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Avis et détails du produit de Dialpad Connect

MF
CTO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Great Features and very easy to use, also, it looks great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Sometimes the amount of menu options can be overwhelming for new users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Great features, summary and performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Dialpad Connect

Qu'est-ce que Dialpad Connect?

Dialpad rassemble toutes les conversations professionnelles sur une seule plateforme cloud alimentée par l'IA qui automatise les tâches routinières, rationalise les flux de travail et aide les équipes à rester productives de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Avec Dialpad Connect, vous pouvez : - Unifier toutes les communications sur une plateforme - Faciliter la collaboration sécurisée à l'échelle mondiale - Équiper votre équipe d'outils d'IA qui font gagner du temps - Garder les employés concentrés avec des résumés de réunions automatisés par IA - Revoir facilement les conversations clés - Simplifier les flux de travail avec les intégrations Dialpad

Détails de Dialpad Connect
Site Web du produit
Langues prises en charge
English, Japanese
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Description du produit

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Dialpad est :

Accessible et abordable pour tous
Les petites entreprises, auparavant accablées par le fardeau des limites de taux, de la puissance de calcul massive et des coûts élevés, peuvent désormais débloquer instantanément la puissance de Dialpad Ai.

Conforme et sécurisé
Dialpad Connect peut être conforme aux réglementations en matière de communications et est protégé par une sécurité de niveau entreprise.

Engagé dans l'innovation continue de l'IA
Dialpad développe des solutions alimentées par l'IA pour toutes les industries, y compris les équipes de vente, de support et de recrutement avec une liste croissante de fonctionnalités d'IA.


Détails du vendeur
Vendeur
Dialpad
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 employés sur LinkedIn®
Description

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dialpad Connect

Brian C.
BC
Brian C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
MD
Michael D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
MF
Max F.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Dialpad Connect"
Great Features and very easy to use, also, it looks great!
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Média de Dialpad Connect

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1,859 sur 1,860 Avis au total pour Dialpad Connect

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Dialpad Connect Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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moins d'un jour
plus de 12 mois
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48+ mois
Facilité d'installation
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SH
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

The connection between the phone app, computer app and IP phones allows for seamless integration of the phone in our companies day to day operations. Being able to look back at phone calls a see the highlights and objectives is really helpful to my employees. It is a great addition to our communications with our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

There are times where phone calls may ring on the connected cell phones and we are unable to answer. 95% of the time it works, but there are times where we cannot connect and have to call back the customer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Consistent, reliable phone service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lance B.
LB
Owner, Technician
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

I am able to have a desk phone and answer calls from there and also able to leave my desk and answer calls from my cell phone anywhere. Being able to seemlessly transfer calls from both desk phone and cell phone is a game changer. The recording of the call with the AI and being able to go back and review the call again is a game changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

The backend of programming and adding new employees to the application is challenging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are able to use this as our communication center with our employees and customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SM
Online Business Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Tarification raisonnable qui fonctionne bien avec le budget d'un solopreneur et/ou d'une startup. La qualité d'appel/voix était excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Plus une critique mineure, vraiment, mais j'espère qu'il existe une version plus simplifiée du produit. Nous recherchons essentiellement juste une application de téléphone et de SMS pour notre équipe de réussite client, donc nous n'avons pas vraiment besoin des autres fonctionnalités.

De plus, nous n'avons pas pu utiliser le numéro de bureau pour enregistrer un compte WhatsApp Business. Nous aurions aimé utiliser le même numéro sur tous nos canaux de communication afin de ne pas avoir à exposer les informations personnelles de nos membres d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions besoin d'une solution d'appel simple, abordable et conviviale pour les débutants en technologie afin de joindre notre clientèle australienne sans nous soucier des crédits expirants, de maintenir un plan ET un crédit d'appel, ou de mettre en place des systèmes téléphoniques compliqués pour nos membres d'équipe à distance dispersés à travers le continent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.

The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.

Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are happy with usage of Dialpad in our organization. We were using few other tools before but had lot of problems with call quality, frequent disconnects. But once we started using dialpad in our organization, we have never experienced call disconnection or low quality calls.

It has improved our testing efficiency in our oirganization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

La plateforme est facile à utiliser et sa fonctionnalité rend notre test de bot vocal très fluide et efficace. J'aime sa fonctionnalité d'enregistrement, la qualité vocale et la fonctionnalité de transcription. Elle a un très bon support client. C'est facile à installer et convivial à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Il n'y a rien pour l'instant que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons besoin de tests réguliers des appels pour surveiller leur comportement, pour enregistrer les appels et analyser la parole pour tester les résultats (STT). Tout est intégré dans un seul package que je trouve satisfaisant. Dialpad Connect est devenu une partie clé du processus, nous aidant à améliorer la performance et à affiner les capacités de notre bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Girish  R.
GR
Web development and content writing
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Le clavier de numérotation est la meilleure application conçue pour l'utilisateur pour assister à la réunion de manière flexible, offrant une plus grande fréquence d'utilisation sur l'application. L'intégration de la technologie IA a rendu l'application bien meilleure pour l'amélioration du support client, offrant une facilité d'utilisation et une mise en œuvre facile parmi les divers utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

la désapprobation concernant la connexion Dialpad est que le rendu des sous-titres n'est pas unique parmi le système en raison de l'approche de la réunion, bien qu'il offre une flexibilité, mais manque de productivité globale de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dialpad résout le processus de maintien de chaque communication en cours entre plusieurs utilisateurs, ce qui offre une meilleure facilité de communication dynamique aux utilisateurs et se connecte rapidement pour améliorer la compréhension linguistique entre plusieurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karan  S.
KS
Technical Recruiter
Staffing and Recruiting
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Nous avons obtenu cet outil il y a 2 jours car je fais un essai de cet outil. Je dois dire que celui-ci est un excellent outil VOIP, a une interface conviviale et a toutes les fonctionnalités disponibles sur un seul écran. Il dispose de fonctionnalités de messagerie texte, d'appels vocaux et de conférences disponibles, ce qui rend les choses facilement gérables. Il dispose également d'un rappel de calendrier, de partage d'écran, d'appel de groupe et de fonctionnalité de conférence, ce qui le rend bien en avance sur ses principaux concurrents disponibles sur le marché du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournit de nombreuses fonctionnalités requises telles que la configuration du calendrier et les rappels, le partage d'écran, une interface utilisateur facilement accessible, une excellente qualité vocale, pas une seule coupure d'appel même avec une faible vitesse Internet et des performances de classe supérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nicole S.
NS
Executive Assistant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Pouvoir voir les transcriptions d'appels, à la fois en temps réel et après l'appel, est extrêmement utile ! Son exactitude est correcte, mais elle pourrait certainement être améliorée, je sens qu'elle s'améliore chaque jour cependant. Pouvoir revenir en arrière et consulter les notes/sujets d'un appel passé est une excellente fonctionnalité et s'avère souvent très pratique.

J'ai été satisfait du service jusqu'à présent, nous choisissons d'utiliser des téléphones de bureau (Polycom) et le service fonctionne parfaitement de l'application de bureau/navigateur au téléphone de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Dialpad est assez coûteux, il coûte environ 4 fois ce que je paierais pour un service téléphonique typique, mais vous obtenez plus de 4 fois les fonctionnalités que vous auriez habituellement avec des lignes fixes standard. Donc, vous devez peser le pour et le contre pour voir si cela en vaut la peine à la fin de la journée.

Il y a eu quelques problèmes avec les appels qui se coupent avant d'atteindre les lignes, mais c'est rare et ce n'est pas quelque chose dont je dois généralement m'inquiéter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Puisque nous sommes une entreprise de services, nous avons beaucoup d'appels téléphoniques tout au long de la journée, AI Voice a aidé à rechercher les appels passés des clients, je peux facilement voir à quoi se référait leur dernier appel et s'ils nous rappellent parce que le même problème se produit, ou s'ils appellent pour un service nouveau et non lié.

Il est important pour mon entreprise de s'assurer que nous traitons les problèmes correctement dès la première fois, et pouvoir voir les schémas d'appels et qui appelle régulièrement pour des problèmes de garantie/non résolus de plomberie nous aide à mieux planifier notre équipe et à nous assurer que les clients reçoivent le meilleur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MD
Remote support specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

we had some weirdness not that long ago where we were getting random photos in messages. But that might not have been Dialpad's problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use it mostly for comunication between our support team and out field techs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ian S.
IS
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

They have a great sales team the seem to bve able to pormise the world... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Nothing works beneath the glossy exterior - mainstream CRM integration...now on email support via ticket in Philipnes...been told by multiple people 'we'll call you back' which is kind of ironic for a phone VOIP company Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We migrated from AirCall due to quality and the level of support, they now feel like a eutopian dream compared to the nightmare we are living Avis collecté par et hébergé sur G2.com.