Meilleures alternatives à Desk365 les mieux notées
Avis sur 8 Desk365
Super rapide à configurer, très rentable, très flexible, idéal pour l'automatisation et l'attribution des tickets à la bonne file d'attente. Le support client est très rapide à répondre si vous en avez besoin. Nous avons pu intégrer cela très facilement et l'avons mis en service dans la journée, aucune hésitation à recommander.
C'était également très facile de faire fonctionner le bot dans Teams et beaucoup de nos utilisateurs utilisent cette méthode pour soumettre et vérifier les tickets.
J'ai utilisé certains des plus grands packages et je préfère utiliser celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux vraiment penser à aucun pour être honnête. Vous ne pouvez pas changer le thème de couleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Desk365 peut être personnalisé selon vos préférences absolues. Vous pouvez obtenir des rapports détaillés, visualiser et trier vos tickets facilement et rester organisé. Il y a tellement d'automatisation, c'est très convivial et facile à configurer. Nous sommes ravis d'avoir fait le changement depuis Zendesk et nous ne reviendrions pas en arrière ! Desk365 est également conforme à la norme Soc 2 Type 2 ! C'est un service d'assistance premium à un excellent prix. Je ne pourrais pas gérer l'informatique sans lui ! Je suis également continuellement impressionné par leur dévouement envers les clients - si vous suggérez une amélioration, ils la prennent réellement en considération ! Ils déploient constamment des améliorations. Nous sommes tellement reconnaissants ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons pas de désaccords ! Si nous pouvions même choisir quelque chose, ce serait que nous ne pouvons pas changer la couleur du portail d'administration. C'est tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Desk365 is a fantastic tool that stands out for its ease of use and seamless implementation. The platform’s user-friendly interface makes it simple for teams to get up and running quickly, without the need for extensive training. One of its standout features is the ability to contact users directly from the ticketing system, streamlining communication and ensuring timely responses. Additionally, the AI-powered rewrite feature is a game-changer, allowing for efficient and accurate ticket updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have no downsides to mention when it comes to using Desk365 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est si facile à utiliser, nous recevons un soutien en temps opportun et il est constamment amélioré. Notre équipe informatique a commencé à utiliser Desk365 il y a deux ans et nous n'avons jamais regretté. Nous trouvons Desk365 intuitif et il contient tous les champs pertinents dont nous pourrions avoir besoin. Nous l'avons vu évoluer en un outil impressionnant pour aider notre équipe à gérer notre charge de travail partagée avec une responsabilité définie mais un accès à tous les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien ne me vient à l'esprit. Je recommanderais à tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En revanche, par rapport à d'autres systèmes de billetterie, Desk365 est prêt à l'emploi très rapidement et peut être utilisé de manière productive. Le support est très efficace et très, très rapide. Le prix est très compétitif par rapport à d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a toujours quelques fonctions que vous aimeriez avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fournit une interface fluide pour améliorer la productivité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
a besoin de quelques mises à niveau supplémentaires de l'IA pour faire face au module commercial en évolution Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Outil propre, facile à apprendre, les automatisations fonctionnent parfaitement avec beaucoup de variations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas la plus belle interface utilisateur. Le portail client doit être rénové. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The integration with Teams is fantastic and the ease of use incredible.
The support team is accurate and very fast.
I couldn't recommend it more highly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing!The product is excellent and in continuous development. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
