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Avis et détails du produit de Dialpad Connect

Présentation de Dialpad Connect

Qu'est-ce que Dialpad Connect?

Dialpad rassemble toutes les conversations professionnelles sur une seule plateforme cloud alimentée par l'IA qui automatise les tâches routinières, rationalise les flux de travail et aide les équipes à rester productives de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Avec Dialpad Connect, vous pouvez : - Unifier toutes les communications sur une plateforme - Faciliter la collaboration sécurisée à l'échelle mondiale - Équiper votre équipe d'outils d'IA qui font gagner du temps - Garder les employés concentrés avec des résumés de réunions automatisés par IA - Revoir facilement les conversations clés - Simplifier les flux de travail avec les intégrations Dialpad

Détails de Dialpad Connect
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, Japanese
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Description du produit

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Dialpad est :

Accessible et abordable pour tous
Les petites entreprises, auparavant accablées par le fardeau des limites de taux, de la puissance de calcul massive et des coûts élevés, peuvent désormais débloquer instantanément la puissance de Dialpad Ai.

Conforme et sécurisé
Dialpad Connect peut être conforme aux réglementations en matière de communications et est protégé par une sécurité de niveau entreprise.

Engagé dans l'innovation continue de l'IA
Dialpad développe des solutions alimentées par l'IA pour toutes les industries, y compris les équipes de vente, de support et de recrutement avec une liste croissante de fonctionnalités d'IA.


Détails du vendeur
Vendeur
Dialpad
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 employés sur LinkedIn®
Description

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dialpad Connect

Brian C.
BC
Brian C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
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Média de Dialpad Connect

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Avis sur 1,861 Dialpad Connect

4.4 sur 5
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Dialpad Connect Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Dialpad ConnectQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Erica D.
ED
Pharmacy liaison
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Nous utilisons Dialpad pour appeler nos patients et il est très utile de pouvoir revenir sur les appels parfois, pour revoir ce qui a été discuté. Parfois, je reviendrai sur un commentaire ou une date spécifique que nous avons discuté. Ce n'est pas parfait, mais c'est assez proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je n'ai pas encore vu beaucoup d'inconvénients car je n'utilise Ai Voice que comme un outil. Parfois, l'application présente un bug avec l'apparition de l'IA sur mon écran et la notification d'identification ne s'affiche pas, mais ce n'est pas dû à l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela prouvera que j'ai effectivement une conversation avec quelqu'un, et si j'ai besoin de récupérer une citation exacte, je peux la copier et la coller dans les documents appropriés. C'est un bon outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Judiciary
AJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

I like the website and integrations available. If I were to only use their website to make and receive calls I would be a very happy customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Desk phone support isn't first priority for Dialpad. They have better strengths elsewhere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Making easier to tell what people are saying. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris  F.
CF
Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

la capacité d'ajouter un clavier numérique à votre bureau et à votre téléphone en fait un outil très précieux pour quelqu'un qui a besoin de passer et de recevoir des appels en déplacement. Je ne pourrais tout simplement pas faire mon travail sans lui ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je suis très satisfait dans l'ensemble de la performance et de la qualité de Dial Pad en tant que système téléphonique pour notre équipe. J'ai également apprécié la transcription visuelle pour aider avec les révisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de revenir en arrière et de consulter les transcriptions des appels a été inestimable pour notre équipe et rend la clarté des conversations sans problème. Cela a également été un atout majeur lorsqu'il s'agit de rattraper les détails précédents des conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Francisco M.
FM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Plus besoin de prendre la dictée de ce que disent les clients. Simple à utiliser et s'intègre parfaitement. Je l'utilise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Ne prend en charge que la langue anglaise, bien qu'il serait incroyable que d'autres langues soient ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi des conversations avec les clients, de leurs besoins et désirs. Énumération des listes d'actions à entreprendre après la fin de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anjali K.
AK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Avec l'aide de ce service VoIP, je peux facilement me connecter à mes clients de différentes régions. La fonction de transcription m'a aidé à comprendre différentes langues. Facile à utiliser et à comprendre les exigences de mes clients dans leur propre langue. Comme Dailpad AI Voice a toutes les fonctionnalités telles que les tests, les appels, la vidéoconférence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Parfois, j'ai rencontré le problème de coupure d'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'a beaucoup aidé à comprendre les exigences de mes clients grâce à la fonctionnalité de transcription et, grâce à cela, cela m'a fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John S.
JS
Copy Editor
Writing and Editing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Le Dialpad Ai offre l'une des interfaces les plus conviviales parmi ses concurrents. Il nous permet de parler à nos clients sans aucune interruption ou distorsion de la ligne. La caractéristique remarquable de Dialpad est son Intelligence Vocale (VI), car elle transcrit et analyse les appels automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je crois qu'il n'y a rien à détester à propos de Dialpad, bien que leur support client devrait être plus actif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dialpad nous a aidés à résoudre le problème le plus important car notre entreprise faisait face à des prix élevés en utilisant différents softphones ; cependant, Dialpad propose les forfaits tarifaires les plus raisonnables. Il offre plusieurs outils de communication pour renforcer nos ventes, y compris la messagerie texte d'équipe, l'enregistrement des appels et les transcriptions d'appels. Il est également gratuit pour les régions des États-Unis et du Canada et est exceptionnellement faisable pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Can see my coworkers are available or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

There isn't anything I have run into that is problomatic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping me to be more efficient and not worry about calls that must be recorded. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad AI Voice a une fonctionnalité de transcription incroyable. Lorsque nous parlons à une personne via Dialpad, le script vocal de cette personne s'affiche à l'écran, ce qui rend très facile la compréhension de leur accent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Parfois, nous ne recevons pas de sonnerie lorsque nous appelons une autre personne et parfois nous rencontrons un problème pour établir la connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dialpad affiche le script à l'écran lorsque nous parlons avec quelqu'un, c'est très facile de comprendre leur langue. Il affiche également notre script vocal. Je suis très heureux de cette fonctionnalité et je l'ai recommandée à mon collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nathan N.
NN
Desk adjuster
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

J'aime le plus les fonctionnalités et l'interface du clavier téléphonique. Il est très facile à naviguer et à utiliser. Dialpad a été un programme fluide, je n'ai pas eu de problèmes techniques. Il est très convivial et possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je n'ai pas eu de problèmes avec Dialpad. Il a bien fonctionné pour moi au cours des derniers mois où je l'ai utilisé. Il est facile à naviguer et a une bonne qualité de connexion lors des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je n'ai pas utilisé la voix AI de Dialpad car je n'ai pas eu de problèmes avec Dialpad pour l'utiliser. Je continuerai à le naviguer moi-même car je n'avais pas besoin de l'outil AI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jose  M.
M
Business Development Representative
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Le meilleur, à mon avis, est qu'il est très fiable, et aussi qu'il dispose d'une application que je peux utiliser sur l'ordinateur, le téléphone et les appareils mobiles. Fondamentalement, mon entreprise est près de moi à tout moment. J'ai utilisé d'autres applications comme GrassHopper et Zoiper, c'est de loin la meilleure. Vous avez une interface utilisateur amicale qui est facile à gérer et un utilisateur convivial. En comparaison avec toutes les autres applications de numérotation, vous êtes de loin les meilleurs. J'aime que vous soyez sur mon téléphone, envoyez des notifications par e-mail et gardez mon rapport à portée de main à tout moment. J'ai dit à tous mes amis à votre sujet et ils l'adorent aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

À mon avis personnel, la seule chose que je n'aime pas, c'est que pour mes habitudes de travail, je dois changer de numéros de téléphone et de codes régionaux de 3 à 5 fois par jour et que je ne parviens pas à envoyer des messages texte depuis le même numéro sans avoir à avec les utilisateurs. J'aime le fait que je puisse contrôler mon cadran et qu'il m'envoie les rapports quotidiennement, mensuellement, annuellement, etc. de loin le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dialpad Connect:

C'est très simple, vous pouvez garder le contrôle de tous vos appels, enregistrer des contacts, envoyer des messages texte et des appels téléphoniques. Vous allez l'adorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Plusieurs appels téléphoniques capables de connecter un appel à trois sans mettre un membre en attente. J'aimais personnellement l'interface de rapport précédente que vous aviez, je ne pense pas que ce soit négatif mais à mon avis, c'était plus clair à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.