Le support client qu'ils fournissent et le centre d'aide sont des frustrations. Leur support d'auto-assistance n'est pas bon du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le manque d'interface utilisateur d'Apex HCM rend la navigation et l'utilisation difficiles. Les options de personnalisation limitées entravent l'adaptabilité aux besoins de l'entreprise. Le manque de support client affecte également la réactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
5 sur 6 Avis au total pour Apex Human Capital Management
Dispose de toutes les fonctionnalités en un seul, telles que les paies multi-entreprises et les taxes complexes sans problèmes, des avantages aux récompenses et à la reconnaissance, des inscriptions avec la fonctionnalité d'intégration et, surtout, un système de suivi des candidats qui vient avec des rapports personnalisables.
A dépassé les attentes lors de l'utilisation du produit et vous offre une vue d'ensemble du cycle de vie d'un employé dans l'entreprise depuis le début.
Peut être utilisé avec une équipe plus large, à différents endroits, utilisant différents systèmes de paie et le produit s'adapte bien et ne faillit jamais.
S'intègre bien avec les produits Microsoft et Google et l'extraction de rapports et leur exportation dans des feuilles de calcul et même des pdfs fonctionnent bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La première mise en œuvre a pris du temps et nous avons dû obtenir beaucoup de soutien à la clientèle et certaines requêtes ont pris beaucoup de temps pour être réalisées.
L'intégration de nouveaux utilisateurs dans le produit peut également être pénible car ils ne peuvent pas copier les options de quelqu'un d'autre et chaque configuration doit être faite depuis le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service ! Chaque fois que j'ai une question, le personnel prend le temps de m'assister ou de répondre à mes questions. Ils font toujours un suivi pour s'assurer de ma satisfaction avant de clôturer le ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas. Chaque fois que j'ai des frustrations, j'utilise toujours le centre d'aide ou la communauté pour trouver les réponses. Si je ne peux pas m'aider moi-même, le support est à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon représentant de compte, Erica Kahle, est toujours rapide à répondre à toutes les questions que j'ai ou à toute demande d'aide concernant un nouveau produit. Leurs produits supplémentaires, comme les RH et ATS, nous permettent de rivaliser avec les entreprises de paie à l'échelle nationale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais voir plus d'intégrations API avec des entreprises de prestations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'équipe de gestion de compte chez Apex. Erica Kahle fait un excellent travail; elle est ingénieuse, rapide à faire le suivi et fournit de l'aide quand nous en avons besoin. Les autres membres de l'équipe Apex sont également utiles quand nous en avons besoin, ce qui n'est pas souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimerions avoir une intégration de connexion unique avec l'inscription aux avantages, ainsi que plus d'une option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un guichet unique pour répondre à tous les besoins de vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
que vous n'obtenez pas une personne en direct lorsque vous appelez Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
