Fonctionnalités de AmplifAI
Quelles sont les fonctionnalités de AmplifAI?
Rapports
- Graphiques et tableaux
- Cartes de score
- Tableaux
Meilleures alternatives à AmplifAI les mieux notées
Filtrer par fonctionnalités
Rapports
Interface des rapports | L’interface de rapports pour les rapports standard et en libre-service est intuitive et facile à utiliser. | Pas assez de données disponibles | |
Étapes pour répondre | Nécessite un nombre minimal d’étapes/clics pour répondre à la question de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Graphiques et tableaux | Offre une variété de formats de graphiques et de graphiques attrayants. Les 10 évaluateurs de AmplifAI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Cartes de score | Tel que rapporté dans 10 AmplifAI avis. Les cartes de score suivent visuellement les KPI. | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Tableaux | Fournit aux utilisateurs professionnels une interface pour concevoir, affiner et collaborer facilement sur leurs tableaux de bord Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. AmplifAI | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Interface des rapports | L’interface de rapports pour les rapports standard et en libre-service est intuitive et facile à utiliser. | Pas assez de données disponibles | |
Partager des rapports | Recevez des rapports par e-mail et des notifications concernant les métriques. | Pas assez de données disponibles | |
Étapes pour répondre | Nécessite un nombre minimal d’étapes/clics pour répondre à la question de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
Mises à jour des données
Instantanés historiques | Capacité de suivre les données historiques. | Pas assez de données disponibles | |
Mise à jour en temps réel | Suivez les métriques en temps réel avec des mises à jour cohérentes et fréquentes. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports par e-mail | Recevez des rapports et des notifications par e-mail concernant les métriques. | Pas assez de données disponibles | |
Instantanés historiques | Capacité de suivre les données historiques. | Pas assez de données disponibles | |
Mise à jour en temps réel | Suivez les métriques en temps réel avec des mises à jour cohérentes et fréquentes. | Pas assez de données disponibles |
Incitations
Badges | Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. | Pas assez de données disponibles | |
Déclenche | Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. | Pas assez de données disponibles | |
Calculateur de commission | Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. | Pas assez de données disponibles | |
Classements | Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
Profils | Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports personnalisés | Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux | Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants. | Pas assez de données disponibles | |
Établissement d’objectifs | Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil. | Pas assez de données disponibles |
Administrative
Intégration | S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs | Pas assez de données disponibles | |
Structure de l’employé | Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance du comportement | Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. | Pas assez de données disponibles |
Assurance qualité
Évaluation | Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients | Pas assez de données disponibles | |
Étalonnage | Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente | Pas assez de données disponibles | |
Rapports | Génère des rapports de qualité et de performance | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Vos commentaires | Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux | Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires | Pas assez de données disponibles | |
Formation | Outils d’éducation et de formation des agents | Pas assez de données disponibles |
Performance
Intégrations | S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM | Pas assez de données disponibles | |
conformité | Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données | Pas assez de données disponibles |
Marketing Gamification
Modèles | Propose des modèles ou des exemples de structures de compétition ou de jeu couramment utilisées | Pas assez de données disponibles | |
Compétitions simultanées | Permet à l’administrateur d’exécuter plusieurs campagnes en même temps | Pas assez de données disponibles | |
Comportements | Possibilité de définir et de suivre les comportements personnalisés des utilisateurs | Pas assez de données disponibles | |
Récompenses | Offre une variété de récompenses différentes pour l’accomplissement d’actions | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Permet à l’administrateur de créer des concours et des récompenses personnalisés en fonction des campagnes marketing | Pas assez de données disponibles | |
Application mobile | Une application mobile ou un site optimisé pour les mobiles permet aux utilisateurs de participer et de consulter les scores sur leurs appareils mobiles | Pas assez de données disponibles |
Intégrations
Intégration CRM | Intégration avec le logiciel CRM pour accéder et intégrer les données client | Pas assez de données disponibles | |
Intégration des médias sociaux | Intégration avec les réseaux sociaux populaires pour que les utilisateurs puissent promouvoir du contenu ou partager leurs progrès | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Classement public | Offre un classement public permettant aux utilisateurs de consulter les classements actuels | Pas assez de données disponibles | |
Classement privé | Offre un classement privé permettant aux administrateurs de consulter les classements actuels | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Mesurer et rendre compte de l’engagement des utilisateurs avec la plateforme | Pas assez de données disponibles |
Gestion de la main-d’œuvre
Disponibilité des agents | Offre une visibilité complète sur la disponibilité des agents pour créer et gérer efficacement les plannings. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des compétences | Organisez, triez et affichez les employés en fonction des compétences et des qualifications afin de prendre des décisions plus intelligentes en matière de main-d’œuvre. | Pas assez de données disponibles | |
Planification des quarts de travail | Planifiez les quarts de travail des employés en fonction de la disponibilité et fournissez des avis aux employés lorsqu’ils sont prévus. | Pas assez de données disponibles | |
Libre-service de l’agent | Permet aux agents de définir leurs propres préférences, de demander des congés et d’échanger des quarts de travail. | Pas assez de données disponibles | |
Accès mobile | Permet aux utilisateurs d’accéder au logiciel à l’aide d’appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles |
Administration
Automatisation | Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du rendement | Surveille le volume et la qualité des appels pour évaluer les performances des agents. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux | Dispose d’un tableau de bord centralisé avec lequel les utilisateurs peuvent interagir. | Pas assez de données disponibles | |
Prévision | Prévoir les besoins de planification en fonction des données historiques. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion intrajournalière | Assure le suivi de la charge de travail des agents tout au long de la journée et aide les superviseurs à allouer les ressources selon les besoins. | Pas assez de données disponibles |
Visualisation
Graphiques et tableaux | Offre une variété de formats de graphiques et de graphiques attrayants. | Pas assez de données disponibles | |
Cartes de score | Les cartes de score suivent visuellement les KPI. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux | Voir la définition de la fonctionnalité | Fournit aux utilisateurs professionnels une interface pour concevoir, affiner et collaborer facilement sur leurs tableaux de bord | Pas assez de données disponibles |
Formats | Permet de créer et d’exporter une visualisation dans différents formats (PNG, JPEG, etc.) | Pas assez de données disponibles |
Collaboration
Partage | Permet de partager facilement des visualisations. | Pas assez de données disponibles | |
Co-édition | Permet à plusieurs utilisateurs de modifier et de créer des visualisations ensemble. | Pas assez de données disponibles | |
Dispositifs | A la capacité de modifier la visualisation sur plusieurs appareils et types d’appareils (par exemple, ordinateur et téléphone). | Pas assez de données disponibles |
