DealHub.io Avantages et Inconvénients

Mes trois préférences principales pour les fonctionnalités de Dealhub sont avant tout le support client rapide et diligent, ils sont extrêmement agiles et rapides.

Ensuite, l'effort collectif que vous ressentez de Dealhub pour résoudre vos cas d'affaires afin d'apporter des solutions intuitives, parfois assez brillantes, pour les commerciaux qui sont ceux qui utilisent la boîte à outils Dealhub. Concevoir et mettre en œuvre le processus est possible grâce à une interface très accessible, facile à utiliser, qui repose sur une solution de codage faible à nul que j'apprécie. De plus, l'intégration à notre CRM a été très facile à configurer pour des relations bidirectionnelles.

Enfin, la liberté que vous avez de modifier les calculs, de réutiliser les données de votre CRM intégré et de personnaliser de manière à favoriser l'analyse en aval, aboutit à des analyses détaillées et intuitives pour les rapports et les métriques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de modification/révision du contrat doit être construit. Le temps passé dans une feuille de calcul pour gérer les règles et la logique de la bibliothèque de produits, la tarification et les calculs peut être significatif si le processus de vente est complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealHub a une excellente interface utilisateur et est facile à configurer et à mettre en œuvre par rapport à Salesforce CPQ. J'apprécie vraiment leurs excellents gestionnaires de compte et leur équipe de support très réactive. De tous les fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé, ils ont le système de support le plus rapide et le plus complet. J'ai également beaucoup apprécié leurs tutoriels de DealHub University qui vous permettent de créer un environnement sandbox tout en suivant un tutoriel étape par étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que DealHub soit plus facile à configurer et à maintenir que d'autres logiciels CPQ, c'est toujours un outil complexe et il y a une courbe d'apprentissage, surtout lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes de backend. Lorsque j'apprenais à naviguer dans DealHub pour la première fois, tous les différents onglets/vues (Panneau de travail, Paramètres de version, Mode de vente, etc.) étaient assez déroutants et parfois j'avais du mal à me souvenir comment naviguer vers la page spécifique que je voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons DealHub CPQ depuis un certain temps maintenant, et cela a transformé notre processus de vente. La plateforme est incroyablement intuitive, ce qui permet à notre équipe de générer des devis et des propositions précis en une fraction du temps qu'il fallait auparavant. J'apprécie particulièrement les flux de travail personnalisables, qui nous permettent d'adapter le système à nos besoins uniques en matière de tarification et d'approbation. De plus, mention spéciale à notre équipe de réussite client qui a été d'une aide précieuse alors que nous continuons à affiner notre configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées ou configurations personnalisées peuvent nécessiter des solutions de contournement ou un support externe, ce qui pourrait être une considération pour les équipes recherchant une solution plus flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes de Dealhub sont excellentes. Les ventes et la mise en œuvre ont été bien soutenues et l'équipe de support est très réactive et serviable.

Le processus guidé au sein du produit permet à l'équipe de vente de voir ce qu'elle a besoin de voir et peu d'autres choses. Cela aide à intégrer les nouvelles recrues et à rappeler à l'équipe établie comment faire un devis.

Le Dealroom a une présentation professionnelle.

L'équipe exécutive adore la transparence du processus d'approbation, cela a également facilité pour l'équipe de vente de savoir où en est le devis dans ce processus.

L'intégration HubSpot est solide. Nous avons eu des milliers de devis intégrés dans HubSpot et seulement 1 ou 2 ont eu des problèmes liés à l'intégration. Les documents sont rapidement attachés aux affaires.

L'équipe de mise en œuvre était formidable. Ce n'est ni difficile ni facile à mettre en œuvre, et nous avons travaillé avec eux pour construire le "Playbook" (c'est la colonne vertébrale de l'outil - les règles et la structure). Cela nous a permis de comprendre et de faire des changements par nous-mêmes. Cela aide si vous avez un arrière-plan en systèmes, mais vous n'avez pas besoin d'être programmeur.

Il est utilisé quotidiennement par nos équipes d'Account Executives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les documents de sortie sont difficiles à ajuster sans le soutien de Dealhub - Dealroom et les documents de sortie PDF. Un éditeur de style de texte serait très utile à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealHub CPQ est un outil puissant et très flexible qui peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises (beaucoup de fonctionnalités disponibles). Son interface d'administration intuitive offre un contrôle total sur les configurations, ce qui facilite l'ajustement des processus et la mise en œuvre rapide des changements. L'intégration native avec HubSpot a considérablement simplifié notre processus de devis et amélioré la gestion des contrats.

Notre équipe de vente a adopté l'outil rapidement, grâce à son design convivial. De plus, le support client a été constamment réactif et serviable. Dans l'ensemble, notre expérience avec DealHub CPQ a été exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous mettons actuellement en œuvre DealHub Billing. Bien que l'outil offre des fonctionnalités précieuses, son accès en back-end est restreint, limitant les capacités de personnalisation pour les utilisateurs finaux (très différent de l'expérience DealHub CPQ). Cette dépendance à l'équipe de DealHub pour le support et les solutions sur mesure a rendu le processus de mise en œuvre long, nécessitant plusieurs itérations avec leur équipe de développement.

Pour améliorer l'expérience, DealHub devrait investir dans des outils de communication plus robustes et des processus rationalisés pour recueillir les exigences des clients. L'amélioration de leurs processus de gestion de la livraison permettrait une exécution plus rapide et plus efficace des projets complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité de DealHub a rendu simple pour nous la gestion des besoins complexes en matière de configuration des prix. Chaque fois que nous avons une nouvelle demande ou un défi, DealHub nous montre une voie à suivre. Notre Customer Success Manager a été extrêmement solidaire, dépassant constamment les attentes pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour des versions tout en gérant plusieurs changements à la fois peut être assez difficile, même si ce n'est pas quelque chose que nous rencontrons régulièrement. Nous avons également rencontré quelques problèmes avec les configurations de remise dans certains cas. Cependant, ce sont des préoccupations relativement mineures et pas des inconvénients significatifs dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealHub impressionne constamment par sa facilité d'installation, sa grande personnalisation et son interface utilisateur intuitive. Les équipes de vente profitent d'une expérience de devis fluide. La flexibilité de la plateforme et son interface utilisateur soignée en font un choix de premier plan pour optimiser les processus CPQ. Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de DealHub. Si je devais trouver un domaine, ce serait peut-être que son ensemble de fonctionnalités complètes peut sembler accablant au début. Cependant, c'est un témoignage des capacités robustes de la plateforme et avec l'excellent support et les ressources fournies, cela devient rapidement un non-problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealHub offers impressive customization without the need for extensive coding for every minor request. It’s user-friendly, allowing any admin to manage it with minimal training. The customer success team at DealHub is proactive, engaged, and readily available. Their support team is adept at handling a wide range of technical challenges. Our implementation experience with DealHub was seamless, collaborative, and easily integrated with our CRM and Salesforce admin team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One area for improvement at DealHub is the approvers/reviewers panel, which could be more robust. However, it’s worth noting that DealHub 2.0 is actively working on enhancing this layout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons choisi DealHub pour sa flexibilité remarquable, qui nous a permis de mettre en œuvre une logique de tarification très complexe de manière transparente. En tant qu'utilisateurs de longue date, nous avons constamment constaté que DealHub a une solution pour chaque demande que nous avons présentée. La plateforme est intuitive et conviviale, la rendant accessible même aux utilisateurs non administrateurs qui peuvent rapidement devenir compétents. De plus, le soutien exceptionnel de notre Customer Success Manager a été remarquable—nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un léger inconvénient que nous avons rencontré est la logique de versionnage. Exécuter plusieurs changements en parallèle peut être un peu fastidieux. Cependant, comme ce scénario ne se présente pas fréquemment pour nous, c'est un petit problème à garder à l'esprit plutôt qu'un inconvénient majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion de la plateforme est assez intuitive et offre de vastes options de personnalisation pour les modèles, les flux de travail et les autorisations des utilisateurs. L'intégration avec Salesforce assure la synchronisation des données. Les flux d'approbation automatisés, la génération de documents et la synchronisation des fichiers permettent de gagner un temps et des efforts considérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les messages d'erreur de synchronisation ne sont parfois pas clairs; aucune capacité à attribuer des playbooks automatiquement; personnalisation médiocre du texte enrichi des modèles, dans un document ou un e-mail, cela peut apparaître complètement différent; pas de permission d'accès aux citations étendues, dépend uniquement de SF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.