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Avis

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4.6
Avis 9,379

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Gusto pour sa facilité d'utilisation et son interface conviviale, qui simplifient les tâches de paie et de ressources humaines. Beaucoup apprécient le processus d'intégration fluide et la possibilité de gérer la paie et les avantages sociaux en un seul endroit, ce qui en fait un outil précieux pour les petites entreprises. Cependant, certains utilisateurs notent que le support client peut être incohérent, ce qui peut entraîner des retards dans la résolution des problèmes.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
AI
Lice Technician
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Budgeting Made Easy with Multiple Savings Accounts and Clear Monthly Spending Breakdowns"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

I like that I can create multiple savings accounts in my account so I can have one for Electric bill, Rent, groceries, etc. It makes budgeting super easy and efficient, especially for my ADHD brain. I also love how it gives me a breakdown each month of what categories I'm spending in and how much as well. It's nice having my payroll info super accessible and all of ,y bank stuff in the same app. I absolutely love it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

I wish I could add more savings goals/accounts and not have to talk to support to close one out. Sometimes things come out of attached accounts and I can't lock access to it because it doesn't work like a card. So being able to refresh an account numbers or even just remove it on my own would be lovely if I could do that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Seamless POS Integration and Effortless Payroll with Gusto"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

I really appreciate how well they handled the onboarding process for my employees as we opened our fixed location and grew our staff. I also appreciate how simple the process is for me to upload hours and tip information directly from my POS system. The integration between the two systems is seamless. I have used other payroll software and spent way too much of my time entering in detailed information that Gusto does for me and for the price it is totally worth it. I also appreciate how intuitive the interface feels. It seems to know what I need to do before I do it and has simple options for selecting the items I need to make sure I have completed. We are a small business and I am busy with so many other I don't always have the time to do some of the tedious tasks that Gusto handles for me, filing all of my tax documents, withholding the appropriate amounts from their checks, even keeping me updated as to exactly when and how much they will pull from my business account to cover payrolls is a great feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

I honestly haven't found any downsides. I mean I am only a couple of months in so maybe I just haven't found the one thing that may frustrate me in the future, but so far so good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carter L.
CL
Project Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Effortless Payroll and Time Tracking with Minor Glitches"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

I like Gusto's user-friendly interface; it's very simple to get where you need without any difficulty. I also value the time tracking feature because it truly captures how much time people spend per project. Gusto makes job cost accounting possible for us as a company with multiple ongoing projects, allowing us to accurately track real costs and forecast for future work. The initial setup of Gusto was very easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Sometimes if I'm entering a shift on the website in time tracking it will delete itself before I can finish it, so I have to start over. It seems like a technical glitch, so I'm not sure how to improve it exactly, but it causes time entry to take more time. Not the worst thing in the world but an inefficiency nonetheless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

George D.
GD
Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une solution parfaite pour les besoins RH des petites entreprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

J'utilise Gusto depuis environ trois ans avec différents employeurs, et j'ai appris à apprécier ses capacités d'intégration complètes. Gusto consolide de manière transparente diverses fonctions cruciales comme les avantages sociaux, les dépenses et les informations RH, le tout en un seul endroit. Cette intégration réduit considérablement le temps que nous passerions autrement à chercher dans des systèmes disparates ou à gérer plusieurs PDF et liens pour nos fournisseurs. Cette centralisation s'est avérée inestimable, surtout que notre organisation manque de systèmes RH dédiés. De plus, j'ai été impressionné par la simplicité du processus de configuration de Gusto ; toute mon entreprise a pu devenir opérationnelle en un mois, ce qui en dit long sur la convivialité de la plateforme. Sur une note personnelle, j'apprécie également la façon dont Gusto s'aligne sur les besoins de notre petite entreprise, nous permettant de tout gérer efficacement sans avoir besoin de systèmes complexes. Cette efficacité est encore soulignée par ma volonté de lui attribuer une note de 9 sur 10 en termes de recommandation à des collègues ou amis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Les fonctionnalités de gestion des personnes dans Gusto pourraient être améliorées, notamment dans les domaines de la définition des objectifs et de l'intégration du calendrier. Cela est important car ma direction préfère utiliser Google Suite, et améliorer ces aspects dans Gusto pourrait aider à garder les utilisateurs sur la plateforme, surtout pour des tâches comme la planification de réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fabrication
UF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Paie conviviale et abordable pour les petites entreprises avec des intégrations utiles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

Gusto est très facile à utiliser et rend la gestion de la paie et des autres détails administratifs de ma petite entreprise moins intimidante. C'est abordable pour la taille de mon entreprise (moi, un employé et un contractuel) et cela continuera d'être abordable à mesure que nous grandissons. J'aime le fait que je pourrai ajouter d'autres avantages (comme les soins de santé) à l'avenir à mesure que nous grandirons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Certaines des procédures ne sont pas intuitives, par exemple si je vais exécuter la paie, il est indiqué que la feuille de temps d'un de mes employés indique "zéro", alors qu'elle devrait vraiment indiquer quelque chose comme "0, non approuvé encore — approuver avant d'exécuter la paie ?"

À part quelques petites bizarreries comme celle-ci, c'est un excellent outil. J'aime aussi le fait qu'il s'intègre avec Quickbooks, bien que je trouve frustrant que certains champs ne correspondent pas / n'utilisent pas le même langage sur les différentes plateformes. L'intégration a été simple, a pris quelques heures et nous n'avons eu aucun problème depuis l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carole C.
CC
Owner, Executive Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution de paie conviviale avec un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

J'aime vraiment que Gusto soit très simple à utiliser et convivial. C'est pratique qu'ils aient une application que mes employés peuvent utiliser pour vérifier leurs bulletins de paie et leurs W-2. La nature conviviale nous aide à passer rapidement la paie et nous permet d'utiliser davantage de fonctionnalités. De plus, Gusto a une fonctionnalité RH que j'utilise parfois pour mettre à jour mon manuel de l'employé. C'est génial qu'ils gèrent tous mes paiements d'impôts trimestriels pour l'État et le fédéral, donc je n'ai pas à m'occuper des paiements d'impôts moi-même. La configuration initiale a été très facile, et le service client a été très précieux. Ils peuvent fournir un support rapidement, y compris des représentants clients en direct. J'apprécie également leur simplicité et leur excellent service client, et j'ai recommandé Gusto à plusieurs collègues qui aiment l'utiliser. J'ai déjà recommandé Gusto à plusieurs amis et collègues, et je lui donnerais une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Il n'y a rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BB
Marketing Consultant & UI Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Paie intuitive et fiable avec un excellent support et un excellent rapport qualité-prix"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

L'interface de Gusto est très intuitive. J'apprécie qu'il y ait des notifications qui me rappellent de faire la paie, de soumettre des formulaires, et de signaler quand je pourrais être éligible à un crédit d'impôt en raison de mes circonstances spécifiques. J'ai été incroyablement satisfait de tout ce que Gusto gère pour moi, me mettant à l'aise au moment de faire mes impôts. J'apprécie et ai apprécié l'intégration de Guideline également, car je suis un entrepreneur solo et je n'avais aucune idée de par où commencer pour ouvrir un 401K. J'ai essayé Wave et Quicken, et Gusto est de loin le plus facile à utiliser et le plus fiable. J'ai eu un problème où ma taxe d'État n'a pas été soumise à temps. J'ai reçu un avis par courrier avec une amende. J'ai facilement trouvé comment soumettre un rapport au service client qui a rapidement partagé qu'ils avaient résolu le problème et qu'ils allaient me créditer pour la petite amende de retard que j'avais encourue. Le service client est excellent ! En comparant les prix pour les services fournis, Gusto est la meilleure valeur globale pour ce que vous obtenez, et je suis 100% satisfait après 6 mois d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

J'adore absolument la fonctionnalité de facturation, mais j'apprécierais davantage la possibilité d'ajouter des notes ou des commentaires pour chaque élément de ligne que j'ajoute. Je fournis une variété de services et j'aimerais pouvoir avoir une vue d'ensemble des projets couverts par la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ian P.
IP
Project Manager/Instructional Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Interface intuitive et options d'avantages utiles—Facile de trouver ce dont vous avez besoin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

L'interface utilisateur est très intuitive et ne complique pas excessivement les fonctions de navigation ou la disposition des informations. Même sans formation formelle, j'ai pu facilement localiser toutes les informations dont j'avais besoin sans avoir à chercher à travers plusieurs liens. J'apprécie également les options supplémentaires suggérées disponibles pour les utilisateurs dans la section Avantages, telles que les assurances tierces proposées à prix réduit qui peuvent être directement déduites de mon chèque, et j'ai effectivement profité de l'assurance pour animaux de compagnie via l'offre Lemonade pour mon chien Arlo ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Mes seuls reproches concernant Gusto concernent les fonctionnalités de paie et le suivi. Ce serait bien si les fonctionnalités "Suivre le statut du chèque de paie" et "Voir les chèques à venir" affichaient réellement les informations de paie futures au lieu de simplement revenir en boucle sur les deux mêmes pages. Je ne suis pas sûr si c'est un défaut isolé dû à la façon dont le profil Gusto de mon entreprise est configuré, mais ce serait une excellente fonctionnalité que j'utiliserais régulièrement si elle fonctionnait. De plus, je ne sais pas encore si c'est juste un problème lié à "mon entreprise" ou à tout Gusto, mais ce serait bien si les chèques de paie étaient distribués au début de la journée de paie déterminée (9h) au lieu de la fin de la journée (17h). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dawn K.
DK
VP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Paie et intégration sans effort—Rapide, convivial et d'un excellent rapport qualité-prix"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

La plateforme Gusto est si facile à utiliser. J'ai utilisé ADP et Paychex et ils sont tellement inutilement complexes, et cela vient de quelqu'un qui a une expérience en paie et en RH. Gusto est si facile qu'un propriétaire de petite entreprise sans expérience préalable dans le traitement de la paie pourrait s'en sortir. La mise en page est très conviviale. Le logiciel vous guide pratiquement à travers tout, étape par étape. Je peux traiter la paie en un clin d'œil. Et l'intégration est également très rapide. Il envoie au nouvel employé un message de bienvenue et des rappels concernant les documents dont ils ont besoin pour leur I-9 et informe les autres membres du personnel qu'un nouvel employé arrive. Il vous rappelle également les anniversaires et les anniversaires de travail du personnel. Et vous ne pouvez pas battre le prix de Gusto. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Honnêtement, rien n'est vraiment mauvais à ce sujet. Je ne peux penser à rien de négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Breauna S.
BS
Ministry Assistant/ Receptionist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion intuitive des ressources humaines et de la paie avec Gusto"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Gusto?

J'adore que Gusto permette aux employés de modifier leurs pointages eux-mêmes. Suivre les chèques de paie est un avantage merveilleux, mais la meilleure partie est la fonctionnalité des objectifs d'épargne. Avec le suivi des chèques de paie, je sais à l'avance à quoi m'attendre de mon prochain chèque de paie, et c'est agréable de voir le montant que je reçois sans avoir à vérifier mon compte bancaire. La fonctionnalité des objectifs d'épargne est l'une des meilleures que j'ai rencontrées dans une application pour employés. Il est incroyablement facile de configurer un objectif d'épargne qui non seulement prélève de l'argent directement de mon chèque de paie mais aussi génère des intérêts. La possibilité de nommer des objectifs et de créer plusieurs objectifs d'épargne est une fonctionnalité incroyable. De plus, la configuration initiale a été extrêmement simple, et j'étais inscrit et employé via Gusto avant même que mon entreprise ne m'ajoute à leurs systèmes internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Gusto?

Il devrait y avoir une option 'autre' disponible lors de la demande de congé pour des situations qui ne rentrent pas dans une catégorie spécifique. De plus, si le commentaire nécessaire pour ajuster les heures d'entrée et de sortie pouvait être facultatif au lieu d'être obligatoire, cela serait utile pour certains dans certaines situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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GU
Guest User
Dernière activité il y a 1 jour

Le système de paie Gusto est-il sûr ?

4 votes positifs
3
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MF
Maureen Ferrero
Dernière activité il y a plus de 2 ans

Mauvais service client

5 votes positifs
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