Dialpad Connect Avantages et Inconvénients

The connection between the phone app, computer app and IP phones allows for seamless integration of the phone in our companies day to day operations. Being able to look back at phone calls a see the highlights and objectives is really helpful to my employees. It is a great addition to our communications with our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are times where phone calls may ring on the connected cell phones and we are unable to answer. 95% of the time it works, but there are times where we cannot connect and have to call back the customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification raisonnable qui fonctionne bien avec le budget d'un solopreneur et/ou d'une startup. La qualité d'appel/voix était excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus une critique mineure, vraiment, mais j'espère qu'il existe une version plus simplifiée du produit. Nous recherchons essentiellement juste une application de téléphone et de SMS pour notre équipe de réussite client, donc nous n'avons pas vraiment besoin des autres fonctionnalités.

De plus, nous n'avons pas pu utiliser le numéro de bureau pour enregistrer un compte WhatsApp Business. Nous aurions aimé utiliser le même numéro sur tous nos canaux de communication afin de ne pas avoir à exposer les informations personnelles de nos membres d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.

The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.

Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser et sa fonctionnalité rend notre test de bot vocal très fluide et efficace. J'aime sa fonctionnalité d'enregistrement, la qualité vocale et la fonctionnalité de transcription. Elle a un très bon support client. C'est facile à installer et convivial à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien pour l'instant que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le clavier de numérotation est la meilleure application conçue pour l'utilisateur pour assister à la réunion de manière flexible, offrant une plus grande fréquence d'utilisation sur l'application. L'intégration de la technologie IA a rendu l'application bien meilleure pour l'amélioration du support client, offrant une facilité d'utilisation et une mise en œuvre facile parmi les divers utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la désapprobation concernant la connexion Dialpad est que le rendu des sous-titres n'est pas unique parmi le système en raison de l'approche de la réunion, bien qu'il offre une flexibilité, mais manque de productivité globale de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons obtenu cet outil il y a 2 jours car je fais un essai de cet outil. Je dois dire que celui-ci est un excellent outil VOIP, a une interface conviviale et a toutes les fonctionnalités disponibles sur un seul écran. Il dispose de fonctionnalités de messagerie texte, d'appels vocaux et de conférences disponibles, ce qui rend les choses facilement gérables. Il dispose également d'un rappel de calendrier, de partage d'écran, d'appel de groupe et de fonctionnalité de conférence, ce qui le rend bien en avance sur ses principaux concurrents disponibles sur le marché du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir voir les transcriptions d'appels, à la fois en temps réel et après l'appel, est extrêmement utile ! Son exactitude est correcte, mais elle pourrait certainement être améliorée, je sens qu'elle s'améliore chaque jour cependant. Pouvoir revenir en arrière et consulter les notes/sujets d'un appel passé est une excellente fonctionnalité et s'avère souvent très pratique.

J'ai été satisfait du service jusqu'à présent, nous choisissons d'utiliser des téléphones de bureau (Polycom) et le service fonctionne parfaitement de l'application de bureau/navigateur au téléphone de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad est assez coûteux, il coûte environ 4 fois ce que je paierais pour un service téléphonique typique, mais vous obtenez plus de 4 fois les fonctionnalités que vous auriez habituellement avec des lignes fixes standard. Donc, vous devez peser le pour et le contre pour voir si cela en vaut la peine à la fin de la journée.

Il y a eu quelques problèmes avec les appels qui se coupent avant d'atteindre les lignes, mais c'est rare et ce n'est pas quelque chose dont je dois généralement m'inquiéter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They have a great sales team the seem to bve able to pormise the world... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing works beneath the glossy exterior - mainstream CRM integration...now on email support via ticket in Philipnes...been told by multiple people 'we'll call you back' which is kind of ironic for a phone VOIP company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version mise à jour est en fait très utile ! J'ai tendance à mal entendre beaucoup de choses lorsque je parle à des gens avec un bruit de fond. Les scripts d'IA et l'enregistrement facile d'accès me permettent de mieux comprendre les personnes avec qui je parle. C'est aussi facile à utiliser car je peux enregistrer les contacts fréquents et appeler en un seul clic. Avec les autres outils que j'utilise également pour le travail, il est aussi facile d'intégrer le tout et de tout faire en un seul endroit. Je l'utilise tous les jours pour le support client et l'implémentation est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système d'IA aurait juste besoin de quelques améliorations pour capturer le dialogue réel, mais le but est déjà là et vous faites tous un excellent travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This app is very good and easy to use. UI/UX for this app is very elegant, I never got any issue while using this app, had a very seamless experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes when I call, the network issue is there, which gets fixed when I reopen it. But this happens rarely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.