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Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
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(23,272)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.9% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Zoho CRM
Zoho CRM
Note
(2,743)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.8% des avis)
Information
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Parcourir tous les plans tarifaires 5
Produits en vedette

Salesforce Sales Cloud vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Zoho CRM était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Salesforce Sales Cloud était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

  • Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Sales Cloud à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Salesforce Sales Cloud
Starter Edition
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Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
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Essai gratuit
Salesforce Sales Cloud
Essai gratuit disponible
Zoho CRM
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Évaluations
Répond aux exigences
8.8
13,128
8.4
2,326
Facilité d’utilisation
8.1
16,045
8.2
2,336
Facilité d’installation
7.8
7,175
7.8
1,064
Facilité d’administration
7.9
4,139
8.0
974
Qualité du service client
8.1
11,414
7.6
2,126
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
4,101
8.0
952
Orientation du produit (% positif)
8.2
12,805
7.9
2,262
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.8
9094
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1507
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
6044
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
766
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
8822
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1431
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9083
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
6971
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
1082
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
7267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
563
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
6411
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6309
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1098
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7065
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
7.9
6328
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1232
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6651
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1195
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
7671
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1408
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
5095
7.9
1025
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
8.3
6478
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6056
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1098
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
6452
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1132
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5173
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
970
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
5666
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1011
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
8.5
8612
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1391
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8799
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1448
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
7111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
949
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
7.9
5305
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
981
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
4936
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
993
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5785
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1097
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.5
3280
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
740
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
3286
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
3310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2594
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
540
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2869
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
443
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
2897
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
614
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
3296
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
732
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
2737
8.0
562
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.5
2335
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
556
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2791
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
539
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2638
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
508
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Configuration - cpq
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Prix
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Pas assez de données disponibles
8.0
38
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Citant
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.2
36
Pas assez de données disponibles
8.1
37
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Admin
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Pas assez de données disponibles
7.9
63
Pas assez de données disponibles
7.6
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative - cpq
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
74
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilitation des leads
8.6
242
8.4
64
8.8
262
8.7
65
8.7
284
8.7
65
8.6
261
8.8
65
Organisation
8.9
320
8.6
66
8.8
312
8.3
65
8.8
305
8.5
65
Analyse du rendement
8.4
255
Fonction non disponible
8.8
277
8.6
67
Analyse des ventes
8.4
256
8.4
61
8.7
270
8.5
65
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Flux de travail intégrés
8.7
407
8.7
114
8.5
397
8.8
112
8.0
356
8.2
102
8.0
351
8.1
97
8.9
406
8.9
110
8.4
355
8.8
110
8.6
370
8.4
105
Répétabilité et rapport
8.4
371
8.4
102
8.7
390
8.5
106
8.7
386
8.6
100
8.3
373
8.1
96
7.6
307
8.0
79
IA et automatisation
8.5
353
8.5
104
8.4
362
8.6
103
8.2
322
8.4
99
7.9
325
8.2
91
7.7
307
8.0
85
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.5
162
Pas assez de données
Analyse des appels
8.7
118
Pas assez de données disponibles
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.6
117
Pas assez de données disponibles
8.9
117
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.6
127
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Pas assez de données disponibles
8.7
127
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.2
40
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données
8.6
85
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Pas assez de données
8.7
75
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.5
63
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
8.9
70
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.6
62
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.2
33
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
8.2
28
Pas assez de données disponibles
8.1
28
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
8.5
23
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
7.9
29
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
130
Pas assez de données
Intégrations
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.5
121
Pas assez de données disponibles
8.0
121
Pas assez de données disponibles
8.0
119
Pas assez de données disponibles
8.8
121
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.2
120
Pas assez de données disponibles
8.3
118
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.3
119
Pas assez de données disponibles
8.3
119
Pas assez de données disponibles
7.9
122
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accélération des ventesMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
111
Pas assez de données
Sales Performance Features - Sales Planning
8.3
103
Pas assez de données disponibles
8.5
95
Pas assez de données disponibles
8.4
100
Pas assez de données disponibles
8.6
100
Pas assez de données disponibles
8.5
99
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
8.0
96
Pas assez de données disponibles
Territory Management - Sales Planning
8.6
97
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
Quota & Capacity Management - Sales Planning
8.3
98
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.5
859
8.1
105
8.7
890
8.3
109
8.3
794
8.2
103
8.7
918
8.5
114
8.6
855
8.4
105
Analyse prédictive
8.4
835
8.5
106
8.6
851
8.2
99
8.1
750
8.0
86
8.3
792
8.1
92
Gestion des ventes
8.7
881
8.3
112
8.1
757
8.2
91
8.6
874
8.4
105
8.8
942
8.6
112
8.0
384
Pas assez de données
Gestion du contenu
8.3
308
Pas assez de données disponibles
8.1
298
Pas assez de données disponibles
8.2
283
Pas assez de données disponibles
8.5
274
Pas assez de données disponibles
8.2
292
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.7
298
Pas assez de données disponibles
8.4
297
Pas assez de données disponibles
8.4
181
Pas assez de données disponibles
8.3
306
Pas assez de données disponibles
Présentation
7.4
172
Pas assez de données disponibles
7.3
172
Pas assez de données disponibles
7.2
163
Pas assez de données disponibles
8.6
275
Pas assez de données
Formation
8.8
232
Pas assez de données disponibles
8.8
225
Pas assez de données disponibles
8.5
186
Pas assez de données disponibles
8.4
222
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.7
214
Pas assez de données disponibles
8.6
211
Pas assez de données disponibles
8.5
191
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.7
178
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
423
Pas assez de données
Attribution
8.9
379
Pas assez de données disponibles
8.9
383
Pas assez de données disponibles
8.6
365
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.9
386
Pas assez de données disponibles
8.6
381
Pas assez de données disponibles
8.6
363
Pas assez de données disponibles
management
8.5
353
Pas assez de données disponibles
8.7
371
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
363
Pas assez de données disponibles
8.6
363
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données
Appel
8.6
137
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.8
140
Pas assez de données disponibles
8.7
136
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.8
132
Pas assez de données disponibles
8.7
134
Pas assez de données disponibles
8.7
136
Pas assez de données disponibles
Idées
9.1
140
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
8.3
134
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.3
139
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
490
8.2
98
8.4
498
8.3
104
8.4
511
8.3
105
Personnalisations
8.7
541
8.7
109
8.5
509
8.7
107
8.6
546
8.7
107
8.4
491
8.7
103
8.4
518
8.5
108
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.5
556
8.3
168
Incitations
8.1
339
8.2
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
406
8.3
130
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
342
8.0
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
419
8.3
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
8.6
381
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
461
8.5
148
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
491
8.5
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
439
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
8.7
464
8.4
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
430
8.4
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
414
8.3
132
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
45.9%
Entreprise(> 1000 employés)
33.4%
Zoho CRM
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.1%
Entreprise(> 1000 employés)
6.1%
Industrie des évaluateurs
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Logiciels informatiques
14.0%
Technologies et services d’information
11.8%
Services financiers
6.7%
Marketing et publicité
5.1%
internet
3.4%
Autre
58.9%
Zoho CRM
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Technologies et services d’information
16.7%
Logiciels informatiques
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Autre
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Avis les plus utiles
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Avis favorable le plus utile
AN
Ashlly N.
Utilisateur vérifié

Salesforce CRM est l'outil le plus haut de gamme pour les affaires et c'est un outil intuitif pour notre entreprise. Avec Salesforce, nous pouvons vendre notre produit au client et gagner facilement de l'argent. Il nous fournit une force de vente plus...

Avis critique le plus utile
CH
Cristi H.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

Le prix ! SugarCRM Professional est à 30 $/mois et peut être facilement personnalisé dès le départ avec très peu voire aucune restriction. Salesforce Professional est à 65 $/mois avec moins de fonctionnalités et beaucoup trop de restrictions. Notre...

Zoho CRM
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Avis favorable le plus utile
DM
Danealle M.
Utilisateur vérifié à Insurance

1. Facilité d'importation des contacts depuis Outlook. 2. Les idées et les conclusions des réunions sont plus fraîches dans mon esprit immédiatement après le rendez-vous. 3. Plugin MS Outlook. Étant donné que la base de données est partagée, d'autres...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Real Estate
UR
Utilisateur vérifié à Real Estate

Il y avait tellement de fonctionnalités qui étaient tellement boguées que je ne pouvais tout simplement pas les utiliser. Macros, Zoho Docs, Mapping de Champs Personnalisés ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui étaient tellement boguées que j'ai...

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When do you need a CRM?
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MA
Votre écriture est vraiment informative, surtout parce qu'elle est si significative et à jour. Merci de partager ce merveilleux post ! Votre écriture est...Lire la suite
How can total cost of ownership (TCO) be made better using Salesforce?
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AS
Lors de la planification d'une mise en œuvre de Salesforce et de la création de votre budget, vous voudrez prendre en compte le coût total de possession...Lire la suite
What are the features of CRM software?
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MM
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