Comparer WalkMeetWhatfix 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (57.8% des avis)
Entreprise (41.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
WalkMe
Note
(476)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (57.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Note
(358)4.6 sur 5
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WalkMe vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Whatfix plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Whatfix répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
WalkMe
Aucun tarif disponibleWhatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
WalkMe
Aucune information sur l'essai disponibleWhatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
415
8.9
277
Facilité d’utilisation
8.3
422
8.7
278
Facilité d’installation
8.0
336
8.2
232
Facilité d’administration
8.2
319
8.5
236
Qualité du service client
8.8
412
9.7
278
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
319
9.5
235
Orientation du produit (% positif)
8.9
402
9.7
264
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
226
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.5
16
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.0
32
Pas assez de données disponibles
6.4
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.5
24
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
8.3
25
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
7.9
33
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
Analyse de l’utilisateur
7.9
240
8.2
109
8.1
274
8.1
127
Assistance aux utilisateurs
8.5
264
8.2
120
7.6
208
8.1
98
8.0
215
8.1
100
Type de procédure pas à pas
7.9
221
8.7
123
9.1
271
9.0
144
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.0
38
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
7.7
35
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.3
26
Pas assez de données disponibles
7.8
33
IA générative
7.6
88
Fonction non disponible
Expérience libre-service
8.4
187
8.9
124
8.2
186
8.8
120
8.1
178
8.4
74
6.8
124
7.1
49
8.1
156
8.3
64
Plateforme libre-service
8.3
159
8.6
69
8.2
164
8.3
67
7.1
126
7.9
58
7.7
145
8.1
69
Métriques
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
9.9
14
Pas assez de données
Applications ServiceNow
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Essais de variation
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
WalkMeetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-serviceetSAP Store
Catégories uniques
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetRelecture de sessionetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produits
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
11.8%
Services financiers
8.4%
Technologies et services d’information
7.5%
Hôpital et soins de santé
5.1%
Assurance
4.9%
Autre
62.3%
Logiciels informatiques
17.0%
Technologies et services d’information
12.9%
Assurance
3.7%
Télécommunications
3.4%
Services financiers
3.4%
Autre
59.5%
Avis les plus utiles
WalkMe
Avis favorable le plus utile
Eyal E.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
La plateforme WalkMe a été très utile à nos employés utilisant Salesforce. Nous avons constaté qu'elle nous fait gagner de nombreuses heures, qui étaient perdues à deviner comment accomplir une procédure Salesforce, ou à attendre que le service d'assistance...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Très cher.
Whatfix
Avis favorable le plus utile
Philip K.
Utilisateur vérifié à Banking
La solution WhatFix s'intègre directement dans Salesforce pour un bon engagement des utilisateurs. L'équipe de support est toujours disponible et prête à discuter de tout problème.
Avis critique le plus utile
bailey k.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Il y a un manque de transparence avec les partenaires, et on a eu l'impression que les contributions n'étaient pas prises au sérieux.
Eyal E.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
La plateforme WalkMe a été très utile à nos employés utilisant Salesforce. Nous avons constaté qu'elle nous fait gagner de nombreuses heures, qui étaient perdues à deviner comment accomplir une procédure Salesforce, ou à attendre que le service d'assistance...
Philip K.
Utilisateur vérifié à Banking
La solution WhatFix s'intègre directement dans Salesforce pour un bon engagement des utilisateurs. L'équipe de support est toujours disponible et prête à discuter de tout problème.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Très cher.
bailey k.
Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
Il y a un manque de transparence avec les partenaires, et on a eu l'impression que les contributions n'étaient pas prises au sérieux.
Discussions
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
What is the best way to showcase videos using the platform?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Which one of them is a direct competitor of Whatfix?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
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