Chatmeter Avantages et Inconvénients

J'aime pouvoir facilement voir, commenter et mettre à jour nos différents emplacements de magasin. Chatmeter rend la gestion de nos emplacements de magasin un jeu d'enfant, et ils nous tiennent constamment informés des nouvelles mises à jour, des mouvements dans l'industrie, et plus encore. J'attends avec impatience notre appel de mise à jour mensuel à chaque fois ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être une entreprise pionnière peut entraîner des problèmes à court terme dans certaines des nouvelles intégrations de Chatmeter - mais ils sont toujours résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatmeter a été un excellent partenaire. Nous sommes une entreprise de restauration en pleine expansion avec des objectifs de croissance majeurs au cours des 3 à 5 prochaines années. Chatmeter nous a donné la capacité de gérer notre sentiment et nos processus de récupération des invités alors que nous continuons à ouvrir de nouveaux emplacements et à soutenir de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à dire sur le fait de ne pas aimer Chatmeter. L'équipe là-bas et le soutien qu'ils fournissent, ils sont de premier ordre ! Comme avec toute plateforme technologique, il y a toujours des opportunités d'améliorer la plateforme et Chatmeter est toujours ouvert à entendre comment améliorer leur plateforme et rendre l'expérience utilisateur meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un des meilleurs outils que j'ai utilisés pour gérer plusieurs emplacements. l'équipe répond à toutes nos questions et continue de surveiller nos principaux marchés. bien que nous n'utilisions pas tous les services, nous obtenons des informations et des retours clients en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord peut être accablant pour les nouveaux membres de l'équipe qui ne sont pas habitués à utiliser tous les outils. Cela prend un peu de temps pour qu'ils comprennent toutes les mesures que Chatmeter offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils suivent CONSTAMMENT les normes de l'industrie. Que cela signifie nous avertir des changements de SEO ou nous maintenir à la pointe de la visibilité numérique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vos outils sont assez chers, ce qui signifie que c'est une bataille difficile pour les petits départements marketing d'obtenir un soutien budgétaire pour cela. J'aimerais que Reputation soit spécifiquement moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit simple à naviguer. Les représentants sont très réactifs. Excité de voir ce qu'ils ajouteront d'autre à Chatmeter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait être plus dédié aux entreprises individuelles. Si je devais demander quelque chose qui aiderait à automatiser le processus de ce que je fais, il ne devrait pas falloir que plusieurs autres personnes d'autres entreprises le demandent aussi pour obtenir ce que je veux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courtney Olson et Jennifer Just sont très réactives à nos questions et nous préparent même aux tendances à venir. Je peux compter sur l'une ou l'autre pour nous soutenir rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modules complémentaires peuvent augmenter la facture assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations précises sur les annonces sur toutes les plateformes. Avoir un seul endroit pour saisir toutes les informations. J'aime avoir la possibilité de parler à notre représentante Courtney chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des décalages et il ne remplace pas toujours les modifications de Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un contact direct pour les questions et préoccupations. Temps de réponse rapide et assistance rapide avec les mises à jour et les changements si nécessaire. Ce que nous faisions manuellement pendant de nombreuses heures et avec du personnel est maintenant fait via la plateforme facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seul inconvénient est que le coût était un peu cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ChatMeter a été un outil énorme pour répondre aux avis Google (et autres), gérer les listes de magasins actuelles/nouvelles/anciennes, les initiatives marketing et bien plus encore. Courtney a été la meilleure pour tenir notre équipe informée des dernières nouveautés de ChatMeter, ainsi que pour nous aider à comprendre les bases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour s'habituer à la navigation de la plateforme car il y a TELLEMENT de choses à utiliser - de manière positive et négative. Mais encore une fois, Courtney nous a aidés à comprendre chaque étape du processus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes capables de gérer les plus de 40 emplacements que nous avons de manière efficace et évolutive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de l'IA n'ont pas fonctionné comme prévu. Il y a eu des faux positifs sur le sentiment positif/négatif et cela nécessite juste plus de perfectionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.