Avis sur 76 ComplianceQuest QMS
Sentiment de l'avis global pour ComplianceQuest QMS
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Parmi tous les systèmes que nous avons examinés, seul ComplianceQuest a pu répondre à toutes les exigences mises en place. Nous avons travaillé avec les équipes de CQ pour configurer et tester le système afin qu'il réponde à nos besoins commerciaux. Au cours de ce processus, ils ont offert beaucoup de conseils sur les options du système pour répondre aux besoins avec une configuration réduite. Dans l'ensemble, de bons contrôles en place, la mise en page est moderne, le reporting et l'analyse des données sont excellents et faciles à gérer pour les utilisateurs. J'adore les capacités du tableau de bord, la configurabilité et la capacité d'intégration. Le système offre aux utilisateurs une mise en page facile à suivre et les prochaines étapes. Les équipes de support CQ ont été attentives et travaillent bien avec nous pour résoudre les questions et les améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CQ a un backend vraiment complexe. Nous avons dû faire un changement en passant de ce système d'une gestion par la Qualité à une gestion par l'IT. Compris que cela nous offre beaucoup de la flexibilité dont nous avons besoin et cela fonctionne bien. La majorité des problèmes que nous rencontrons sont liés aux autorisations – ce qui a été quelque peu difficile à résoudre, mais nous y arrivons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler avec l'équipe de Compliance Quest a été une expérience merveilleuse, depuis nos premières demandes jusqu'au lancement ! Tous ceux avec qui nous avons travaillé et continuons de travailler ont été très compétents, flexibles, patients et enthousiastes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
N'avoir rien de négatif à dire. L'équipe CQ rend la transition vers l'eQMS très facile pour nos équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise ComplicanceQuest pour obtenir mes CEU requis pour ma certification ASQ. C'est un moyen facile et bénéfique de recevoir des CEU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas eu d'expériences négatives avec CQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les modules CQ peuvent être utilisés dès la sortie de la boîte, ils sont très conviviaux et offrent de grandes capacités de tableaux de bord pour fournir une vue d'ensemble stratégique. Nous avons effectué des personnalisations sur certains des formulaires ou champs au sein du ou des modules pour nous donner cette capacité supplémentaire dont nous avons besoin pour une meilleure traçabilité, transparence et responsabilité.
Nous avons même intégré avec notre CRM/ERP pour obtenir des informations du cycle de commande à facturation. Vraiment, nous sommes très heureux d'utiliser CQ non seulement comme un eQMS mais aussi en donnant à notre personnel une visibilité complète des processus de bout en bout, les rendant hautement efficaces et efficients.
Nous avons eu un excellent support client de CQ dans les deux aspects, c'est-à-dire technique ainsi qu'administratif, ce qui a facilité la mise en œuvre. Notre équipe mondiale l'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le coût est toujours une préoccupation ; mais je pense toujours que l'on en a pour son argent et CQ offre une pleine valeur à la fin avec un excellent retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
User friendly software, 1 stop shop for all modules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Searching of documents shall be improved to show only current document links Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a customer, I would like to recommend the CQ package is the best fit for ISO quality management purpose. Especially built the the following module in such a wonderful user friendly method like Audit management, CAPA, Non Conformance, Document Management, Change Management & Inspections. Easy to track and close all our process gaps with stakeholders in a seamless manner. Also establishing a systematic process that enables to efficiently approve & qualify by assessing process compliance and risks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Help text not placed as part of the module level for carry out the steps and bit confusion to the new users for understanding the end to end workflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The CQ quality system is a full suite of products used for tracking all quality objects. We use Training, Complaints, NCs, CAPAs and Equipment module. With CQ being built on Salesforce, from the beginning we had much better visibility to our data for users and managers alike, creating dozens of dashboards utilizing SF power, from every module, literally at the click of some buttons and drag and drop functionality. This is light years ahead of our last eQMS, and one of the major selling points for us to move to CQ.
Our users are able to easily train in CQ and managers can see their employee's metrics for training easily.
The equipment module is simple and clean to use and we have taken advantage of the calibration and equipment event schedules to track those tasks.
Our NC users have a CAPA request type to easily recommend what needs to become a CAPA, and when escalated a workflow creates that CAPA record for us, bringing over data already entered on the NC.
We also did the same with SF Cases, bringing over relevant data to Complaints at the click of a button. This has reduced creation of these types of records so users have more time to investigate the issue, then they have to spend documenting it. CAPA/SCAR records are easy to create, investigate and recommend plans and actions, and follow up with VOE at the appropriate time.
The system would have been easier to implement if we had stayed closer to out of the box software. But the fact you can make the system your own, is a huge selling point. Being on the Salesforce platform allows you to take advantage of the innate database structure and application features, allowing you to always scale and improve your quality system and integrate to other systems to provide the data needed and reduce redundancy for all departments.
The CQ team has been great to work with. Over all they are responsive and follow up with questions readily. Overall a great quality system that we are happy we chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As with all systems, CQ has some things to improve, as far as giving the users direction on the next action to take, making the workflow easier to track and understand from a coordinators view. Version 13 that just came out, will address some of those issues our users and coordinators still find a little frustrating.
Both customer support and the development team were slow a year ago, but I have seen them come up to speed and respond quickly to requests as the company grows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation, support client, bonnes fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois c'est un peu lent donc nous devons être très patients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very organized and oood to use when I know how to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the modules, like change order and CAPA have too many approvals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
