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Avis et détails du produit de Dialpad Connect

Présentation de Dialpad Connect

Qu'est-ce que Dialpad Connect?

Dialpad rassemble toutes les conversations professionnelles sur une seule plateforme cloud alimentée par l'IA qui automatise les tâches routinières, rationalise les flux de travail et aide les équipes à rester productives de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Avec Dialpad Connect, vous pouvez : - Unifier toutes les communications sur une plateforme - Faciliter la collaboration sécurisée à l'échelle mondiale - Équiper votre équipe d'outils d'IA qui font gagner du temps - Garder les employés concentrés avec des résumés de réunions automatisés par IA - Revoir facilement les conversations clés - Simplifier les flux de travail avec les intégrations Dialpad

Détails de Dialpad Connect
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, Japanese
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Description du produit

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Dialpad est :

Accessible et abordable pour tous
Les petites entreprises, auparavant accablées par le fardeau des limites de taux, de la puissance de calcul massive et des coûts élevés, peuvent désormais débloquer instantanément la puissance de Dialpad Ai.

Conforme et sécurisé
Dialpad Connect peut être conforme aux réglementations en matière de communications et est protégé par une sécurité de niveau entreprise.

Engagé dans l'innovation continue de l'IA
Dialpad développe des solutions alimentées par l'IA pour toutes les industries, y compris les équipes de vente, de support et de recrutement avec une liste croissante de fonctionnalités d'IA.


Détails du vendeur
Vendeur
Dialpad
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 employés sur LinkedIn®
Description

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dialpad Connect

Brian C.
BC
Brian C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
Badge de sécurité
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Média de Dialpad Connect

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Avis sur 1,861 Dialpad Connect

4.4 sur 5
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Dialpad Connect Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Dialpad ConnectQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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NW
Client Relationship Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad me permet de passer et de recevoir des appels et des textos professionnels sur mon téléphone portable en utilisant un numéro de téléphone attribué par Dialpad - pas mon numéro de portable personnel, ce qui me permet de limiter les appels en dehors des heures de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Dialpad Talk a un support limité pour les utilisateurs/abonnés individuels. J'ai eu besoin de support à quelques reprises et j'ai tourné en rond sur le site FAQ avant d'obtenir une page de soumission de formulaire en ligne. Ma demande a été traitée par e-mail et il a fallu plusieurs jours pour obtenir une réponse. La qualité ou la disponibilité du support peut augmenter avec un plan de type "entreprise", j'espère, mais avec une seule ligne, le support téléphonique n'est pas disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Donner mon numéro de téléphone portable personnel serait une grande exposition à la responsabilité. Dialpad Talk a fourni le numéro de téléphone, et le service me permet de définir des "heures de bureau" puis transfère les appels vers une messagerie vocale que je peux personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Law Practice
UL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Everything is perfectly integrated with Gmail. Easy to make calls from anywhere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Customer service is limited and nonresponsive. Fortunately, there are few times I needed assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Streamlining my phone service and automated routing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steaven J.
SJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Cela rend mon travail beaucoup plus facile. Avec Dialpad, je n'ai presque rien à faire lol Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Seulement ennuyeux quand quelqu'un parle en argot ou en jargon spécifique à l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Me garder de devoir prendre des notes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Direct link to scheduling tests, touching bases with other providers and communicating in real time with staff. Saves a lot of time.

Much easier to use then other phone systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Recently having difficulty with muting. With making calls, I can hear them but they cannot hear me. I am not sure if that is user error, will reach out to help desk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ease of use and convenient.

Difficult to track down numbers and people, it is having a roledex at the touch of your fingers. I am not tech saavy and can use this without issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael D.
MD
Remote Support Specialist
Oil & Energy
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad a une interface facile à utiliser et elle est très intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je voudrais voir de nouvelles fonctionnalités ajoutées. Un mode sombre serait utile ainsi que des onglets pour les messages afin de faciliter le passage entre les conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je pense que le plus gros problème avec le Dialpad actuel est la transcription des messages vocaux, elle est illisible la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NL
Teacher
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

J'adore que Dialpad ait tout ce dont j'ai besoin pour mon service téléphonique professionnel. Je peux organiser les contacts, passer des appels, envoyer des messages et gérer mes heures de travail pour que mon téléphone s'éteigne lorsque je ne travaille pas (Si vous êtes comme moi, travailler en dehors de vos heures est un problème !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Il n'y a vraiment pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Dialpad, mais si je devais choisir quelque chose, c'est qu'il n'y a pas de fonctionnalité de messagerie de groupe au-delà de 2 ou 3 numéros et les numéros internationaux ne fonctionnent pas non plus dans cette capacité. Sinon, Dialpad est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dialpad fait en sorte que je n'ai pas à utiliser mon téléphone personnel pour parler ou envoyer des messages à mes étudiants. Je suis capable de les contacter ainsi que leurs parents avec facilité et je n'ai pas à m'inquiéter d'avoir un téléphone ou un carnet de contacts séparé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Le meilleur de Drialpad Ai Voice est qu'il nous aide à comprendre toutes nos conversations, quels que soient les accents ou les différentes prononciations de nos clients, puisque les transcriptions nous permettent de lire ce qu'ils disent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

La seule chose que j'améliorerais, c'est que parfois il y a un retard lorsque les gens parlent trop vite, et ce n'est pas utile dans ces cas-là car il ne transcrit pas cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus grand problème qu'il résout est qu'il nous aide à comprendre presque tous les anglophones avec lesquels nous parlons au quotidien, nous donnant l'opportunité de créer des relations où les accents, la nationalité ou la prononciation n'ont pas d'importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katrina Jan P.
KP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

L'IA elle-même est l'outil le plus utile et je l'apprécie pour être l'une des meilleures choses dans Dialpad par rapport à ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Aucun. Juste que la connexion au signal ne fonctionne parfois pas bien. Mais finalement, Dialpad le répare. Je suggérerais de fournir une connexion à bande passante plus faible si possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La communication efficace avec nos clients est rendue possible grâce à Dialpad AI Voice. Je ne vois pas d'autres problèmes à part la connectivité que j'ai mentionnée. J'adore la façon dont Dialpad AI Voice m'aide dans mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jorge O.
JO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Le système de navigation est très facile à utiliser, ainsi que les options pour le configurer sont très bonnes, je l'adore car il peut être utilisé sur mes téléphones portables ou sur mon PC, facile à utiliser et à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Parfois, cela prend beaucoup de temps pour connecter les appels, de même la coupure d'appels a été un problème relativement constant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout le fait qu'il n'y a pas de ligne fixe, j'aime que vous puissiez également envoyer des SMS en utilisant le numéro de téléphone du bureau, garder une trace des interactions avec les clients est également une très bonne fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitin G.
NG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Transcription de la messagerie vocale par intelligence artificielle avec une interface utilisateur simple et claire pour application mobile et Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Parfois, il affiche un spam comme identification de l'appelant et un problème de coupure d'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Vitesse d'appel avec meilleure réponse sur appel et messageries vocales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.