Avis et détails du produit de Clari

J'aime pouvoir envoyer des centaines d'e-mails en masse le même jour. De plus, le support de Groove est efficace pour répondre aux questions et résoudre mes problèmes. Équipe très fiable que vous avez là-bas.

Je l'utilise fréquemment pour mon travail en tant que BDM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma frustration concerne l'interface utilisateur. Elle semble très maladroite et souvent, pour moi, Groove indique fréquemment qu'un problème est survenu avec cette petite fenêtre contextuelle de problème lorsque je suis dans mes affaires normales, et ensuite je dois arrêter d'utiliser Groove et faire autre chose jusqu'à ce que l'équipe d'ingénierie le résolve.

Et certaines parties de l'interface utilisateur semblent contre-intuitives et difficiles.

Voici quelques exemples pour commencer :

- Tant de fois j'ai commencé à créer un flux et j'ai accidentellement fermé l'écran et perdu ce que j'avais créé. J'aimerais que le flux se sauvegarde automatiquement au fur et à mesure que je le construis étape par étape.

- Il est vraiment facile de perdre de vue les contacts qui quittent un flux et cela devient rapidement compliqué entre supprimé, rebondi, sorti, complété, etc. pour garder les choses claires.

- Je comprends l'objectif des normes globales mais j'aimerais faire quelques exceptions à quelques flux, par exemple, nous avons une norme globale pour exclure les gens d'un flux lorsqu'ils répondent, mais lorsque j'envoie une newsletter mensuelle à mes clients et prospects (qu'ils répondent ou non), je ne peux pas le faire très facilement en gardant le même public à travers un flux à plusieurs étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate the simplicity of Clari. The tool is built in a way that makes it easy for everyone to use and understand. The new forecasting methodology has been well received by our teams, and the functionality is solid. Everything rolls up correctly, which is crucial for our weekly calls with the lines of business teams in the U.S. The visibility it provides, especially with the upsell tab, is also a big plus.

The support team at Clari has been top notch, our dedicated customer success manager has helped us navigate any roadblock we have faced so far! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Before Clari, we had issues with our pipeline not rolling up correctly, especially in the UK. This caused a lot of headaches and made it difficult to trust the data. With Clari, we've been able to address these issues. The tool has helped us ensure that our data is accurate and that everything is rolling up as it should. This has made our forecasting calls more efficient and has given our team confidence in the data they're seeing. Additionally, the ability to hide tabs until we're ready to use them has been helpful as we roll out new processes. Overall, Clari has streamlined our forecasting and made it easier to manage our pipeline." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how Clari integrates with Salesforce and makes it easy to update and manage my deals. The opportunity grid is particularly useful because it puts all the key information I need right in front of me. I can update fields like close dates and next steps directly in Clari, and it syncs back to Salesforce, which saves me a lot of time. The ability to configure the columns and views to match my workflow is also a big plus. It helps me prioritize my tasks and stay organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not so much a downside, but rather a natural evolution of professionalism and etiquette; my company's old AI notetaking tool did not ask permission before automatically joining, but Clari does. This is technically a better way to handle things, but moving at a fast sales-cylce pace myself, it has resulted in a few less recordings on avg due to customers declining the recording -- a potential feature rather than a bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de résumés d'affaires de Clari est vraiment utile. Elle résume intelligemment tout ce qui s'est passé avec une opportunité, ce qui nous aide à suivre toutes les activités sans avoir à cliquer sur chacune d'elles. Cela facilite la mise à jour des affaires. De plus, la possibilité de voir le score CRM et le niveau d'activité pour chaque affaire dans une grille simple est utile. Cela montre où nous concentrons nos efforts et quelles affaires nécessitent plus d'attention. L'intégration avec Salesforce est transparente, et le panneau d'informations est un excellent ajout pour des aperçus rapides des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été très heureux avec eux. Un petit problème est que vous devez faire en sorte que leur équipe apporte quelques modifications. Mais cela ne m'a causé aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des choses que j'apprécie le plus chez Clari est la capacité à gérer et organiser nos flux de manière efficace. La fonctionnalité de collections, qui nous permet de regrouper les flux en catégories comme sortant ou entrant, a été particulièrement utile. Elle nous aide à suivre des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture et les taux de complétion à un niveau élevé. Cela facilite le suivi des flux à faible engagement et la décision de savoir s'ils nécessitent une révision ou s'ils doivent être retirés. La possibilité de mettre en favori des flux spécifiques et de les avoir facilement accessibles est également un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur processus de support est insuffisant par rapport à la performance de leur outil - qui a été décevante par le passé - mais qui s'améliore. Ils sont passés de la création de tickets de support par e-mail à un portail. Cela signifie des clics supplémentaires pour signaler et obtenir de l'aide + il est impossible de mettre des personnes en copie pour les tenir informées. Je sais qu'ils font mûrir cela, mais c'était une épine pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clari propose des solutions exceptionnelles pour une intégration de communication fluide. Sa plateforme est conviviale, hautement personnalisable et dotée de fonctionnalités puissantes qui rationalisent les flux de travail et augmentent la productivité. L'interface intuitive facilite la connexion de divers outils et canaux, garantissant que les équipes restent alignées et collaboratives. Le support client est réactif et compétent, offrant des résolutions rapides à tout problème. La scalabilité du logiciel est idéale pour les entreprises de toutes tailles, s'adaptant sans effort aux besoins croissants. Avec des performances fiables et des mises à jour continues, cette entreprise privilégie véritablement l'innovation et la satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à ne pas aimer chez Clari, mais comme il semble encore nouveau, il y a quelques accrocs dans l'intégration avec Salesforce. Cela pourrait être une erreur de l'utilisateur, mais j'ai constaté beaucoup d'améliorations depuis que j'ai commencé à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur effort pour se surpasser afin de nous aider avec nos scénarios de prévision uniques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les configurations simples doivent parfois être effectuées via des tickets de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation GTM entière est alignée pour tirer parti de Clari pour la prévision en plus des fonctionnalités d'analytique avancée. Nous avons intégré les données dans les cadences du niveau exécutif au niveau des représentants commerciaux. J'apprécie particulièrement la flexibilité de la plateforme pour répondre à nos besoins à mesure que notre organisation mûrit-- il y a une grande marge pour adapter les expériences à différents profils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines configurations de l'application doivent encore être gérées directement par l'équipe de support de Clari, mais ils ont commencé à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités qui réduisent les frictions liées à la modification des zones du produit de prévision que nous devons fréquemment changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des choses que j'apprécie le plus chez Clari est le niveau de partenariat et de soutien qu'ils fournissent. Même lorsque nous avons rencontré quelques obstacles lors de la mise en œuvre, leur équipe était toujours prête à nous aider à résoudre les problèmes et à écouter nos retours. Les informations que nous avons obtenues de Clari, même après seulement quelques semaines, dépassent déjà ce que nous avions avec notre solution précédente. Il est clair que Clari est engagé à s'assurer que nous réussissions, et ce niveau de dévouement est quelque chose que nous n'avons pas eu de notre fournisseur précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons trouvé aucun inconvénient. Le logiciel a été de haute qualité et le partenariat d'entreprise a été incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez les fonctionnalités conviviales et la visibilité qu'il offre sur notre prévision des ventes. Nous utilisons Clari chaque semaine lors de notre appel de prévision avec notre ELT. Je peux partager l'écran de Clari directement avec notre équipe exécutive car il présente la prévision de manière claire, concise et simplifiée. Les demandes de support sont traitées rapidement, et l'intégration avec Salesforce actualise les données de manière cohérente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a de petites particularités avec l'outil, comme la nécessité de créer un "utilisateur" Clari distinct pour chaque nœud dans notre hiérarchie de prévisions, ce qui nécessite une licence utilisateur Salesforce dans notre hiérarchie SFDC. (Exemple : Si nous voulons séparer "Gestion des Comptes" et "Ventes Entreprises" sous le même responsable des ventes, nous avons besoin de deux "utilisateurs" Salesforce supplémentaires pour être liés à ces sous-groupes.) Ce serait un énorme avantage si nous pouvions simplement créer ces 'niveaux' comme sous-ensembles de notre prévision sans nécessiter un utilisateur réel comme substitut.

Parfois, les pages ne se rafraîchissent pas sans un rafraîchissement du navigateur. De petites améliorations feraient une grande différence ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.