 avis)

Messages vocaux automatisés

Basé sur 83 Dialpad Sell avis. Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas.
86%
(Basé sur 83 avis)

Facilitation des leads

Qualification des leads

Basé sur 43 Dialpad Sell avis. Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client.
79%
(Basé sur 43 avis)

Suivi des responsables

Basé sur 46 Dialpad Sell avis. Contacte automatiquement tous les prospects.
79%
(Basé sur 46 avis)

Organisation

Entrée de données

Basé sur 52 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise la saisie des données collectées.
81%
(Basé sur 52 avis)

Intégrations / API

Tel que rapporté dans 51 Dialpad Sell avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
80%
(Basé sur 51 avis)

Analyse du rendement

Coaching

Basé sur 55 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes.
85%
(Basé sur 55 avis)

Suivi de la performance

Basé sur 56 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux.
87%
(Basé sur 56 avis)

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel. Les 34 évaluateurs de Dialpad Sell ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
88%
(Basé sur 34 avis)

Numérotation progressive

Donne à l’agent un délai prédéterminé pour afficher les informations d’appel avant d’appeler automatiquement. Semblable à Aperçu de la numérotation. Les 31 évaluateurs de Dialpad Sell ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
87%
(Basé sur 31 avis)

Outils de l’agent

Omnicanal

Tel que rapporté dans 28 Dialpad Sell avis. Garantit que l’expérience de l’appelant est transparente tout au long de son appel.
83%
(Basé sur 28 avis)

Coaching chuchoté

Permet à un superviseur d’écouter un appel et de s’entraîner en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Dialpad Sell
88%
(Basé sur 27 avis)

Enregistrement des appels

Tel que rapporté dans 35 Dialpad Sell avis. Enregistrez les appels pour accéder ou évaluer ultérieurement pour vous assurer que les normes de qualité sont respectées et suspendez l’enregistrement des appels en direct si nécessaire.
91%
(Basé sur 35 avis)

Automatisation

Réponse vocale interactive (RVI)

Utilisez la signalisation à tonalité ou la reconnaissance vocale pour automatiser la récupération et le traitement des informations de l’appelant par téléphone. Les administrateurs peuvent configurer le SVI avec plusieurs branches pour améliorer l’identification, la segmentation et le routage des appelants vers des agents qualifiés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. Dialpad Sell
85%
(Basé sur 29 avis)

API / Intégrations

Tel que rapporté dans 28 Dialpad Sell avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
89%
(Basé sur 28 avis)

Analyse des appels

Enregistrement des appelsVoir la définition complète des fonctionnalités

Voir la définition de la fonctionnalité
Basé sur 69 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enregistre les appels de vente et facilite la lecture
92%
(Basé sur 69 avis)

Apprentissage automatique

Basé sur 65 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés
82%
(Basé sur 65 avis)

Analyse des appels

Basé sur 67 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations
85%
(Basé sur 67 avis)

Gestion des performances des agents

Notation des clients

Basé sur 58 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente
86%
(Basé sur 58 avis)

Conversion de la parole en texte

Basé sur 66 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Transcrit les appels de vente de la parole au texte
80%
(Basé sur 66 avis)

intelligence

Basé sur 64 Dialpad Sell avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés
84%
(Basé sur 64 avis)