Avis et détails du produit de Birdeye

Il est facile de programmer tous vos posts sur les réseaux sociaux et de rendre ma vie quotidienne au travail beaucoup plus facile ! J'utilise personnellement Birdeye tous les jours pour suivre et planifier mes posts à l'avance. La fonctionnalité de légende par IA est incroyable, surtout pour le contenu professionnel. Elle crée rapidement des légendes personnalisées pour votre contenu en fonction de ce que vous publiez ! J'adore que vous puissiez taguer d'autres marques directement sur Birdeye avant que le post ne soit publié. Il est vraiment utile de voir la partie analytique pour savoir quand est le meilleur moment pour programmer vos posts afin que vos abonnés aient plus de chances de les voir dans leur fil d'actualité. Vous pouvez également voir combien d'interactions vos posts ont obtenues, ce que j'aime personnellement. Il est également agréable de pouvoir modifier la légende pour chaque plateforme de médias sociaux différente sur laquelle vous publiez, je n'aime pas toujours ajouter des légendes à ma page Google et Birdeye rend très facile de l'effacer d'une plateforme mais de publier la légende sur les autres plateformes pour lesquelles vous programmez le post ! Birdeye était une plateforme très facile à adopter sans beaucoup de formation, elle est super conviviale et facile à comprendre avec toutes les fonctionnalités qu'elle offre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de personnaliser les stories Instagram et Facebook sur la plateforme Birdeye. Je dois généralement commencer à créer le post directement sur Instagram pour ajouter des légendes, de la musique, des autocollants et tout autre élément pour le rendre accrocheur et créatif. Ensuite, je dois enregistrer la story sur Instagram dans mes photos/vidéos et ensuite la télécharger via l'application Birdeye pour pouvoir voir les analyses et la traction. J'adorerais qu'il y ait un moyen de faire tout cela directement sur Birdeye. Mais c'est vraiment le seul inconvénient que j'ai constaté depuis que j'utilise cette plateforme ces derniers mois ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre association avec Birdeye a contribué de manière significative à notre nombre exceptionnel d'avis Google pour une seule agence immobilière en Australie - environ 580 avis à 4,9 étoiles. Non seulement nous sommes extrêmement compétents dans ce que nous offrons à nos clients et consommateurs, mais maintenant les clients potentiels peuvent le découvrir aussi. Ils cherchent également des moyens d'améliorer notre marketing en ligne et d'améliorer généralement nos résultats commerciaux. Nous avons récemment commencé à utiliser leur produit de marketing par SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile parfois de parler à quelqu'un directement. Ce serait mieux si tout le monde avait une ligne directe pour que nous puissions éviter le processus de triage qu'ils utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not a single thing. They got less than 5 reviews in 12 months & refused to let me out of their 12 month contract after grossly failing to deliver reviews. JUST AWFUL. Buyer beware!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Literally THE WORST company I have dealt with in over 30 years as an attorney.  I cannot stress enough how awful my experience was with Birdeye.  Spent months dealing with ineptitude on all levels of their “service”.  There was the inability to set meetings with them, spent over $4,000 with them and they got less than 5 reviews in 12 months of working with them, despite my having thousands of clients, LinkedIn contacts & friends on Facebook.  Then when I tried to terminate the relationship they refused and maintained that I couldn’t because they don’t cancel contracts, even though as an attorney, I know this to be false.  You will be locked into a 12 month contract and you wont be able to get out of the contract no matter the fact that they failed to deliver on their end of the agreement.  BUYER BEWARE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chat feature and analytics. It has allowed us top be able to give our customers real time help any time of the day or night. They provide a high level of customer support with many touch points. Its been a great tool that is easy to use on a daily basis, it has integrated into our processes seamlessly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have yet to find any negatives for Birdeye Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est rapide et réactif à mes préoccupations concernant les fonctionnalités de leur produit. Ils ont également lancé une gestion des réseaux sociaux où tous nos comptes de réseaux sociaux sont intégrés en un seul endroit. Ils ont aussi leur propre IA qui nous aide à générer des images et des publications sur les réseaux sociaux. Elle suggère également des publications en fonction du mot-clé ou du sujet de votre choix. Une excellente plateforme d'évaluation qui répond automatiquement à vos avis. Nous avons plus de 300 avis et parfois il est difficile de répondre à ces avis, mais Birdeye nous a aidés à rédiger des réponses à ces avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plugin de chat en ligne est un peu lourd pour le chargement du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye a été un outil inestimable pour la consolidation de multiples canaux de messagerie, de profils en ligne et de gestion des avis. J'ai constaté une augmentation du nombre d'avis que nous générons et j'ai économisé beaucoup de temps en mettant à jour les détails du bureau. L'équipe de support est toujours courtoise et serviable et résout rapidement tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré quelques problèmes avec le service de texte, mais cela a été résolu rapidement et je mettrais cela sur le compte des problèmes de rodage initiaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye me tient au courant de tous les avis en ligne pour notre entreprise. Nous pouvons répondre plus rapidement et avec plus de professionnalisme grâce à leurs réponses suggérées. C'est formidable de garder le doigt sur le pouls des besoins des clients ! C'est un moyen facile et excellent de soutenir les clients. Dans le monde d'aujourd'hui, les gens s'attendent à des réponses rapides aux avis en ligne - sans Birdeye, je manquerais des publications critiques. Cela s'intègre automatiquement avec tous mes logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé à ne pas aimer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il dispose d'un chatbot fiable et efficace, il nous permet de rester en contact avec nos clients 24 heures sur 24. Le générateur d'avis est également très bien. Il nous aide à recueillir les commentaires des clients en un rien de temps. Le tableau de bord garde tous nos messages et informations clients triés et faciles à trouver. C'est quelque chose que nous utilisons tout le temps en raison de sa facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

s'habituer à l'interface Birdeye peut être une tâche assez ardue, surtout si vous n'êtes pas très à l'aise avec la technologie. Au début, cela peut ressembler un peu à essayer de lire une carte dans une langue étrangère. Il possède diverses fonctionnalités et fonctions qui peuvent sembler accablantes au début, et comprendre comment chaque outil interagit avec les autres peut prendre un certain temps. Ce n'est pas particulièrement intuitif, donc cela nécessite une période d'apprentissage et d'adaptation. Vous pourriez avoir besoin de vous référer à des guides ou d'obtenir de l'aide de leur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye est doté de fonctionnalités remarquables. Le chatbot maintient les lignes de communication ouvertes avec nos clients toute la journée, tous les jours. Le générateur d'avis est comme un magicien de la collecte de feedback, et il a fait des merveilles pour nous aider à comprendre ce dont nos clients ont besoin. Le tableau de bord, avec une disposition soignée, agit comme un système de classement pratique pour toutes nos interactions avec les clients. Cela le rend vraiment facile à utiliser et c'est pourquoi c'est ma partie préférée de Birdeye. Nous l'utilisons tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de Birdeye peut être un peu compliquée si vous n'êtes pas habitué à ce type de logiciel. Au début, il peut sembler qu'il y a trop d'éléments qui ne s'emboîtent pas tout à fait - différentes fonctions, paramètres et fonctionnalités, ce qui peut être accablant. Ce n'est pas quelque chose que vous sauriez instinctivement utiliser, et cela nécessite un peu d'étude. Vous pourriez avoir besoin de vous référer au guide de l'utilisateur ou de contacter leur service client plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Birdeye offers a solution that eases a huge pain point for my organization and has been a truly seamless addition to my marketing tech stack. The dedicated onboarding customer support and ease of implementation made what could have been a complex transition very simple for my team, and most importantly, turnkey for my franchise partners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing! I only wish we had onboarded the Birdeye platform sooner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.