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Avis et détails du produit de Dialpad Connect

Présentation de Dialpad Connect

Qu'est-ce que Dialpad Connect?

Dialpad rassemble toutes les conversations professionnelles sur une seule plateforme cloud alimentée par l'IA qui automatise les tâches routinières, rationalise les flux de travail et aide les équipes à rester productives de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Avec Dialpad Connect, vous pouvez : - Unifier toutes les communications sur une plateforme - Faciliter la collaboration sécurisée à l'échelle mondiale - Équiper votre équipe d'outils d'IA qui font gagner du temps - Garder les employés concentrés avec des résumés de réunions automatisés par IA - Revoir facilement les conversations clés - Simplifier les flux de travail avec les intégrations Dialpad

Détails de Dialpad Connect
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, Japanese
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Description du produit

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Dialpad est :

Accessible et abordable pour tous
Les petites entreprises, auparavant accablées par le fardeau des limites de taux, de la puissance de calcul massive et des coûts élevés, peuvent désormais débloquer instantanément la puissance de Dialpad Ai.

Conforme et sécurisé
Dialpad Connect peut être conforme aux réglementations en matière de communications et est protégé par une sécurité de niveau entreprise.

Engagé dans l'innovation continue de l'IA
Dialpad développe des solutions alimentées par l'IA pour toutes les industries, y compris les équipes de vente, de support et de recrutement avec une liste croissante de fonctionnalités d'IA.


Détails du vendeur
Vendeur
Dialpad
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 employés sur LinkedIn®
Description

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dialpad Connect

Brian C.
BC
Brian C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
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Média de Dialpad Connect

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Avis sur 1,861 Dialpad Connect

4.4 sur 5
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Dialpad Connect Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Dialpad ConnectQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Milena V.
MV
Sales Development Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

excellente qualité de connexion, connexion facile avec le téléphone portable (même compte), bonne intégration avec SalesForce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

La transcription devrait être beaucoup améliorée, elle montre vraiment des choses stupides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux facilement me connecter avec les clients, il n'y a pas d'interruption de ligne, tout est fort et clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Mental Health Care
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

I am able to connect easily and directly to our clients, no matter the time of day or my location of work. Important messages can easily be saved and/or forwarded to co-workers as needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

It is important to always listen to the message instead of just to read the transcript. Numbers and names are important and do not always come through correctly or clearly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We quickly resolve issues of missed appointments, poor zoom connections, and urgent medical concerns no matter if the office is open or closed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dane K.
DK
Physician & APP Recruiter
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Facile à utiliser/activer. Transcrit toute votre conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Cela peut être envahissant s'il est utilisé de manière négative par la direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La formation des nouvelles recrues les aide à voir visuellement et pas seulement à leur dire ou à leur montrer un script. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kapish M.
KM
Account Executive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Les capacités de synchronisation de Dialpad sur ordinateur portable et téléphone rendent l'outil très accessible pour les AEs, peu importe comment ils aiment effectuer des activités de vente. Si les représentants se sentent plus à l'aise sur la capture, l'application de bureau est excellente. Si les AEs préfèrent la sensation de parler au téléphone, l'application offre les mêmes capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Ce serait bien de mettre en pause les notifications des appels entrants après les heures de travail dans la section des paramètres. Actuellement, la solution de contournement consiste à désactiver les notifications depuis les paramètres principaux sur les iPhones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de suivre l'activité des ventes sortantes et de la faire apparaître dans les champs appropriés au sein du CRM est la plus grande valeur ajoutée de l'utilisation de Dialpad par rapport à l'utilisation par les AEs de leur propre appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaylin W.
KW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Le 'résumé de la réunion' et la génération automatique de transcription sont TRÈS utiles lorsqu'il s'agit de documenter les détails des appels téléphoniques et des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

C'est l'IA donc bien sûr elle a ses défauts -- certains mots sont mal traduits et la transcription peut être désordonnée, mais je trouve toujours facile de suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre objectif est de prendre les retours des clients au sérieux, et cela se fait en suivant et en notant les retours. Dialpad aide à s'assurer qu'aucun détail n'est manqué ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dr. Sonika G.
DG
Deputy Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Interface simple avec une meilleure connectivité dans chaque mode de connectivité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Il n'affiche pas l'identification de l'appelant pour une meilleure clarté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Meilleure connectivité sans aucune perturbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

La chose la plus utile à propos de dailpad est les transcriptions. Quand je peux trouver un numéro ou me souvenir d'une conversation, je retourne toujours pour rafraîchir ma mémoire ou obtenir des détails spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Ce n'est pas que je ne l'aime pas, mais parfois j'ai des appels qui me parviennent de manière incorrecte ou anonyme et c'est probablement mon entreprise et non dailpad. Pas vraiment sûr, parfois je sens que je ne connais pas assez dailpad, peut-être que c'est juste facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne pense pas que ce soit un problème, mais je sais que je bénéficie personnellement de Dialpad parce que je parle à un grand nombre de clients quotidiennement. Donc, cela dit, il est plus facile de retrouver une conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Devin H.
DH
Dispatcher
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

La capacité de recevoir des appels de plusieurs lignes sans changer de compte. Peu importe le nombre de lignes que vous avez, vous pouvez appeler et recevoir de ces différents numéros d'un simple clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Parfois, les transferts d'appels peuvent être un peu défaillants. Parfois, ils se coupent, mais le plus souvent, ils passent. Ils vous donnent également la possibilité de vérifier avec le destinataire avant de transférer. Cela est très utile pour s'assurer que le transfert a réellement une chance. Dans l'ensemble, c'est toujours un produit fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide notre entreprise à rester connectée et à voir précisément quand elle a besoin d'attention. Si des messages vocaux sont laissés, nous pouvons les traiter dès que nous sommes disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Murray M.
MM
Sales Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad est très utile pour documenter les appels téléphoniques pour référence future ou pour ajouter à votre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

J'ai trouvé que c'était très précis et très utile quand j'en avais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne voulais pas utiliser mon propre téléphone portable personnel pour ne pas confondre les deux lignes pour les appels entrants, donc le clavier numérique et leur voix IA ont vraiment aidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimee S.
AS
Customer Support Team Lead
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad a de nombreuses options et fonctionnalités, ce qui est excellent pour les travailleurs à distance. Je peux transférer mes appels rapidement vers mon téléphone portable, donc même si je suis loin de mon ordinateur, je peux répondre à mon téléphone portable sans avoir à donner mon numéro personnel. J'aime aussi pouvoir recevoir des textos lorsqu'un site web nécessite un numéro de téléphone, mais que je fais quelque chose en rapport avec les affaires de mon entreprise et que je ne veux pas utiliser mon numéro de téléphone personnel. Les réunions Dialpad sont également ce que mon entreprise utilise, et elles sont faciles à utiliser et à configurer, et le service est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je suis limité à 45 minutes dans les réunions diaplad, mais si vous effectuez une mise à niveau, vous pouvez avoir un temps illimité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Puisque nous travaillons à distance, cela nous aide à rester connectés et aussi à pouvoir répondre efficacement à nos besoins professionnels sans avoir à être réellement au bureau. C'est vraiment comme si nous étions tous au même endroit parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.