Avis et détails du produit Freshsales

L'interface utilisateur propre et intuitive facilite l'intégration rapide de l'équipe sans courbe d'apprentissage abrupte.

Des fonctionnalités comme le téléphone intégré, l'email, le suivi des activités et l'automatisation sont étroitement intégrées.

Les fonctionnalités Freddy AI et d'automatisation aident également à la notation des prospects, à la priorisation et à l'amélioration des suivis sans compliquer excessivement les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités d'automatisation limitées par rapport aux outils concurrents comme HubSpot, Salesforce et d'autres CRM, et certaines fonctionnalités avancées sont très difficiles à configurer au début.

Les rapports ne sont pas très flexibles et obtenir des informations détaillées peut prendre plus de temps.

Certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans les plans supérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rentabilité de Freshsales ; pour le coût, vous obtenez une suite complète avec de nombreuses fonctionnalités comme les séquences et la possibilité d'envoi d'emails en masse. Il a été vraiment facile de tout configurer car il fournit des instructions étape par étape. Nous avons créé des champs de comptes et d'entreprise, et Freshsales fournit des modèles pour d'autres choses. Nous avons testé la santé des emails sans connecter les boîtes de réception, puis nous l'avons testée avec la configuration DKIM, SPF et DMARC sur Freshsales. Vous pouvez utiliser les Séquences pour envoyer des emails en utilisant une certaine logique, comme envoyer des suivis aux clients qui ont ouvert les emails. Cela vous permet d'envoyer des campagnes d'emails automatisées, et avec l'envoi d'emails en masse, nous pouvons envoyer un seul email comme une campagne et personnaliser chaque aspect de chaque email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport détaillé des métriques d'email peut être grandement amélioré. En raison de leur incapacité à montrer un rapport détaillé, j'ai dû créer personnellement un tableau de bord de métriques d'email séparé en utilisant Python. Leurs taux d'ouverture et de clics d'email sont les plus basiques, même le HubspotCRM gratuit permet de telles métriques d'email détaillées. Vous n'êtes autorisé qu'à des informations de base, rendant la métrique d'email peu fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Freshsales pour la gestion car il offre un accès facile à la gestion de mes contacts de travail et aux services de gestion des ventes. J'aime la facilité d'utilisation ; il suffit d'un tapotement et presque tout le travail est fait. Il y a beaucoup d'autres fonctionnalités dans l'application comme gérer notre travail, définir des rappels, ou même automatiser certaines tâches avec elle. La configuration initiale a été très facile. Dans l'ensemble, comparé à Zoho CRM, Freshsales est beaucoup plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que son interface utilisateur peut être améliorée en ajoutant plus de fonctionnalités dans le profil. Certaines fonctions sont sur deux diapositives, je veux dire l'une dans l'autre, ce qui peut être amélioré en les plaçant en haut ou sur la page de profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Freshsales pour gérer les prospects et améliorer la productivité des ventes. J'aime la facilité avec laquelle Freshsales s'apprend et s'utilise, même pour les débutants, tout en offrant des fonctionnalités CRM puissantes comme le scoring des prospects, l'automatisation et le suivi des pipelines. Il est facile de commencer sans beaucoup de formation, ce qui m'aide à travailler efficacement dès le premier jour. J'apprécie également son intégration avec les outils de messagerie et de calendrier, ce qui permet de garder toutes les interactions et réunions avec les clients organisées en un seul endroit. La configuration de Freshsales a été simple et le design convivial a rendu le processus d'intégration facile, le rendant accessible même pour les utilisateurs de CRM pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports et personnalisations pourraient être plus flexibles, et le système peut sembler légèrement lent lorsqu'il traite de grandes quantités de données. La flexibilité des rapports pourrait être améliorée en permettant plus d'options de personnalisation, telles que l'ajout de champs calculés, un filtrage plus facile et un meilleur contrôle des mises en page des rapports. Lorsqu'on travaille avec de grands volumes de données, la performance pourrait être améliorée par des temps de chargement plus rapides et une navigation plus fluide, surtout dans les rapports et les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le plus l'interface facile de Freshsales, les fonctionnalités d'automatisation et le système de gestion des leads car cela aide à accélérer le processus de vente. Son interface facile est très utile pour mon équipe car même les nouveaux utilisateurs peuvent l'utiliser rapidement sans formation. Les fonctionnalités d'automatisation comme les rappels de suivi et l'attribution des tâches ont réduit le travail manuel et aucune piste n'est manquée. Le système de gestion des leads montre clairement le pipeline de vente, ce qui facilite la compréhension des priorités et permet de prendre des décisions rapidement. Grâce à ces fonctionnalités, le processus de vente est globalement plus organisé, efficace et économe en temps. La configuration initiale de Freshsales était fluide et simple, grâce aux instructions étape par étape et à l'interface claire, ce qui a permis de configurer rapidement l'installation utilisateur, l'importation des leads et l'automatisation de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshsales est globalement un très bon produit, mais parfois les fonctionnalités avancées d'automatisation et de reporting semblent un peu complexes, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Si des tutoriels plus simples ou une configuration guidée étaient disponibles pour ces fonctionnalités, l'intégration pourrait être encore plus facile. La performance de l'application mobile pourrait également être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Freshsales pour sa facilité d'utilisation et sa personnalisation. Il est facile de télécharger des prospects, de définir des étapes de vie et de gérer mes tâches de vente en tant que représentant du développement commercial et chargé de compte. La configuration initiale était simple, ce qui a facilité le démarrage de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile est très basique. En tant que vendeur, avoir l'ordinateur portable tout le temps est difficile. L'application mobile ne permettait pas un accès facile pour mettre à jour les notes, les notes d'appel, les activités et vérifier les affaires associées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Freshsales parce que c'est incroyablement facile à utiliser. La configuration initiale a été très facile, ce qui était un grand avantage. J'apprécie également la fonction de notification qui aide au suivi des clients, assurant un suivi parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'aime Freshsales parce qu'il est facile à utiliser et à organiser, et je peux le personnaliser selon ma façon de travailler. La possibilité de créer mes propres filtres est précieuse, me permettant de voir les prospects qui n'ont pas été contactés depuis un moment, les nouveaux prospects, et ceux qui ont potentiellement été clôturés du côté résolution de mon entreprise et qui doivent être traités. Il y a beaucoup de valeur dans la façon dont certains aspects de la configuration sont intuitifs. Je sais aussi qu'il s'intègre bien avec d'autres outils. La configuration initiale a été très facile et rafraîchissante, surtout que j'ai utilisé d'autres CRM auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque je prends des notes dans Freshsales, cela me renvoie en haut ou en bas lorsque j'entre fraîchement dans les annotations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Freshsales pour son interface simple, ce qui le rend facile à utiliser, comprendre et naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que l'intégration des prospects depuis les plateformes de médias sociaux ne soit pas fluide. J'aimerais aussi qu'il y ait un transfert automatique des prospects provenant des campagnes publicitaires sur diverses plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une excellente plateforme de gestion des prospects, où vous pouvez gérer la distribution des prospects de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus complexe à mettre en œuvre la source utm, où nous catégorisons la source de lead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.