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Dialpad Talk 10/10 RECOMMANDERAIS !
Approche innovante des systèmes téléphoniques
Superbe alternative au téléphone de bureau
Avis sur 1,861 Dialpad Connect
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Connect
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J'ai utilisé Dialpad pendant plusieurs années et j'ai trouvé que c'était un véritable avantage. J'aime parler sur mon téléphone portable avec des clients tout en ayant une ligne professionnelle distincte et en protégeant mon numéro de téléphone. J'apprécie de pouvoir désactiver Dialpad après les heures de travail et de ne pas recevoir d'appels lorsque je suis indisponible. Le support client de Dialpad est bénéfique chaque fois que j'ai dû les contacter avec des questions (quelques fois avant d'apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a fallu peu de temps pour s'habituer à Dialpad, donc il y avait une courbe d'apprentissage au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dialpad est génial, surtout pour les entreprises ou les centres d'appels car vous pouvez passer un appel directement via le navigateur ou l'application où ils vous attribuent un numéro de téléphone dédié. Dialpad a également différentes fonctionnalités que j'adore utiliser - messagerie, réunion, etc. C'est très utile si vous avez une entreprise qui traite avec beaucoup de clients. C'est aussi très facile à utiliser et a un look très élégant ! J'aime aussi la façon dont il transcrit automatiquement les appels téléphoniques afin que vous puissiez revenir en arrière et vous référer à quelque chose que vous avez dit lors de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Dialpad, à mon avis. J'aime tout à son sujet et c'est très utile dans mes tâches quotidiennes au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'organisation à but non lucratif avec des employés à distance, disposer d'un service téléphonique adapté aux travailleurs à distance est vital. Il dispose de fonctionnalités faciles à utiliser pour garantir que les appels sont dirigés vers le bon endroit et d'un enregistrement pour aider à se souvenir de ce qui a été discuté avec des appelants qui peuvent être des bénévoles, des familles ayant besoin de services ou des donateurs. Avoir une application mobile simple est un énorme avantage pour s'assurer que sur les appareils personnels, nous savons quand un appel professionnel arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonds sont limités en tant qu'organisation à but non lucratif et il y a certaines fonctionnalités (comme l'intégration Zendesk) que nous aimerions utiliser mais pour lesquelles nous ne voulons pas payer une licence de niveau supérieur. Nous aimerions que les appels et les messages soient dirigés vers des tickets pour un meilleur suivi et traçabilité sans coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La convivialité qu'il offre. L'apparence est excellente, l'option de revenir en arrière et d'analyser votre propre appel. La transcription est très pratique et le nouvel appel vidéo ajoute une valeur supplémentaire au produit. Je pense que c'est un excellent produit pour le monde moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les appels se coupent, et l'autre personne ne peut pas vous entendre correctement. J'aimerais avoir plus d'informations sur l'appelant avant de décrocher le téléphone. La transcription est vraiment mauvaise, je dirais qu'elle correspond à 50 % de la conversation réelle, ce qui me semble très faible. Parfois, les appels se coupent, et l'autre personne ne peut pas vous entendre correctement. J'aimerais avoir plus d'informations sur l'appelant avant de décrocher le téléphone. La transcription est vraiment mauvaise, je dirais qu'elle correspond à 50 % de la conversation réelle, ce qui me semble très faible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Appels gratuits et la fonctionnalité SMS est absolument incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Composeur facile qui nous permet de faire notre travail rapidement et de contacter le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Messages sent to email; transcript of messages pops up on PC and in email; love the headset approach; love the ability to message people in the office Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I cannot think of a downside. Be brave and cut the old copper line. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est assez utile et je l'utilise quotidiennement dans mon travail. La qualité est bonne avec toutes les fonctionnalités de transcription et d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Juste quelques choses comme parfois c'est un peu lent et montre un décalage réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis passé de RingCentral à Dialpad parce que j'étais frustré par les appels qui se coupaient et le service client horrible. Dialpad a été une bouffée d'air frais. Non seulement leur service client a été exceptionnel, mais Dialpad se connecte avec CLIO, mon logiciel de gestion de cabinet, et je peux enregistrer mes appels directement depuis CLIO et suivre mon temps. Cela rend la facturation des clients simple. Je n'ai également eu aucun problème avec les appels qui se coupent, etc. J'aime vraiment pouvoir choisir d'utiliser le réseau mobile ou le wifi pour mes appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour l'instant, rien. Très satisfait de ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
