Avis et détails du produit de Asure

Une fois le système mis en place, le processus est facile. Mes rapports de paie arrivent automatiquement et ce processus permet très peu de retard dans l'achèvement de la paie pour mon personnel. À la période des impôts, cela rend également ce segment de ma préparation fiscale facile car je peux utiliser leurs rapports pour m'aider à calculer mes dépenses de paie, les retenues fiscales et les coûts de traitement à partir des rapports que je reçois automatiquement en tant que client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont changé mes représentants de compte plusieurs fois. J'étais habitué à travailler avec un seul point de contact (lorsque je suis devenu client pour la première fois) et cela rendait le processus beaucoup plus facile. Cet individu savait quelles étaient mes attentes et livrait sans accroc. Depuis, j'ai eu 3 autres représentants de compte assignés, chaque fois c'était un processus d'apprentissage. Ce processus d'adaptation à une nouvelle routine avec un nouveau représentant prend du temps et c'était très frustrant. Cela rend certains aspects du processus difficiles à s'habituer car je devais enseigner à la nouvelle personne ce que le contact précédent avait déjà perfectionné et juste au moment où il semblait que nous résolvions les problèmes, j'avais une nouvelle personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de commentaire. Je n'ai rien de bon à dire à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons fini avec Asure après que leur entreprise a acheté un petit fournisseur de paie local que nous utilisions. Après cela, les choses sont rapidement devenues terribles. Cela a été l'une des pires et des plus difficiles entreprises avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Un exemple est qu'ils nous ont promis de passer à une nouvelle plateforme de suivi du temps à trois reprises sur une période de 6 mois. Mais à chaque fois, après un court moment, ils nous ont dit en fait qu'ils passaient à une toute nouvelle plateforme et que nous devrions plutôt attendre cela. Pendant tout ce temps, nous avons été facturés pour un service qui n'a jamais été livré et il a fallu beaucoup de travail pour obtenir un remboursement. Lorsque nous avons obtenu le produit final, il était si inutile que nous avons abandonné et sommes passés à QuickBooks Payroll après une période de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon gestionnaire de compte, Shawn Knapp, est formidable ! Il a toujours été proactif sur les choses dont j'avais besoin. Très rapide à répondre à mes demandes et a toujours fait un suivi pour s'assurer que j'étais satisfait. Mon spécialiste de la paie, Josh, fait un excellent travail pour moi. Il est précis, rapide et très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ont pas découvert. Il n'y a pas d'inconvénient pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairly easy to use software, although the user isn't allowed to make many adjustments outside of the basic demographics. Those must be done by a representative Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rep is not experienced enough in accounting to answer those types of questions especially regarding a journal entry. Not being able to download reports in excel format. System upgrades always seem to mess up the system sets. Have had delivery of payroll package issues. Time clock is cumbersome if you need something that runs multiple shifts with various rules Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment sûr si j'aime quelque chose le mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il faut longtemps pour enregistrer et il enregistre fréquemment, c'est ennuyeux car c'est une bonne pause, c'est difficile de trouver ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les spécialistes de la paie sont extrêmement serviables... et patients. S'ils ne connaissent pas la réponse à votre question ou problème, ils trouveront quelqu'un qui le fera. J'utilise le logiciel Evolution pour ma paie, qui est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient auquel je puisse penser. Quand j'ai eu un problème avec un spécialiste de la paie, ils ont immédiatement trouvé un autre représentant pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The simplicity of the software is hard to describe. In the last few months, I had to contact them more and the experience has been nothing short of pleasant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing much. Sometimes the terms are technical, but when you call them, they answer and help. The only thing I would hope is that they would have some local office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime travailler avec Laura Waddey. Elle est toujours rapide à répondre, solidaire, compétente et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de congés payés est difficile à naviguer. Nous n'avons pas de moyen facile pour les employés de voir leur solde de congés payés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do like the fact that a receptionist is available at all times and I am able to speak to a representative live when I call, if necessary. Though, I do need to insist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I feel there’s a significant training gap with this organization that needs to be addressed. From standard product and service knowledge to account setup and maintenance. Further, the recently introduced fee structure is not helpful nor appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration a été très fluide et les représentants de compte ont été extrêmement patients pour m'expliquer les choses. Je suis une petite entreprise et ils ont aidé à l'adapter à mes besoins. Si je ne savais pas quelque chose pendant la configuration, ils m'ont aidé à comprendre et à décider ce qui était le mieux pour moi. Ils n'ont pas essayé de me vendre des produits dont je n'avais pas besoin, ils m'ont simplement informé des fonctionnalités supplémentaires que je pourrais vouloir ajouter à mesure que je continue de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était une expérience exceptionnelle - aucun désagrément !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.