Churn360 Avantages et Inconvénients

Churn360 est facile à utiliser, à mettre en œuvre et à intégrer. J'ai pu démarrer rapidement et gérer la santé et les engagements immédiatement. L'équipe de Churn360 est très amicale et solidaire. J'ai travaillé avec un spécialiste du succès client très patient, serviable et travailleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voulais vraiment lancer une campagne d'enquête CSAT avec plus d'une ou deux questions et je n'avais pas réalisé que c'était une limitation dans Churn360. J'ai dû utiliser un outil d'enquête en plus de Churn360 mais ils sont très utiles pour m'apporter les données/résultats ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des deux dernières années, DOC360 a considérablement amélioré notre gestion de la base de connaissances. Son interface utilisateur intuitive simplifie la création et la gestion de contenu pour notre équipe tandis que la fonctionnalité de recherche robuste récupère rapidement les informations pertinentes. Il excelle par sa facilité de mise en œuvre et son support client est exceptionnel. Nous apprécions son interface conviviale qui encourage une utilisation fréquente et stimule la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que DOC360 excelle dans de nombreux domaines, un aspect qui pourrait être amélioré est sa fonctionnalité analytique. Bien que la plateforme offre une fonctionnalité solide, les analyses fournies peuvent sembler quelque peu basiques ou manquer de profondeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Churn360 est un précurseur pour quiconque est sérieux au sujet de la compréhension de la santé de leurs clients. Il offre une vue d'ensemble des données clés des clients en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs peuvent éprouver une confusion lors de l'apprentissage lorsqu'ils adoptent initialement Churn360, s'ils ne sont pas habitués à des solutions logicielles similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de Churn360 sont très impressionnantes. Des widgets intelligents à travers le portail fournissent des informations en temps réel sur la performance des clients et des informations essentielles. La capacité de définir des processus d'intégration garantit une expérience d'intégration fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de configuration initiale nécessite une assistance, à part cela, tout fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Churn360 s'intègre bien avec d'autres applications. C'est très facile à utiliser une fois que vous avez une bonne maîtrise de la segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désaccords jusqu'à présent. Je pense que Churn360 est une plateforme diversifiée et j'apprécie d'apprendre tous les tenants et aboutissants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Churn360 est un révolutionnaire pour la gestion du succès client. Son intégration transparente avec divers logiciels tiers consolide toutes les communications client en une plateforme centralisée, rationalisant les flux de travail et l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Churn360 m'a vraiment impressionné avec ses fonctionnalités et jusqu'à présent, je suis assez satisfait de son fonctionnement. Aucun reproche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caractéristiques qui facilitent le travail des responsables du succès client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque d'intégrations avec plus d'outils tiers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Churn360 impresses with its effortless implementations. The dashboard is excellent, facilitating easy task planning. Coupled with seamless integration with my calendar, it simplifies and streamlines my work planning making it efficient and hassle-free. The customer support from Churn360 is exceptional. We use Churn360 regularly because of its simplicity and reliability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Currently, I do not have any concerns. If anything arises I will communicate with our admin, knowing they are in touch with Churn360 teams Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données des clients sur une seule plateforme qui donne accès à la compréhension de notre client - nombre d'agents qu'ils utilisent, quel type de produit ils utilisent et possibilité de voir le pouls du CSM basé sur les discussions de vérification de santé. Chaque CSM ou gestionnaire de compte peut planifier de mener une enquête plus petite selon leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel, mais le seul domaine où cela sera utile est de ne pas limiter le nombre de contacts clients auxquels nous pouvons envoyer nos campagnes pour le CSAT, les retours sur le produit et le partage de connaissances sur le produit également. Sinon, nous devons envoyer plusieurs campagnes lorsque nous prévoyons de toucher un public plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Churn360 stands out for its remarkable flexibility.In my view, it is the top Customer Success Platform available in the market.The intuitive workflow design and mangment approach make it easy to create sophisticated workflows,enabling Customer Success Managers to consistently deliver engaging experience for customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My overall experience with Churn360 has been entirely positive.So its quite a hard call to mention any dislike here. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.