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Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
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(23,221)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.9% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Zoho CRM
Zoho CRM
Note
(2,735)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.9% des avis)
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Produits en vedette

Salesforce Sales Cloud vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Zoho CRM était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Salesforce Sales Cloud était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

  • Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Sales Cloud à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
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Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
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Essai gratuit
Salesforce Sales Cloud
Essai gratuit disponible
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
13,073
8.4
2,318
Facilité d’utilisation
8.1
15,990
8.2
2,327
Facilité d’installation
7.8
7,125
7.8
1,055
Facilité d’administration
7.9
4,129
8.0
971
Qualité du service client
8.1
11,365
7.6
2,119
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
4,090
8.0
949
Orientation du produit (% positif)
8.2
12,752
7.9
2,254
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.8
9055
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1503
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
6007
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
762
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
8786
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1427
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9045
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1511
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
6936
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
1078
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
7229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
559
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
6375
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1107
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6272
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7029
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1209
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
7.9
6292
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6615
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1192
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
7635
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1405
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
5059
7.9
1022
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
8.3
6442
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6020
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
6416
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1129
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5138
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
967
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
5631
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1008
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
8.5
8578
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8764
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1445
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
7076
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
946
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
7.9
5272
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
978
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
4905
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
990
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5751
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.5
3238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
736
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
3245
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
712
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
3271
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
742
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2554
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
536
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2828
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
439
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
2858
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
610
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
3256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
728
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
2698
8.0
558
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.5
2299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
553
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2756
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
536
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2605
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
505
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Configuration
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Prix
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Pas assez de données disponibles
8.0
38
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Citant
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.2
36
Pas assez de données disponibles
8.1
37
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Admin
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Pas assez de données disponibles
7.9
63
Pas assez de données disponibles
7.6
57
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données
8.7
961
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
2,971
8.6
648
Facilitation des leads
8.6
235
8.4
64
8.8
255
8.7
65
8.8
277
8.7
65
8.6
254
8.8
65
Organisation
9.0
313
8.6
66
8.8
305
8.3
65
8.8
299
8.5
65
Analyse du rendement
8.4
249
Fonction non disponible
8.8
270
8.6
67
Analyse des ventes
8.4
250
8.4
61
8.8
264
8.5
65
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
5,951
8.4
1,698
Flux de travail intégrés
8.6
396
8.8
113
8.5
386
8.8
111
8.0
345
8.2
101
8.0
340
8.1
96
8.8
395
8.9
109
8.4
344
8.8
109
8.5
359
8.4
104
Répétabilité et rapport
8.4
360
8.4
101
8.7
379
8.5
105
8.7
375
8.6
99
8.3
362
8.1
95
7.6
296
8.0
78
IA et automatisation
8.5
342
8.5
103
8.3
351
8.6
102
8.2
311
8.4
98
7.9
314
8.2
90
7.7
296
8.0
84
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
790
Pas assez de données
Analyse des appels
8.6
111
Pas assez de données disponibles
8.5
115
Pas assez de données disponibles
8.6
110
Pas assez de données disponibles
8.8
110
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.5
104
Pas assez de données disponibles
8.7
120
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.2
314
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données
8.6
338
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données
8.7
698
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.0
66
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
61
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.1
375
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.2
1,214
Pas assez de données
Intégrations
8.0
111
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
8.0
112
Pas assez de données disponibles
7.9
109
Pas assez de données disponibles
8.8
112
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.0
107
Pas assez de données disponibles
8.1
111
Pas assez de données disponibles
8.3
108
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.3
109
Pas assez de données disponibles
8.2
110
Pas assez de données disponibles
7.9
113
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accélération des ventesMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
1,133
Pas assez de données
Sales Performance Features - Sales Planning
8.4
98
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.7
95
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.8
93
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
Territory Management - Sales Planning
8.6
92
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
Quota & Capacity Management - Sales Planning
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
846
8.1
104
8.7
877
8.3
108
8.3
781
8.2
102
8.7
907
8.5
113
8.6
843
8.4
104
Analyse prédictive
8.4
823
8.5
105
8.6
839
8.2
98
8.1
738
8.0
85
8.3
780
8.1
91
Gestion des ventes
8.7
869
8.3
111
8.1
745
8.2
90
8.6
862
8.4
104
8.8
930
8.6
111
8.1
2,969
Pas assez de données
Gestion du contenu
8.3
301
Pas assez de données disponibles
8.1
291
Pas assez de données disponibles
8.2
276
Pas assez de données disponibles
8.5
268
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.7
292
Pas assez de données disponibles
8.4
291
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
8.3
300
Pas assez de données disponibles
Présentation
7.3
166
Pas assez de données disponibles
7.3
166
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
8.6
2,201
Pas assez de données
Formation
8.7
228
Pas assez de données disponibles
8.8
221
Pas assez de données disponibles
8.4
181
Pas assez de données disponibles
8.4
217
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.7
209
Pas assez de données disponibles
8.6
206
Pas assez de données disponibles
8.5
187
Pas assez de données disponibles
8.6
176
Pas assez de données disponibles
8.8
201
Pas assez de données disponibles
8.8
201
Pas assez de données disponibles
8.6
174
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
3,583
Pas assez de données
Attribution
8.8
367
Pas assez de données disponibles
8.9
371
Pas assez de données disponibles
8.6
353
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.9
374
Pas assez de données disponibles
8.6
369
Pas assez de données disponibles
8.6
350
Pas assez de données disponibles
management
8.5
340
Pas assez de données disponibles
8.7
359
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
350
Pas assez de données disponibles
8.6
350
Pas assez de données disponibles
8.7
1,566
Pas assez de données
Appel
8.7
130
Pas assez de données disponibles
8.5
124
Pas assez de données disponibles
8.8
133
Pas assez de données disponibles
8.8
129
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.8
126
Pas assez de données disponibles
8.6
129
Pas assez de données disponibles
8.8
130
Pas assez de données disponibles
Idées
9.0
134
Pas assez de données disponibles
8.7
132
Pas assez de données disponibles
8.2
128
Pas assez de données disponibles
8.5
138
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
478
8.2
98
8.4
486
8.3
104
8.3
500
8.3
105
Personnalisations
8.7
530
8.7
109
8.5
498
8.7
107
8.6
535
8.7
107
8.3
480
8.7
103
8.3
507
8.5
108
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.5
4,509
8.3
1,500
Incitations
8.1
332
8.2
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
399
8.3
129
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
335
8.0
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
412
8.4
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
8.6
374
8.5
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
454
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
484
8.5
153
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
432
8.3
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
8.7
457
8.4
139
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
423
8.4
142
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
407
8.3
131
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
45.9%
Entreprise(> 1000 employés)
33.4%
Zoho CRM
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.0%
Entreprise(> 1000 employés)
6.1%
Industrie des évaluateurs
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Logiciels informatiques
14.0%
Technologies et services d’information
11.8%
Services financiers
6.8%
Marketing et publicité
5.1%
internet
3.4%
Autre
58.9%
Zoho CRM
Zoho CRM
Technologies et services d’information
16.6%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
9.1%
Immobilier
3.6%
Services financiers
3.5%
Autre
57.4%
Avis les plus utiles
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Avis favorable le plus utile
Ashlly N.
AN
Ashlly N.
Utilisateur vérifié

Salesforce CRM est l'outil le plus haut de gamme pour les affaires et c'est un outil intuitif pour notre entreprise. Avec Salesforce, nous pouvons vendre notre produit au client et gagner facilement de l'argent. Il nous fournit une force de vente plus...

Avis critique le plus utile
Cristi H.
CH
Cristi H.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

Le prix ! SugarCRM Professional est à 30 $/mois et peut être facilement personnalisé dès le départ avec très peu voire aucune restriction. Salesforce Professional est à 65 $/mois avec moins de fonctionnalités et beaucoup trop de restrictions. Je gère tout...

Zoho CRM
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Avis favorable le plus utile
Danealle M.
DM
Danealle M.
Utilisateur vérifié à Insurance

1. Facilité d'importation des contacts depuis Outlook. 2. Les idées et les conclusions des réunions sont plus fraîches dans mon esprit immédiatement après le rendez-vous. 3. Plugin MS Outlook. Étant donné que la base de données est partagée, d'autres...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Real Estate
UR
Utilisateur vérifié à Real Estate

Il y avait tellement de fonctionnalités qui étaient tellement boguées que je ne pouvais tout simplement pas les utiliser. Macros, Zoho Docs, Mapping de Champs Personnalisés ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui étaient tellement boguées que j'ai...

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When do you need a CRM?
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Mohammad Fahad A.
MA
Votre écriture est vraiment informative, surtout parce qu'elle est si significative et à jour. Merci de partager ce merveilleux post ! Votre écriture est...Lire la suite
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Anamika S.
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What are the features of CRM software?
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Manoj M.
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What have you found better than ZOHO
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Peter C.
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Is Zoho CRM really free?
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Anubhav P.
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Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
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Optimisé pour une réponse rapide
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