Le service qu'ils offrent semble correct, je pense que le produit lui-même est correct, mais les personnes derrière sont très probablement en train de commettre une fraude avec leurs ventes et de facturer faussement les cartes quand bon leur semble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime rien. J'ai créé un compte avec Dialpad pour mon entreprise. Nous avons utilisé un essai gratuit pour voir à quoi ressemblent les produits, etc. Nous l'avons aimé. Mais comme nous n'en avions pas besoin à ce moment-là, nous avons dit que nous ferions probablement un achat plus tard une fois que nous aurions commencé le travail. Mais ces escrocs derrière cette entreprise, après l'essai gratuit, ont essayé de débiter ma carte de 350 USD ??? Même si, même si nous utilisions leur service, notre abonnement serait de 30-35 USD par mois (je suppose qu'ils ont essayé de me facturer un abonnement annuel). Mon partenaire leur a envoyé un e-mail leur demandant de ne pas nous facturer, car nous n'allons pas encore commencer à utiliser le service, et a exprimé des inquiétudes quant à leur tentative de facturer en USD ! Ils se sont excusés et ont dit qu'ils allaient arrêter, et ils ne savaient pas pourquoi cela s'était produit. Depuis ce jour, samedi 19 novembre jusqu'à aujourd'hui, 9 décembre, ils ont essayé de débiter ma carte de 35 USD 65 fois !!! 65 fois !!! Même si nous avons envoyé plusieurs e-mails, et qu'un certain Angus avec qui nous avons communiqué a dit que c'était réglé et que cela ne se reproduirait plus, cela a continué à se produire. Heureusement, j'ai ma carte pour les essais gratuits vide juste pour ces cas. Mais ma banque m'a facturé pour chacune de leurs tentatives 0,4 USD, ce qui est monté à 26 USD pour quoi ??? Pour eux essayant de voler de l'argent sur mon compte ! Je ne peux pas comprendre une entreprise qui fait cela et on ne peut pas leur faire confiance. J'étais sûr que nous utiliserions leur service (comme je l'ai dit, je pense que c'est correct), mais faire quelque chose comme ça détruit complètement toute confiance. Je crois qu'ils essaient d'attirer les gens avec un abonnement gratuit, puis de vous facturer immédiatement après, peu importe si vous voulez les utiliser ou non. Mais d'accord, c'est un type d'escroquerie. Mais essayer de débiter la carte de quelqu'un 65 fois après qu'ils se soient plaints de cela et que vous ayez dit que c'était résolu, c'est quelque chose que je n'ai jamais vu de ma vie, et je crois que c'est un crime ! pas une fois, deux fois, trois fois, ou cinq fois, 65 fois !!! C'est une honte et quelqu'un devrait en assumer la responsabilité, mais comme ce sont des escrocs, je crois que personne ne se soucie vraiment de cet avis. Soyez très prudent si vous envisagez d'utiliser les services de cette entreprise, surtout en leur donnant vos informations de carte de crédit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Dialpad Talk 10/10 RECOMMANDERAIS !
Approche innovante des systèmes téléphoniques
Superbe alternative au téléphone de bureau
1,860 sur 1,861 Avis au total pour Dialpad Connect
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Connect
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There are many things to like about this service, such as:
1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this service.
2. Apps for iOS, Android and Windows environments.
3. User customization for ringing unique phone lines and tweaking the interface based on personal preferences.
4. Near-real time textual dictation and display of live voice calls.
5. AI-generated summary of voice calls for quick references.
6. Admin's ability to view call metrics of the various phone lines assigned to team members.
7. Lots of flexibility to support voice, texting and even fax communications for the business with customers, along with a single integrated platform for everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While there are many great features for this service, it does require quite a bit of a learning curve for the Admin to take in to become fully proficient with everything. It also takes some time to work with and train the users to ensure they have a full grasp on the capabilities and know how to use it for maximizing utility of it within the business unit. One of the key user preferences to receive notifications appears to be hidden deep in the app's UI -- that made it difficult to diagnose an issue that one of our users was having. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The connection between the phone app, computer app and IP phones allows for seamless integration of the phone in our companies day to day operations. Being able to look back at phone calls a see the highlights and objectives is really helpful to my employees. It is a great addition to our communications with our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are times where phone calls may ring on the connected cell phones and we are unable to answer. 95% of the time it works, but there are times where we cannot connect and have to call back the customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am able to have a desk phone and answer calls from there and also able to leave my desk and answer calls from my cell phone anywhere. Being able to seemlessly transfer calls from both desk phone and cell phone is a game changer. The recording of the call with the AI and being able to go back and review the call again is a game changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The backend of programming and adding new employees to the application is challenging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tarification raisonnable qui fonctionne bien avec le budget d'un solopreneur et/ou d'une startup. La qualité d'appel/voix était excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus une critique mineure, vraiment, mais j'espère qu'il existe une version plus simplifiée du produit. Nous recherchons essentiellement juste une application de téléphone et de SMS pour notre équipe de réussite client, donc nous n'avons pas vraiment besoin des autres fonctionnalités.
De plus, nous n'avons pas pu utiliser le numéro de bureau pour enregistrer un compte WhatsApp Business. Nous aurions aimé utiliser le même numéro sur tous nos canaux de communication afin de ne pas avoir à exposer les informations personnelles de nos membres d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.
The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.
Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est facile à utiliser et sa fonctionnalité rend notre test de bot vocal très fluide et efficace. J'aime sa fonctionnalité d'enregistrement, la qualité vocale et la fonctionnalité de transcription. Elle a un très bon support client. C'est facile à installer et convivial à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien pour l'instant que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le clavier de numérotation est la meilleure application conçue pour l'utilisateur pour assister à la réunion de manière flexible, offrant une plus grande fréquence d'utilisation sur l'application. L'intégration de la technologie IA a rendu l'application bien meilleure pour l'amélioration du support client, offrant une facilité d'utilisation et une mise en œuvre facile parmi les divers utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la désapprobation concernant la connexion Dialpad est que le rendu des sous-titres n'est pas unique parmi le système en raison de l'approche de la réunion, bien qu'il offre une flexibilité, mais manque de productivité globale de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons obtenu cet outil il y a 2 jours car je fais un essai de cet outil. Je dois dire que celui-ci est un excellent outil VOIP, a une interface conviviale et a toutes les fonctionnalités disponibles sur un seul écran. Il dispose de fonctionnalités de messagerie texte, d'appels vocaux et de conférences disponibles, ce qui rend les choses facilement gérables. Il dispose également d'un rappel de calendrier, de partage d'écran, d'appel de groupe et de fonctionnalité de conférence, ce qui le rend bien en avance sur ses principaux concurrents disponibles sur le marché du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir voir les transcriptions d'appels, à la fois en temps réel et après l'appel, est extrêmement utile ! Son exactitude est correcte, mais elle pourrait certainement être améliorée, je sens qu'elle s'améliore chaque jour cependant. Pouvoir revenir en arrière et consulter les notes/sujets d'un appel passé est une excellente fonctionnalité et s'avère souvent très pratique.
J'ai été satisfait du service jusqu'à présent, nous choisissons d'utiliser des téléphones de bureau (Polycom) et le service fonctionne parfaitement de l'application de bureau/navigateur au téléphone de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dialpad est assez coûteux, il coûte environ 4 fois ce que je paierais pour un service téléphonique typique, mais vous obtenez plus de 4 fois les fonctionnalités que vous auriez habituellement avec des lignes fixes standard. Donc, vous devez peser le pour et le contre pour voir si cela en vaut la peine à la fin de la journée.
Il y a eu quelques problèmes avec les appels qui se coupent avant d'atteindre les lignes, mais c'est rare et ce n'est pas quelque chose dont je dois généralement m'inquiéter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
we had some weirdness not that long ago where we were getting random photos in messages. But that might not have been Dialpad's problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
