AtomChat.io Avantages et Inconvénients

Pasamos por más plataformas que solo nos crearon conflictos, ahora ATOM nos da fluidez, el soporte / atención es buenísimo y pensamos ahora más en como aceptar nuestro marketing para pasar todo por ATOM.. nos encanta! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que no hace vídeo llamadas para suplir al 100 a WhatsApp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Le support est personnalisé, il vous aide avec n'importe quel doute de manière ordonnée, attentive et dispose de matériel de soutien très complet.

2. L'outil est très intuitif, le module de flowbuilder est "Drag and Drop" et dispose de composants très complets potentialisés par l'IA.

3. Vous consolidez vos coûts en une seule facture, car vous ne recevez pas de frais de Meta par conversation, tout est inclus dans le plan que vous choisissez d'Atom.

4. Il permet facilement l'intégration avec des plateformes ou CRM connus ainsi que de développement propre.

5. Il dispose d'une grande quantité d'outils pour que les conversations des agents soient efficaces et efficientes, aussi pour faire des suivis, plusieurs tâches de manière automatisée et reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelque chose d'un peu ennuyeux, c'est que si le flux est significativement étendu, il se bloque momentanément, mais c'est quelque chose qui peut être amélioré avec l'optimisation du flux en faisant un usage efficace des composants avec lesquels l'arbre est construit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ATOM ha transformado la manera en que gestionamos la comunicación con nuestros clientes y equipo interno. Gracias a su facilidad de uso y herramientas intuitivas, diseñar el bot adecuado fue un proceso sencillo y efectivo. Ahora podemos ofrecer respuestas rápidas y de calidad a nuestros clientes, algo que antes no teníamos. Además, el equipo de onboarding fue excelente, siempre atento y dispuesto a ayudar. ¡Definitivamente una solución que ha marcado la diferencia para nuestros servicios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quisiera que se pudiera realizar por lo menos una integración en el paquete básico. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le processus d'intégration et l'accompagnement de la part d'ATOM ont été très bons. L'attention au client, le temps de réponse et le soutien ont toujours été exceptionnels et également très opportuns et rapides. En mettant des cas d'utilisation comme exemple dans les formations, cela aide à mieux comprendre le processus et à comprendre le fondement de chaque module. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous n'avons rien trouvé qui nous déplaise, un processus très bon a eu lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil très complet, ce que nous avons le plus aimé d'elle est :

- L'utilisation de l'IA dans les bots a permis à l'équipe de vente de suivre les contacts avec une plus grande possibilité de conclusion.

- L'application mobile a permis à l'équipe de suivre les prospects sans avoir à dépendre d'un équipement informatique.

- Les modèles de messages WA sont approuvés presque immédiatement, nous faisant gagner du temps lors de la programmation des campagnes.

- La section analytique est très complète.

- L'intégration avec la plateforme HubSpot a été très facile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu d'inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme facile et conviviale à utiliser. Elle aide à améliorer les flux de communication de notre WhatsApp, en optimisant les temps de réponse et l'obtention d'un lead plus qualifié.

De plus, le support technique et humain des personnes derrière l'application est merveilleux, dans notre cas Fernanda Somarriba. Nous avons toujours eu une réponse opportune et une gestion face aux doutes et difficultés en termes de fonctionnalité et de nouvelles perspectives de solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de formation de l'IA a été un peu retardé par rapport aux attentes que nous avions dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Mise en œuvre facile, il dispose d'intégrations très utiles comme celle de Hubspot

- C'est une plateforme efficace, elle permet l'envoi de presque tous types de fichiers, photos, Excel, PDF, vidéos

- Création efficace de modèles avec l'aide de l'IA

- Approbation des modèles en 2 minutes

- Bots intelligents

- C'est intuitif et la configuration des bots peut être réalisée facilement sans nécessiter un expert

- Conseil et soutien du support à toute heure

- Excellent processus d'intégration

- Suivi en temps réel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous avons eu beaucoup de succès, nous opérons avec Atom depuis 7 mois et nous avons eu une très bonne expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous permet de travailler avec les cotisants de manière immédiate, ce que le consommateur chilien apprécie beaucoup, ce qui s'est traduit par une augmentation des ventes dans le domaine commercial, du service technique et des pièces de rechange. Atom nous permet d'obtenir des rapports précieux pour l'entonnoir de ventes, ayant non seulement des informations sur la conversion, mais aussi sur les niveaux de service des agents, pouvant améliorer les processus et les temps d'attention, cela se traduit par des ventes plus importantes et une meilleure expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans les 2 entreprises où j'ai mis en œuvre ce système, il n'y a rien qui ne nous plaise pas, au contraire, chaque fois que nous voyons une opportunité d'amélioration dans le reporting, l'intégration ou la configuration de l'outil, nous avons eu une réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration d'AtomChat avec HubSpot a été ce qui nous a motivés à mettre en œuvre cette plateforme, car nous utilisons HubSpot. Par conséquent, nous avons intégré notre CRM avec notre plateforme de conversations, nous donnant la possibilité d'avoir une visualisation complète et intégrée de la communication avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le temps que nous l'avons utilisé, nous n'avons pas trouvé d'aspects négatifs significatifs dans l'utilisation d'AtomChat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En parlant d'expérience utilisateur, tous nos rôles au sein de l'entreprise se sont parfaitement adaptés à l'utilisation de l'outil, sa praticité et sa simplicité pour travailler la rendent idéale pour que notre travail soit efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme point d'amélioration, ce serait d'établir un support via des tickets le week-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.