ADP Workforce Now Avis & Détails du Produit

J'ai travaillé avec de nombreux systèmes de paie et ADP est de loin le moyen le plus rapide et le plus simple de traiter la paie. Nous avons toutes les fonctionnalités du système qui incluent RH + Paie + Temps & Présence + Congés. Ces fonctionnalités permettent aux employés de pointer depuis leurs téléphones, évitant ainsi les oublis de pointage, le système de notification des superviseurs aide les gestionnaires et les approbateurs à suivre les heures des employés et les erreurs de feuille de temps. En utilisant les feuilles de calcul, nous pouvons ajouter toute rémunération supplémentaire comme les commissions, les primes, l'allocation voiture/auto, l'indemnité de téléphone portable, etc. Cela rend le traitement de la paie si facile et rapide, nous permettant de nous concentrer sur d'autres tâches de l'entreprise. Enfin, la politique de congés nous aide à suivre tous les soldes de congés, pour mieux aider nos employés en cas d'urgences familiales, de congés maladie, de vacances, de congé maternité et plus encore. En conclusion, je crois qu'ADP est un système solide, avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour rendre le traitement de la paie sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons de petits problèmes sur les soldes de congés, mais nous avons un système de suivi interne pour les vérifications et les soldes, donc nous les détectons et c'est facile à corriger dans le système.

Et ce n'est pas une mauvaise chose, mais plutôt un souhait, que les formations soient un peu plus interactives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les applications sont conviviales, mais ce que je préfère, c'est le segment de rapport. C'était certainement plusieurs crans au-dessus de notre logiciel précédent. Le récupérateur de rapports facilite la création de rapports personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'utilisation des fonctionnalités d'embauche et de licenciement, il serait utile qu'il y ait de meilleures descriptions ou explications sur l'impact de chaque choix. Bien que cela puisse être dû à un manque de formation. Parfois, les vidéos de formation vous disent seulement ce que signifie le choix, mais pas comment il affectera le résultat final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité de navigation sur la page web. Tout est assez explicite et si j'avais besoin d'aide ou des questions sur quelque chose, quelqu'un est toujours là pour moi du côté du service client d'ADP. Il y a tellement de fonctionnalités et d'outils que j'ai hâte de mettre en œuvre dans l'entreprise. Je suis enthousiaste pour l'avenir de mon entreprise avec ADP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP Workforce Now est facile à utiliser. Tout est dans un ordre logique et facile à naviguer. Je préfère ADP Workforce Now par rapport à d'autres systèmes de paie. La majorité des rapports peuvent être récupérés en Excel, ce qui est très utile. La capacité de visualiser l'historique des données lors de l'examen d'un employé spécifique rend l'obtention des informations rapide. Les rapports personnalisés peuvent créer à peu près n'importe quel rapport dont vous avez besoin. Cette équipe est très rapide et facile à joindre lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'amendement pourrait être plus facile. Le client devrait pouvoir parler avec un employé de l'équipe d'amendement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité d'utilisation des avantages sociaux et de la gestion de la main-d'œuvre. C'est facile à naviguer et je peux être là où je dois aller en quelques clics. Je ne m'inquiète plus de notre période d'inscription ouverte car le spécialiste ADP OE est là pour vous chaque fois que nous avons de petits problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client peut être difficile. J'utilise les fonctionnalités de chat plus souvent que toute autre chose. Les tickets prennent du temps à être répondus et je n'ai pas la patience d'attendre au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While using the Bridge you have access to a large number of user guides as well as the ability to speak with other Workforce Now users. ADP Workforce Now also offers great standard reports as well a easy to write custom reports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You do not always get a customer service representative that understands your question. It would also be helpful if there was a way to assign customer service representative that do not speak clear english to customers from their same area. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis passé d'un poste où j'utilisais une ancienne version de Workforce Now que j'adorais et avec laquelle je n'avais aucun problème. Ensuite, je suis allé à un nouveau poste avec une nouvelle version et cela a été une transition merveilleuse. J'obtiens des réponses plus rapidement lorsque j'ai un problème. C'est plus facile de saisir des données et je crois que c'est plus rapide pour créer des rapports (c'est peut-être juste moi). Je suis vraiment impressionné par l'aide que je reçois quand il y a quelque chose que je ne peux pas comprendre, j'aime la patience et la manière dont on me guide à travers la procédure. L'intégrité du programme est toujours importante et je dois dire que dans l'une ou l'autre version de Workforce Now que j'ai utilisée, il n'y a eu aucune violation de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans une version plus ancienne, je n'aimais pas être en attente pendant parfois une heure ou plus. Certains des travailleurs à l'étranger n'étaient pas utiles. Certains l'étaient, cependant. C'est assez normal pour toute vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP a fourni des améliorations à notre processus d'intégration, à l'engagement des employés, aux processus de gestion du temps et de la présence, ainsi qu'à la fonctionnalité globale des ressources humaines. L'équipe de mise en œuvre était formidable, a communiqué clairement et a fourni de nombreuses mises à jour tout au long du processus. Nous intégrons ADP avec QuickBooks Desktop et cela a très bien fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la technologie soit en constante évolution et que les mises à jour du système soient inévitables, parfois il semble qu'aussitôt que vous vous habituez à une fonction, elle peut disparaître ou être modifiée, parfois pas pour le mieux. Le support client pourrait être amélioré, nous aimerions vraiment avoir une personne de support que nous pourrions contacter par email. Le processus actuel consiste à soumettre un "ticket" au sein d'ADP et n'est pas très convivial pour suivre le statut et les temps de réponse pourraient être meilleurs. En cas d'urgence, le support client par téléphone a été bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ADP permet de nombreux champs personnalisés qui nous aident à suivre les données de nos employés. C'est également très facile à utiliser, je l'utilise tous les jours dans mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ADP ait des capacités d'intégration supplémentaires, telles que le calendrier Outlook pour les demandes de congés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les processus de recrutement sont parmi les meilleurs outils que j'ai utilisés en tant que recruteur. Le système de suivi des candidats permet de voir facilement où se trouvent les candidats dans le processus de recrutement. Il est également extrêmement facile de publier des demandes sur plusieurs sites d'emploi en même temps. Notre représentant du service client est toujours disponible pour aider avec les problèmes. Nous utilisons ADP Workforce Now tous les jours et il a été très facile de l'intégrer dans notre processus avec très peu de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie intégration est un peu insuffisante et nous aimerions avoir plus d'outils de formation au sein d'ADP pour en faire un processus plus rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.