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Top 10 Alternatives et concurrents de CommBox

Par CommBox
(50)4.7 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à CommBox? Logiciel de support conversationnel est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles De haute qualité, Innovant avec routage intelligentetescalade transparenteetomnicanal. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à CommBox comprennent customer serviceetcommunication. La meilleure alternative globale à CommBox est Intercom. D'autres applications similaires à CommBox sont FreshdesketZendesk Support SuiteetFrontetHubSpot Service Hub. Les alternatives à CommBox peuvent être trouvées dans Logiciel de support conversationnel mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à CommBox

  • Intercom
  • Freshdesk
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternatives à CommBox récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment CommBox se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetAssuranceetServices aux consommateurs, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    2. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec CommBox :
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    #2

  2. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    3. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec CommBox :
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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    #3

  4. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    5. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec CommBox :

    Les commentateurs disent que par rapport à CommBox, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #4

  5. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5

    6. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec CommBox :
    Voir tous les avis sur Front
    #5

  6. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,492)4.4 sur 5

    7. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec CommBox :
    Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub
    #6

  7. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    8. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec CommBox :
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    #7

  8. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    9. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec CommBox :

    Les commentateurs disent que par rapport à CommBox, Salesforce Service Cloud est :

    Plus cher
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    #8

  9. Userlike

    Par Userlike
    (453)4.4 sur 5

    10. Userlike est un logiciel de chat en direct qui permet aux visiteurs de votre site web de se connecter avec vos opérateurs de service au moment du plus grand besoin.

    Catégories en commun avec CommBox :
    Voir tous les avis sur Userlike
    #9

  10. FreshChat

    Par Freshworks
    (492)4.4 sur 5

    11. Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.

    Catégories en commun avec CommBox :
    Voir tous les avis sur FreshChat
    #10

  11. Kustomer

    Par Kustomer
    (430)4.4 sur 5

    12. Kustomer est un CRM conçu pour l'expérience client qui se concentre sur les clients, pas sur les tickets, permettant aux entreprises de tout savoir sur chaque client.

    Catégories en commun avec CommBox :

    Les commentateurs disent que par rapport à CommBox, Kustomer est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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