The CQ quality system is a full suite of products used for tracking all quality objects. We use Training, Complaints, NCs, CAPAs and Equipment module. With CQ being built on Salesforce, from the beginning we had much better visibility to our data for users and managers alike, creating dozens of dashboards utilizing SF power, from every module, literally at the click of some buttons and drag and drop functionality. This is light years ahead of our last eQMS, and one of the major selling points for us to move to CQ.
Our users are able to easily train in CQ and managers can see their employee's metrics for training easily.
The equipment module is simple and clean to use and we have taken advantage of the calibration and equipment event schedules to track those tasks.
Our NC users have a CAPA request type to easily recommend what needs to become a CAPA, and when escalated a workflow creates that CAPA record for us, bringing over data already entered on the NC.
We also did the same with SF Cases, bringing over relevant data to Complaints at the click of a button. This has reduced creation of these types of records so users have more time to investigate the issue, then they have to spend documenting it. CAPA/SCAR records are easy to create, investigate and recommend plans and actions, and follow up with VOE at the appropriate time.
The system would have been easier to implement if we had stayed closer to out of the box software. But the fact you can make the system your own, is a huge selling point. Being on the Salesforce platform allows you to take advantage of the innate database structure and application features, allowing you to always scale and improve your quality system and integrate to other systems to provide the data needed and reduce redundancy for all departments.
The CQ team has been great to work with. Over all they are responsive and follow up with questions readily. Overall a great quality system that we are happy we chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As with all systems, CQ has some things to improve, as far as giving the users direction on the next action to take, making the workflow easier to track and understand from a coordinators view. Version 13 that just came out, will address some of those issues our users and coordinators still find a little frustrating.
Both customer support and the development team were slow a year ago, but I have seen them come up to speed and respond quickly to requests as the company grows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
75 sur 76 Avis au total pour ComplianceQuest QMS
Sentiment de l'avis global pour ComplianceQuest QMS
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CQ couvre toutes les exigences réglementaires que notre organisation suit. Tous les aspects de notre QMS, cependant, j'ai constaté que la validation de la mise en œuvre n'est pas représentative de l'environnement de production réel. Du moins dans notre cas particulier. Avec un peu de chance, cela sera résolu lors des futures installations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Latence notable avec les vitesses de traitement lors de l'exécution des actions. Certains modules suggéreront des "Prochaines Meilleures Actions" qui ne sont pas vraiment la prochaine meilleure action. Un flux de processus plus intuitif serait suggéré. L'environnement de production ne reflète pas toujours l'environnement sandbox lorsqu'il est utilisé pour la formation, ce qui cause de la confusion pour les membres de l'équipe. De plus, de nombreuses erreurs étranges apparaissent qui nécessitent un ticket d'assistance. La résolution des tickets d'assistance peut également prendre du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CQ est génial, toutes nos informations sont au même endroit, tout est très détaillé et facile à trouver. Le support client était excellent pour la formation. Nous n'avons pas eu beaucoup de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
initialement, trouver tout peut être difficile, juste essayer de comprendre les fonctions et où les choses se trouvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il couvre à peu près tous les sujets de sécurité auxquels vous pourriez penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'être sur Salesforce le rende personnalisable, leur processus de mise à jour le rend quelque peu difficile à mettre en œuvre les changements nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Compliance Quest has helped us streamline our training, has helped our Safety Manager and our Enviromental Manager be productive and stay on top of all of our EHS needs. It has also helped us with our document control and our containment needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Only complaint that I have is the guidelines can be a little confusing and lack some important information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les signatures conformes à la partie 11 du 21 CFR sont nécessaires dans l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les pistes d'audit pourraient avoir des informations plus utiles. La mise en œuvre a pris 100 % plus de temps que prévu en raison du roulement de l'équipe CQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la capacité d'ajouter et de modifier des CAPA et la facilité du système lors de l'intégration d'informations cruciales. Lors de la mise en œuvre, toutes les étapes aident non seulement moi en tant qu'utilisateur, mais aussi facilitent les clients souhaitant que ces CAPA soient traitées correctement et rapidement. Je fais des CAPA fréquemment, et leur utilisation aide à soutenir les clients, non seulement mes clients, mais aussi d'autres clients, la capacité de s'assurer que le support client est donné correctement est cruciale dans mon environnement de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que si une photo n'est pas ajoutée lors de la soumission du CAPA, la seule façon d'ajouter ces photos soit séparément via des fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
COmpliance Quest et l'équipe qui le soutient aident vraiment notre entreprise à passer d'un système manuel basé sur le papier à un espace numérisé. La facilité de travailler avec l'équipe et la convivialité du logiciel est incroyable. En tant que professionnel de la qualité qui a travaillé avec de nombreuses autres plateformes, je peux dire que cette plateforme intègre des indices conviviaux pour sécuriser le processus. La plupart du temps, la phase de mise en œuvre d'un système électronique est un cauchemar, cependant, l'équipe CQ a vraiment dépassé les attentes pour rendre cette transition plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Actuellement, je ne trouve aucun domaine qui pourrait être classé comme une aversion pour COmpliance Quest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ComplianceQuest est prêt, dès la sortie de la boîte, à répondre aux besoins eQMS de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas de commentaires négatifs pour ComplianceQuest pour le moment. Ils se sont avérés être un partenaire de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ComplianceQuest allows us to standardize key quality management processes across all our sites located on the west and east coasts into one eQMS software solution. It's user friendly and easy to manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ComplianceQuest works with a Development Team in another country/time zone and therefore the time to implement is increased when configuration changes are requested. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ComplianceQuest est vraiment une solution unique pour tous vos besoins en matière de QMS, de l'EDMS au CAPA ! Leur personnel est extrêmement serviable, très attentif, compétent et ils répondent rapidement à tout ce qui se présente. Leur plateforme prête à l'emploi est solide, mais j'adore qu'elle soit personnalisable pour répondre à nos exigences commerciales spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que le module MR pourrait être plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
